GELÖST: Kats Casino Beschwerde

Hallo chefmnpatg ,

Vielen Dank, dass Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen per PM mitgeteilt haben.

Wir haben den Casino-Vertreter kontaktiert und uns nach Ihrer Auszahlung erkundigt. Sobald wir eine Antwort erhalten, werden wir Sie in diesem Thread auf dem Laufenden halten.

Hallo @Chefmnpatg

Bitte teilen Sie die Informationen zur Auszahlungsart zusammen mit Ihrem Benutzernamen, Ihrer registrierten E-Mail-Adresse und Ihrer Bitcoin-Wallet-Adresse an supportsolution@totalgaming.biz mit.

Hallo chefmnpatg ,

Sobald Sie Ihre Zahlung erhalten haben, informieren Sie uns bitte in diesem Thread, damit wir Ihre Beschwerde als erledigt markieren können.

Ich poste die E-Mail, die ich vor 4 oder 5 Tagen bekommen habe, hier, weil die Adresse, die Sie mir als Absender angegeben haben, nicht die ist, an die ich sie schicken soll. Und Sie haben all diese Informationen bereits. Aber ich habe sie sofort nach Erhalt an die Adresse geschickt, die sie mir in dieser E-Mail genannt haben. Vor fast einer Woche.

Hallo Crazyej ,

Wir mussten den von Ihnen angehängten Screenshot entfernen, da er Ihre E-Mail-Adresse anzeigte. Wir werden ihn jedoch an den Casino-Vertreter weiterleiten und ihn auf Ihren neuesten Beitrag hier verweisen.

Warum sollten sie die E-Mail-Adresse ändern? Für mich sieht es so aus, als wäre es mehr vom Gleichen. Ich habe es an die Adresse in der E-Mail geschickt, die ich von Kats Banking bekommen habe? Wenn ich es an die neue Adresse schicke, haben sie die Möglichkeit, die ganzen 10 Tage von vorne zu beginnen! Egal, ich habe es trotzdem gerade gemacht.

Mir war nicht klar, dass er das nicht an mich schickte.

Hey, Bruder, verschwende deine Zeit nicht, wenn du das noch nicht herausgefunden hast. Es ist lächerlich. Wie zum Teufel können sie noch im Geschäft sein? Die E-Mail-Adresse, die er dir gegeben hat, ist gefälscht. Und er lässt dich wirklich vertrauliche Informationen an sie senden. Hey, Mr. Affiliate, was wäre, wenn sich diese gefälschte E-Mail als die E-Mail eines Hackers herausstellen würde. Oder die E-Mail von irgendjemandem. War es ein Fehler oder was? Wenn ja, wie bitte?! Lol

Hallo Crazyej ,

Wir haben es getestet und können bestätigen, dass die an die Adresse supportsolution@totalgaming.biz gesendeten E-Mails zurückgekommen sind.

Wir haben den Vertreter des Kats Casinos kontaktiert und werden Sie über diesen Thread auf dem Laufenden halten, sobald wir eine Antwort erhalten.

Hallo,

Ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten. Bitte senden Sie die erforderlichen Dokumente an officemanager@totalgaming.biz und erwähnen Sie in CC Banking@katsassist.com und support@katsassist.com.

Wie kann das sein, der letzte Beitrag ist gelogen.

Hallo zusammen. Damon, wo? Ich dachte nur, ich würde Rose und Kevin berüchtigt machen. Sie sind zwei vom Support-Team von Katscasino. Das war das Gespräch, das wir gerade geführt haben. Lächerlich.

Hallo Crazyej, Jmarkus44 & ActionMarc,

Wir haben den Casino-Vertreter kontaktiert und um Updates zu Ihren Fällen gebeten. Hoffentlich hören wir bald etwas. Wir halten Sie in diesem Thread auf dem Laufenden.

Ich will verdammt sein! SIE HABEN MICH BEZAHLT! lol. Na, stell dir das mal vor. Danke, LCB, und besonders dir, Tough_nut. Siehst du, ich habe dir gesagt, HALTE DEN DRUCK AUF IHNEN. Verdammt, ich werde es vermissen, Katscasino zu vermöbeln.

Hallo Crazyej ,

Wir freuen uns, dass Sie ausgezahlt wurden. Genießen Sie Ihre Gewinne, während wir Ihre Beschwerde als GELÖST markieren.

Hallo Jmarkus44 und ActionMarc,

Bitte informieren Sie uns, wenn es Neuigkeiten zu Ihren Fällen gibt oder wenn wir für weitere Informationen erneut Kontakt mit dem Casino-Vertreter aufnehmen sollen.

Hallo tough_nut,

Danke der Nachfrage. Das Neueste zu meinem Fall ist, dass sie meine KYC-Genehmigung immer noch hinauszögern. Lesen Sie unten selbst, was mir ihr Kundendienst heute gesagt hat.

Ich: Hallo. Können Sie bestätigen, dass die Validierungsdokumente, die ich vor über einem Monat für mein Konto eingereicht habe, jetzt genehmigt wurden?
CSR: Bitte bestätigen Sie den mit dem Konto registrierten Benutzernamen.
Ich: xxxxxxx
CSR: Danke für die Bestätigung. Bitte warten Sie noch etwas, das zuständige Team arbeitet noch an Ihrer Anfrage. Seien Sie versichert, dass Sie bald ein Update von dort an Ihre registrierte E-Mail-Adresse erhalten. Ich empfehle Ihnen, die registrierte E-Mail-Adresse auf Updates zu überprüfen.
Ich: Tut mir leid, das ist einfach inakzeptabel. Über einen Monat dauert es nun schon, nur einen Ausweis und eine Stromrechnung zu genehmigen? Was um Himmels Willen dauert so lange?
CSR: Aufgrund eines technischen Problems verzögern sich die Abhebungen diesen Monat.
Ich: Aber warum können Sie meine Unterlagen nicht wenigstens genehmigen? Dazu müsste doch nur eine Person sie prüfen.
CSR: Bitte warten, das Team arbeitet daran.
Ich: OK, das ist fürs Erste wohl alles. Ich werde das über andere Kanäle weiterverfolgen. Danke.

Hallo ActionMarc ,

Vielen Dank für das Update. Wir werden den Casino-Vertreter auf Ihren neuesten Beitrag verweisen.

BESCHWERDE GEGEN KATS CASINO

Benutzername: elt****

Ich habe zuvor eine Einzahlung mit meiner Debitkarte vorgenommen. Ich habe alle relevanten Informationen bereitgestellt, darunter Kopien der Vorder- und Rückseite der Karte sowie die Transaktion auf meinem Kontoauszug. Ihre Bankabteilung hatte keine Probleme mit meinen Unterlagen.

Ich habe dann eine Einzahlung mit der Kryptowährung Litecoin getätigt und einen Bonuscoupon beigefügt, wodurch mein Guthaben erhöht wurde, allerdings waren damit Durchspiel- und maximale Auszahlungsanforderungen/-limits verbunden.

Ich habe weitergespielt und die Durchspielanforderungen erfüllt. Ich habe die ganze Zeit nur zulässige Spiele gespielt und nicht mehr als den zulässigen Betrag gesetzt.

Ich habe mich genau an die Geschäftsbedingungen gehalten, so wie sie dargelegt waren.

Mein Guthaben betrug nach Erfüllung der Anforderungen über 1.000 $.

Ich habe mich an den Support gewandt und gefragt, wie hoch der Höchstbetrag ist, den ich abheben kann.

mir wurde 500 $ gesagt.

also habe ich eine Anfrage über 500 $ gestellt.

Zu meinem Erstaunen wurde mein Auszahlungsbetrag weiter auf 226 $ als endgültig genehmigten Betrag reduziert.

ich soll 196 $ nach Abzug der 30 $ Bearbeitungsgebühr per Bitcoin erhalten.

was auch immer. ok.

ich habe sämtliche Unterlagen vorgelegt und vom Casino grünes Licht bekommen.

Anschließend wurde mir gesagt, ich solle meinen Benutzernamen, die Auszahlungsreferenz-ID, meine Bitcoin-Adresse, meine E-Mail-Adresse und meine Telefonnummer per E-Mail an officemanager@totalgaming.biz senden. Die Anweisungen der Bankabteilung und des Supports lauteten, dass nach 7–10 Werktagen weitere 7–10 Werktage erforderlich seien, um die Zahlung abzuwickeln.

während dieser ganzen Zeit habe ich fast jeden zweiten Tag per Chat Kontakt zum Support aufgenommen und wurde gebeten, die Informationen erneut an officemanager@totalgaming.biz zu senden.

ich habe das in den letzten vier Wochen fast einmal pro Woche gemacht.

das ist lächerlich. dann hat mich meine jüngste Erfahrung mit dem Chat wirklich so genervt, dass ich mir Hilfe bei meinem Entzug suche

Mir wurde gesagt, dass die Zahlungsverzögerung auf technische Probleme zurückzuführen sei.

Technische Probleme?

Wenn ich jetzt also eine Einzahlung im Casino tätigen würde, gäbe es dann technische Probleme oder könnte das Casino meine Einzahlung akzeptieren?

wie kommt es, dass es nur technische Probleme gibt und Geld abfließt, aber nicht eingeht?

ich habe die ganze Herumrennerei satt.

bitte helfen Sie.

Das Casino sollte sich schämen und seinen Betrieb einstellen.

Ihr Beitrag hat mich zum Lachen gebracht, obwohl es nicht lustig ist, wenn eine Site nie ein Problem damit hat, eine Einzahlung anzunehmen, aber es 10 Mal länger dauert, bis eine Auszahlung erfolgt. Das ist ein Grund, warum ich gerne in Foren unterwegs bin, sie haben mehr Einfluss als eine Einzelperson.

Jetzt bin ich ein „Snowbird“ und warte manchmal mit der Auszahlungsanforderung, bis ich am selben Ort bin wie mein Ausweis, denn, ja, es ist ein ziemlicher Hürdenlauf, denn die Site hat sicher nichts gegen eine Einzahlung von einer anderen Adresse, nutzt aber eine andere Adresse als Ausrede, um eine Auszahlung zu verzögern oder zu stoppen, wie es mir kürzlich passiert ist. Die Jungs sind wieder in der Stadt.

Alles gut. Ich verstehe, was du meinst. Danke für das „Gefällt mir“.

Kats Casino ist mit Abstand das schlechteste Online-Casino. Falls es noch schlimmere gibt, 😬.

Da es einige Online-Casinos gibt, die fast sofortige Auszahlungen anbieten, ist die Tatsache, dass andere Casinos, die genau die gleichen Spiele, Einzahlungs- und Auszahlungsmethoden anbieten, Tage oder sogar Wochen brauchen, um auszuzahlen, Blödsinn.

Offensichtlich hoffen bzw. rechnen sie damit, dass sich ein Spieler selbst sabotiert und die Auszahlungsanforderung aufgrund eines Spielerfehlers plötzlich reduziert oder storniert wird.

Leider ist mir das auch passiert. Trotz all dem Blödsinn spiele ich weiterhin online, weil es seriöse Casinos gibt.

Ich weiß das, weil ich oft vierstellige und mehrere fünfstellige Beträge gewonnen habe und das Geld auf meinem Konto war, als ich mich gerade zum Ausgehen und Feiern fertig gemacht hatte!

Möge das Glück mit Ihnen sein.

Suave415

Wären Sie so freundlich und würden Sie mir einige der Casinos auflisten, die Sie als seriös bezeichnen? Ich habe gestern Stunden damit verbracht, nach einem Casino zu suchen, dem ich vertrauen und bei dem ich eine Einzahlung tätigen könnte. Ich war in den letzten Wochen in mehreren Casinos und bei allen, bei denen ich eine Einzahlung getätigt habe, war ausnahmslos entweder der Durchspielwert falsch oder der RTP der Spiele fiel buchstäblich von 95 % auf 4 %.

Also habe ich beschlossen, hierher zu kommen und bei Liberty Slots einzuzahlen, weil sie bei LCB als ihr Casino Nummer eins geführt wurden. Bleiben Sie dran. Was sie getan haben, ist absolut unfassbar und bis ins kleinste Detail dokumentiert. Screenshots von allem. Ich werde versuchen, ihnen so viel Schaden zuzufügen wie noch nie zuvor. Ich wünschte, ich könnte besser schreiben, denn was ich dokumentiert habe, ist unglaublich. Und wenn Sie sich ihre Bewertungen auf dieser Website ansehen, obwohl einige positiv sind, sagten nur 1 oder 2 dieser Leute, dass sie Geld abheben konnten, von etwa 30, die ich gelesen habe. Wie können sie irgendjemandes Casino Nummer eins sein, geschweige denn LCBs?

Hallo suave415 ,

Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Angelegenheit aufmerksam gemacht und Ihren Casino-Benutzernamen angegeben haben. Wir werden jetzt den Casino-Vertreter kontaktieren und Ihren Fall prüfen. Halten Sie uns über diesen Thread auf dem Laufenden.

Lieber suave415 ,

Wir haben noch keine Antwort vom Casino-Vertreter erhalten und senden Ihnen jetzt eine Erinnerung. Wir halten Sie über diesen Thread auf dem Laufenden.

Hallo, ich werde das bitte überprüfen und Sie weiter auf dem Laufenden halten.

Hallo,

Ich kann das Konto des Spielers nicht finden. Können Sie mir bitte mit einem Benutzernamen oder einer E-Mail-Adresse weiterhelfen, die für das Konto registriert sind?

Hallo kats_nfcaffiliates ,

Bitte schau in deine PN.

Danke schön.

Was meinen Sie damit, dass das Konto des Spielers nicht gefunden werden kann?

Nun, mich überrascht das nicht, denn meiner Erfahrung mit dem Casino zufolge ist das Casino äußerst inkompetent! Es würde mich nicht überraschen, wenn das Casino nicht zwischen seiner linken und rechten Hand unterscheiden könnte!!!!!

Und nein, ich entschuldige mich nicht für meine Unhöflichkeit, denn das Casino war aufgrund seines Mangels an Professionalität und seiner Art, Geschäfte zu machen, EXTREM RESPEKTLOS. Jeder Tag, der vergeht und ich habe mein Geld aus der Auszahlungsanforderung, die ich seit über 55 Tagen gestellt habe, nicht, IST RESPEKTLOS!

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Hallo suave415

Ich verstehe, dass Sie über die Situation verärgert sind. Mir würde es an Ihrer Stelle genauso gehen.
Seien Sie versichert, die Auszahlung wird innerhalb von 7–10 Werktagen abgeschlossen sein.

nun, ich habe mein Geld endlich bekommen, vielen Dank. Ich habe außerdem eine weitere Auszahlungsanforderung in Höhe von 100 $ eingereicht. Bitte zahlen Sie auch diese.

Lieber suave415 ,

Großartige Neuigkeiten! Danke, dass du es uns hast wissen lassen!

Wir haben den Casino-Vertreter kontaktiert und auf Ihren letzten Beitrag bezüglich Ihrer anderen Auszahlungsanforderung verwiesen.

Hallo,

Da Sie eine neue Auszahlung beantragt haben.
Ich möchte Sie bitten, Ihren Posteingang aktiv auf Updates vom Auszahlungsteam zu überprüfen.

Eh, du, ej und suave, lol, habe die ganzen Spitznamen vergessen, aber habt ihr schon MrO und Eternal Slots ausprobiert? Ich habe in fast jedem dieser Casinos gespielt und sie sind bei weitem die besten. Schnellster Kundenservice, Chat-Antworten in 90 % der Fälle fast sofort, man kann zwischen den Einzahlungen ein paar Coupons verwenden (jedes Casino hat andere Regeln und jede Aktion auch, also lesen Sie sie immer sorgfältig durch!). Ich glaube, ich habe seit Jahresbeginn bei beiden jeweils über 150 Mal eingezahlt. Aber ich musste einfach etwas sagen. Und ej, das ist verrückt, aber danke, dass du mich so in deine Situation eingebunden hast, dass ich das gesamte Forum in den letzten 30-40 Minuten zweimal gelesen habe, lol. Viel Glück für die Zukunft!

Ich habe versucht, nur auf die Antwort zu antworten, aber ich habe eine ziemlich lange Nachricht geschrieben, sie steht ganz unten. 😆🥳

Ich habe versucht, nur auf die Antwort zu antworten, aber ich habe eine lange Nachricht geschrieben, die steht ziemlich weit unten. Ich glaube, ich habe buchstäblich beide Nachrichten zweimal gepostet. Jetzt bin ich fertig 🤣☠️

hoffentlich dauert es nicht noch einmal 55 Tage. Nochmals vielen Dank!

Hallo suave415 ,

Gibt es Neuigkeiten zu Ihrer zweiten Auszahlung?

Danke schön.

Tabatha, es ist lustig, dass du Mr.O Casino erwähnst, denn deshalb bin ich heute hier. Früher war es eines meiner Lieblingscasinos, aber vor Kurzem haben sie sich komplett verändert. Wenn du interessiert bist, kannst du zu ihrem Feed gehen und nachlesen, wovon ich spreche. Dies geschah, nachdem ich einen Bonus ohne Einzahlung ausgezahlt hatte.

Hallo suave415,

Gibt es Neuigkeiten zu Ihrem Fall?

Hallo Suave415,

Hoffe, es geht dir gut.
Ich muss Ihnen leider mitteilen, dass das Auszahlungsteam Ihre Auszahlung abgelehnt hat, da Sie die Auszahlung der Gewinne aus aufeinanderfolgenden Freechips angefordert haben.
Gemäß den Geschäftsbedingungen des Casinos können aufeinanderfolgende Freechips nicht in Bargeld umgetauscht werden.

Da mehr als 48 Stunden vergangen sind und wir noch nichts von dem Mitglied gehört haben, aber dennoch die Antwort vom Casino vorliegt, markieren wir diesen Fall als gelöst.

Basierend auf jedem Ihrer Kommentare scheinen Sie eine sehr unglückliche Person zu sein. Und es scheint, dass Sie nur hier sind, um jedes einzelne Casino zu trösten. Ich habe noch nie bei Kats gespielt, hatte es vor und sah Ihren Kommentar, der mich zurückzog. Aber Sie haben viele schlechte Dinge über andere Casinos gesagt, sind all diese Behauptungen wahr?