BEHOBEN: Casino Carousel – Weigerung, faires Geld zu zahlen

Guten Abend, noch eine Beschwerde beim Casino carousel.be. Sie sind eine Tochtergesellschaft des Luckygames.be-Casinos. Sie weigern sich auch, den Geldforderungsbetrag in Höhe von 200 Euro zu zahlen. Wie es zur Auszahlung kommt, sperren sie sofort das Konto und erfinden einen Vorwand, um kein Geld zu zahlen. Bitten Sie ihren Vertreter, dieses Thema zu beantworten. Vielen Dank im Voraus

Benutzername Casino parabellym33@mail.ru

Vielen Dank für den Hinweis. Wir versuchen, mit ihnen in Kontakt zu treten und bitten Sie, einen Blick auf Ihr Konto zu werfen. Auf dem Laufenden halten.

Wir haben immer noch keine Rückmeldung vom Casino zu Ihrem Fall erhalten. Haben Sie schon etwas von ihnen gehört?

Hallo interbet77,

Wir haben gerade vom Casino-Repräsentanten gehört. Er teilte uns mit, dass er immer noch auf Neuigkeiten vom Anti-Betrugs-Team warte. Er wird uns auf dem Laufenden halten. Ich hoffe, wir bekommen das Update bald. Auf dem Laufenden halten.

wir werden auf eine Antwort warten

Hallo interbet77,

Der Casino-Vertreter hat uns mitgeteilt, dass er Ihnen eine E-Mail mit seiner Entscheidung zur Auszahlung Ihrer Gewinne geschickt hat. Können Sie das bitte bestätigen?

Ja, bestätigen

Ich habe mit dem Manager zu diesem Thema korrespondiert und werde Sie auf dem Laufenden halten

Bitte teilen Sie uns mit, wenn die Angelegenheit geklärt ist und Sie das Geld erhalten.

Ich habe einige Briefe an den Manager geschrieben, aber keine Antwort. Ich verstehe nicht, was los ist. Ich habe dem Manager geschrieben, damit er Geld auf ein Bankkonto abheben kann

Guter Tag

Der Manager von Casino Carousel schrieb, dass sie Geld bezahlen würden, und das waren nur handschriftliche Worte.

Ich habe ihm mehrere Briefe geschrieben und keine Antwort erhalten

Hat er gesagt, wann Sie mit den Auszahlungen rechnen können?

Nein, das hat er nicht gesagt. Er hat nur geschrieben, dass die Überweisungsgebühr auf das Bankkonto 40 $ betragen würde.

Und über den Geldabzug herrscht seit einer Woche schon Schweigen

Wir haben dem Casino eine E-Mail geschickt, um herauszufinden, wann das Geld Ihrem Konto gutgeschrieben wird. Ich hoffe, wir bekommen bald die Antwort.

Der Manager hat bisher auf keine Briefe geantwortet, es ist nur Entsetzen und Spott.

Bringen Sie das Casino auf eine schwarze Liste, einen Monat lang kann kein Geld abgehoben werden.

und helfen Sie kompetent, eine Beschwerde an die Glücksspielkommission zu verfassen

Danke für das Update. Wir haben das Casino gestern per E-Mail um Aktualisierungen zu Ihrem Fall gebeten. Warten wir, bis sich der Vertreter bei uns meldet und wir sehen können, ob er Ihre Gewinne nicht wie versprochen auszahlt. Sie können eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einreichen.

Was die schwarze Liste dieses Casinos betrifft, so haben wir es nicht auf der LCB gelistet. Wir haben auf ihrer Website einen Ansprechpartner gefunden und ihn gebeten, uns in diesem Fall zu unterstützen. Sie schienen bereit zu helfen, also mal sehen. Es ist nun schon Tage her, seit sie versprochen haben, dass das Geld auf Ihrem Konto sein würde.

Hallo interbet77,

Wir haben gerade vom Casino-Repräsentanten gehört. Er hat uns mitgeteilt, dass er Ihre Auszahlung am Freitag beantragt hat und darauf wartet, dass der Buchhalter die Zahlung bestätigt. Bitte haben Sie etwas Geduld, da das Geld am Wochenende nicht überwiesen werden kann.

Er hat uns auch gebeten, Ihnen mitzuteilen, dass Sie ihn nicht mehr spammen sollen. Bitte warten Sie einfach noch ein wenig, der Casino-Repräsentant wird sich darum kümmern. Wir haben ihn gebeten, uns Bescheid zu geben, sobald das Geld überwiesen ist. Sie werden Sie auch informieren.

OK

Das Geld wurde also am Freitag, den 18.01.2019 überwiesen. Ich habe es richtig verstanden

Er hat Ihren Auszahlungsantrag am Freitag weitergeleitet und wartet auf eine Antwort von der Finanzabteilung. Er wird uns Bescheid geben, sobald er etwas von ihnen hört. Hoffe, dass es bald soweit sein wird.

Er hat gestern erst nach einer Bankkontonummer gefragt, sie haben noch nicht einmal eine Abhebung vorgenommen

und wieder Schweigen, müssen wohl ein halbes Jahr warten, bis ihr Buchhalter Geld überweist

Der Casino-Vertreter sagte, er werde uns Bescheid geben, sobald sein Finanzteam die Gewinne übersendet. Wir halten Sie auch auf dem Laufenden.

Der Manager, der Ihnen geschrieben hat, hat Sie angelogen, er glaubte nicht, Geld zu zahlen. Ich bitte Sie, das Casino auf die Beobachtungsliste zu setzen und alle Spieler darüber zu informieren, dass das Casino kein Geld zahlt

Wir werden uns am Montag erneut mit ihnen in Verbindung setzen, um zu erfahren, was mit Ihrer Auszahlung los ist.

Guten Tag MelissaN, bitte sagen Sie mir, dass Sie eine Antwort von einem Casino-Vertreter erhalten haben

Hallo,

Er hat uns noch keine E-Mail geschickt. Wir senden ihm eine Erinnerung, um zu sehen, wann das Geld Ihrem Konto gutgeschrieben wird.

Guten Tag, MelissaN. Sie haben eine Antwort von einem Casino-Vertreter erhalten

Die Erinnerung wurde versendet. Wir haben den Casino-Vertreter gefragt, wann Sie mit dem Geld rechnen können. Ich hoffe, wir bekommen heute die Antwort.

Guten Tag, es gibt Neuigkeiten vom Manager

Ja, wir haben vom Casino-Repräsentanten gehört. Er teilte uns nämlich mit, dass Sie seinen Posteingang immer noch mit Spam überstopfen und ihn bedrohen, obwohl wir Ihnen geraten haben, etwas Geduld zu haben, da er mit seinem Finanzteam über Ihren Rückzug sprechen musste. Er hat Ihnen sogar eine E-Mail mit der Zahlungsmethode geschickt, mit der Sie Ihre Gewinne auszahlen lassen möchten. Ich stimme zu, dass es zu lange dauert und Sie Ihr Geld bereits erhalten sollten, aber wir müssen auch geduldig sein, wenn sie uns darum bitten. Wir haben sie gefragt, wann Sie mit der Auszahlung rechnen können. Warte immer noch auf seine Antwort.

Das Casino hat uns gerade darüber informiert, dass Ihre Gewinne gestern ausgezahlt wurden. Teilen Sie uns mit, wann Sie das Geld erhalten, damit wir dieses Thema schließen können.

OK

Lassen Sie ihn das Datum und die Nummer des Scans der Auszahlungsbestätigung wegwerfen.

Vielen Dank im Voraus

Guten Tag. Heute habe ich Geld erhalten. Das Thema kann geschlossen werden. Vielen Dank, MelissaN, für Ihre Hilfe und nochmals vielen Dank

Freut mich das zu hören.