Ich habe Beschwerde gegen 1xbet und 22bet eingereicht und nach 25 Tagen hin und her habt ihr mich in keiner Weise unterstützt und aufgehört, sie zu kontaktieren Ich habe eindeutige Beweise...
Hello , this happen again to me can you help ? please , i set a loss limit of 100 Ron and they let me lose over 2600 Ron till i got stoped , they did not change anything since my other report or complaint , i had a winning session , i set my lose limit , start playing 12 hours later and they stopped me way pass the lose limit , they reply to me with an email saying that i only lost 100 Ron as they have calculated what happen before i set the limit , the limit states cleary that it starts once is activated , also in chat they told me i should have stoped my self and contact them , also told me that the system calculates what happens in previous month , and they know is a problem, so if you win 10 k and after 28 days you activate a 1 k lose limit , you will need to lose 11000 to get stopped.
Thanks
Hallo, das ist mir schon wieder passiert. Können Sie mir helfen? Bitte, ich habe ein Verlustlimit von 100 Ron festgelegt und sie haben mich über 2600 Ron verlieren lassen, bis ich gestoppt wurde. Sie haben seit meinem anderen Bericht oder meiner anderen Beschwerde nichts geändert. Ich hatte eine Gewinnsitzung. Ich habe mein Verlustlimit festgelegt und fange mit 12 an Stunden später haben sie mich daran gehindert, das Verlustlimit zu überschreiten. Sie antworten mir mit einer E-Mail und sagen, dass ich nur 100 Ron verloren habe, da sie berechnet haben, was passiert, bevor ich das Limit festgelegt habe. Das Limit besagt auch eindeutig, dass es beginnt, sobald es aktiviert ist Im Chat sagten sie mir, ich hätte anhalten und sie kontaktieren sollen. Außerdem sagten sie mir, dass das System berechnet, was im Vormonat passiert, und sie wissen, dass es ein Problem ist. Wenn Sie also 10.000 gewinnen und nach 28 Tagen 1.000 aktivieren Wenn Sie Ihr Limit verlieren, müssen Sie 11.000 verlieren, um gestoppt zu werden.
Thanks for providing us with your casino username. We've sent an email to the Casino Representative regarding your issue at the casino. Please keep an eye on this thread for the updates.
Hallo beby19,
Vielen Dank, dass Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen mitgeteilt haben. Wir haben bezüglich Ihres Problems im Casino eine E-Mail an den Casino-Vertreter gesendet. Bitte behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.
Hi , we did exchange some emails , i only care about the 2600 ROn i lost after i set a lose limit of 100 ron .
So on 15.05.2020 i start playing , i deposit about 3000 - 4000 Ron , after midnight about 2 Am my balance was about 7500 , i witdraw most of the money , set a loss limit of 100 Ron and went to sleep , after i woke up did my things , i start playing againt about 9 - 12 hours since my last sesion , i had left in the account about 150 - 200 Ron , i lost that and after i canceled withdrawl and they let me lose another 2500 - 2600 Ron till i got stoped by the loss limit .
Netbet says in the emails that i only lost 100 ron in the 16.05 when the limit was set up , because there system calculates what happens before you activate the limit , and i m asking what is the point of setting up a limit ? why 2 years ago , when i had a similar case , you never mention that it counts before and only refer to the money that players deposited. a week ago a similar case was open by a player from uk and you gave the money back , same problem .
your the only site i had problemes with when it comes to responsible gamble tools , they should help players ,not helping themselves .
they did admit to me in chat that they know there system calculation wrong whats happens before , they said it calculates with 1 month back , so if i win 1 milion and set 20 days later a lose limit of 10 , i need to lose 1 million and 10 to get stoped , how can it that be , i asked 20 casinos and they all confirmed that the lose limit starts when is first activated , and it starts from 0 as is mention on there site as well but only when it resets , theres no mention in there terms that the lose limits is calculated retroactive.
not sure if i m allowed those links but i post them to see that i am right and more people had the same issue and you refunded them..
Hallo, wir haben einige E-Mails ausgetauscht. Mir geht es nur um die 2600 ROn, die ich verloren habe, nachdem ich ein Verlustlimit von 100 ROn festgelegt habe.
Also fange ich am 15.05.2020 an zu spielen, zahle etwa 3000 - 4000 Ron ein, nach Mitternacht etwa 2 Uhr morgens betrug mein Guthaben etwa 7500, ich hebe den größten Teil des Geldes ab, setze ein Verlustlimit von 100 Ron und gehe schlafen, nachdem ich aufgewacht bin Ich habe meine Sachen erledigt, ich habe etwa 9 bis 12 Stunden nach meiner letzten Sitzung wieder angefangen zu spielen. Ich hatte noch etwa 150 bis 200 Ron auf dem Konto, das habe ich verloren, und nachdem ich die Auszahlung storniert hatte, ließen sie mich noch einmal 2500 bis 2600 Ron verlieren Ich wurde durch die Verlustgrenze gestoppt.
Netbet sagt in den E-Mails, dass ich am 16.05 nur 100 Ron verloren habe, als das Limit eingerichtet wurde, weil das System berechnet, was passiert, bevor Sie das Limit aktivieren, und ich frage mich, was der Sinn der Einrichtung eines Limits ist? Warum haben Sie vor zwei Jahren, als ich einen ähnlichen Fall hatte, nie erwähnt, dass es vorher zählt, und sich nur auf das Geld bezogen, das Spieler eingezahlt haben? Vor einer Woche wurde ein ähnlicher Fall von einem Spieler aus Großbritannien eröffnet und Sie gaben das Geld zurück, das gleiche Problem.
Sie sind die einzige Website, mit der ich Probleme hatte, wenn es um verantwortungsvolle Glücksspiel-Tools geht. Sie sollten den Spielern helfen und nicht sich selbst.
Sie haben mir im Chat zugegeben, dass sie wissen, dass die Systemberechnung falsch ist, was vorher passiert ist. Sie sagten, es rechnet mit einem Monat zurück. Wenn ich also 1 Million gewinne und 20 Tage später ein Verlustlimit von 10 festlege, muss ich 1 Million verlieren und 10, um gestoppt zu werden, wie kann das sein? Ich habe 20 Casinos gefragt und alle haben bestätigt, dass das Verlustlimit beginnt, wenn es zum ersten Mal aktiviert wird, und es beginnt bei 0, wie auf der Website auch erwähnt, aber nur, wenn es zurückgesetzt wird In diesen Bedingungen wird nicht erwähnt, dass die Verlustlimits rückwirkend berechnet werden.
Ich bin mir nicht sicher, ob ich diese Links erlaubt habe, aber ich poste sie, um zu sehen, dass ich Recht habe und dass mehr Leute das gleiche Problem hatten und Sie ihnen das Geld zurückerstattet haben.
We've sent another email to the Casino Representative and asked him to conisider decisions made by the casino regarding the other similar cases you've mentioned before the casino makes a final decision about your case. We'll keep you updated.
Hallo beby19,
Wir haben eine weitere E-Mail an den Casino-Vertreter gesendet und ihn gebeten, die Entscheidungen des Casinos zu den anderen ähnlichen Fällen, die Sie erwähnt haben, zu prüfen, bevor das Casino eine endgültige Entscheidung über Ihren Fall trifft. Wir halten Sie auf dem Laufenden.
We've received a reply from the casino with the calculations of your losses and dates. Since it contains private information, I've sent it to your private message inbox.
According to these calculations you did not lose more than the limits you were having active on the mentioned dates.
Hallo beby19,
Wir haben vom Casino eine Antwort mit den Berechnungen Ihrer Verluste und Daten erhalten. Da es private Informationen enthält, habe ich es an Ihren Posteingang für private Nachrichten gesendet.
Diesen Berechnungen zufolge haben Sie nicht mehr verloren als die Limits, die Sie zu den genannten Daten aktiv hatten.
The calculation is right , but theres no where in the terms that they specify retroactively ,
- after the limit was set the player placed bets in a total of 8853.5 RON and won 6381.3 RON resulting in a loss of 2472.2 RON;
It also mentions that when limit resets it stars from 0 , so that meens it should start from 0 when is first activated , 2 years ago thet did not mention retroactiv , they only refer that deposits are taken in the calculation , they also admit to me in livechat they have problemes , i have asked 20 sites and they all stated it starts from 0
The retroactiv is from them from there head , what is the point of setting a lose limit when they will let you lose what you won before you set the limit
Die Berechnung ist richtig, aber in den Bedingungen, die sie rückwirkend festlegen, gibt es keine Stelle.
- Nachdem das Limit festgelegt wurde, platzierte der Spieler Wetten im Gesamtwert von 8853,5 RON und gewann 6381,3 RON, was zu einem Verlust von 2472,2 RON führte;
Es wird auch erwähnt, dass das Limit beim Zurücksetzen bei 0 beginnt, was bedeutet, dass es bei der ersten Aktivierung bei 0 beginnen sollte. Vor 2 Jahren erwähnten sie die Rückwirkung nicht, sie beziehen sich nur darauf, dass Einzahlungen in die Berechnung einbezogen werden, wie sie mir auch zugeben Im Livechat gibt es Probleme, ich habe 20 Seiten gefragt und alle gaben an, dass es bei 0 anfängt
Die Rückwirkung ist von dort aus der Kopf, welchen Sinn es hat, ein Verlustlimit festzulegen, wenn sie Sie verlieren lassen, was Sie gewonnen haben, bevor Sie das Limit festgelegt haben
So Lcb agrees with them ? you win 100 k u set a lose limit of 10 $ and you need to lose 100 k and the 10 $ to get stoped ?
Lcb stimmt ihnen also zu? Du gewinnst 100.000 $. Du hast ein Verlustlimit von 10 $ festgelegt und musst 100.000 $ und die 10 $ verlieren, um gestoppt zu werden?
Thank you , you will find many other cases about the loss limit problemes on netbet where players have been refunded, when i lived in Uk they refund me also , but now living in Romania they totaly change the approach same as some affiliate sites where my case was refused
Vielen Dank, Sie werden bei Netbet viele andere Fälle zu Verlustlimitproblemen finden, bei denen Spielern Rückerstattungen gewährt wurden. Als ich in Großbritannien lebte, erstatteten sie mir auch, aber jetzt, wo ich in Rumänien lebe, ändern sie den Ansatz völlig, genau wie einige Affiliate-Websites, bei denen mein Fall vorkam wurde abgelehnt
After the casino sent us the record of your limit and stats in chronological order (we've sent you this info to private message inbox since it contains personal details) and their conclusion that you did not lose more than the limits you were having active on the mentioned dates, we've double checked everything and their decision is correct according to the casino's Terms and Conditions.
They've told us that their decision about your case is final and they won't change it, therefore, there's nothing more we can do to help you with this case.
Hallo beby19,
Nachdem das Casino uns die Aufzeichnung Ihres Limits und Ihrer Statistiken in chronologischer Reihenfolge geschickt hat (wir haben Ihnen diese Informationen an den Posteingang für private Nachrichten gesendet, da sie persönliche Daten enthalten) und zu dem Schluss gekommen ist, dass Sie nicht mehr verloren haben als die Limits, auf denen Sie aktiv waren Zu den genannten Terminen haben wir alles noch einmal überprüft und ihre Entscheidung ist gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos korrekt.
Sie haben uns mitgeteilt, dass ihre Entscheidung zu Ihrem Fall endgültig ist und sie sie nicht ändern werden. Daher können wir nichts mehr tun, um Ihnen in diesem Fall zu helfen.
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