BEHOBEN: Faustbet.com

Ich habe diesen Bonus auf Faustbet.com angenommen und die 3$ erhalten und ich habe ihn auch über meinen Bonusbereich aktiviert, die 3$ sind dort unter meinem Bonusguthaben. Das Problem ist, dass ich es nicht nutzen kann, egal welchen Slot ich betrete, mein Kontostand im Spiel beträgt 00,00 und ich kann überhaupt nicht spielen und drehen. Ich habe nur Zugriff über die mobile Version und kann den Support nur per E-Mail kontaktieren. Es ist langsam und ich komme mit ihnen nicht weiter. Bis zu dem Punkt, dass sie mir sagten, ich solle den Live-Chat kontaktieren. Allerdings kann ich zum Thema Live-Chat in der mobilen Version des Casinos nichts finden. Kann mir hier vielleicht jemand weiterhelfen?

Hallo WaroftheGods,

Könnten Sie mir bitte Ihren Casino-Benutzernamen mitteilen? Wir können in Ihrem Namen mit ihnen Kontakt aufnehmen und sehen, was mit Ihrem Bonus los ist.

Meine Benutzer-ID ist 64587165 mit meiner E-Mail-Adresse Kslezak13@yahoo.com. Dieser Bonus wurde schließlich zufällig in ein Spiel mit mir aufgenommen. Ich stöberte in der Casino-Lobby um, als Legend Of Loki zufällig geladen wurde, und mit dem Bonusgeld. Nachdem ich im Laufe einiger Tage unzählige Spielautomaten ausprobiert hatte, spielte ich einfach den Bonus mit diesem einen Spiel, das mir, wie ich zugeben muss, keinen Gewinn einbrachte, der nicht mehr als ein paar Cent betrug. Ich bin sehr enttäuscht, ich hätte nie ein Spiel ausgewählt, für das ich den kleinen Betrag von 3 $ ausgegeben hätte, ich hätte versucht, es so lange wie möglich haltbar zu machen. Stattdessen blieb ich bei diesem Spiel hängen und verlor schnell, nachdem ich stundenlang mit dem Kundensupport verbracht hatte und nirgendwohin kam, viele, viele verschiedene Slots eingegeben hatte, ohne sie aufgrund dieses Problems überhaupt spielen zu können. Bei jedem Spiel, das ich ausprobierte, war mein Kontostand dann Null Aus dem Nichts bin ich gezwungen, ein Spiel zu spielen, allein aus Frustration hatte ich Angst, wenn ich versuchen würde, das Spiel zu verlassen, würde ich wieder bei Null sein, Bonusgelder wurden auf meinem Konto angezeigt, ich konnte sie aber nicht nutzen irgendetwas davon. Eine frustrierende Erfahrung, gelinde gesagt, überhaupt nicht beeindruckt.

Oh, ich verstehe. Es muss sehr frustrierend sein. Vielen Dank für die Zusendung des Benutzernamens. Wir werden mit dem Casino klären, was das Problem mit den Spielen und Ihrem Guthaben ist.

Hallo zusammen, es tut mir leid, dass ich zu spät komme. Wir überprüfen jetzt Ihr Konto, liebe „WaroftheGods“.

Liebe „WaroftheGods“, wir haben weitere 3 Euro gutgeschrieben, könntest du bitte noch einmal versuchen zu spielen? Und machen wir von dort aus weiter, wenn Sie ein Problem damit haben ...

@WaroftheGods, bitte teilen Sie uns mit, ob Sie den Bonus genutzt haben.

Danke.

Liebe @Melissa und @WaroftheGods, wir sehen, dass der Bonus in einem RTG-Spiel beansprucht und gespielt wurde, also sieht es in Ordnung aus.
Ich habe vor Stunden eine E-Mail an @WaroftheGods gesendet, aber noch keine Antwort.

Ja, ich habe es geschafft, es bei einigen Spielen meiner Wahl zu verwenden. Microgaming-Slots ließen mich nicht mit dem Bonusgeld spielen, aber ich konnte ein anderes Spiel auswählen, das mir Spaß machte. Vielen Dank, dass Sie mir zugehört und getan haben, was Sie getan haben Machen Sie die Dinge richtig, sehr geschätzt.