BEHOBEN: Beschwerde über Crypto Thrills Casino

Verehrte Gäste,

Ich wurde um meinen Gewinn betrogen.

Ich hatte einen Bonus genutzt und es geschafft, den Bonus umzusetzen.

Mir wurde dann mitgeteilt, dass meine Gewinne wegen Überschreitung der Höchsteinsatzregel für ungültig erklärt werden. Ich hatte es geschafft, ihnen nach 3 Stunden im Chat zu beweisen, dass ich die Höchsteinsatzregel nicht überschritten hatte.

Sie teilten mir dann mit, dass ich insgesamt 5 MBTC einzahlen muss, um meine Auszahlungsbonusgewinne ausgezahlt zu bekommen.

Ich habe insgesamt 5mbtc eingezahlt und dann wurden meine Bonusgewinne ausgezahlt.

Danach spielte ich die Einzahlungen ab und schaffte es, bis zu 12 MBTC anzuhäufen, und danach wurde mir zu meiner Überraschung mein gesamtes Guthaben von ihnen gestohlen.

Sie sagten, dass mein gesamtes Guthaben ungültig wird, weil ich nicht eine Einzahlung von 5 MBTC, sondern zwei Einzahlungen getätigt habe.

Das ist völlig lächerlich. Ursprünglich wollten sie meine Bonusgewinne aufgrund der Höchsteinsatzregel vermeiden und wurden für schuldig befunden, als ich ihnen zeigte, dass der Höchsteinsatz nicht überschritten wurde. Jetzt haben sie mein gesamtes Guthaben gestohlen, weil ich nicht eine Einzahlung von 5 MBTC, sondern zwei Einzahlungen von insgesamt 5 MBTC getätigt habe .

BITTE SPIELT NIEMALS HIER, LEUTE, ICH BITTE EUCH.

LCB, könnten Sie bitte dabei helfen, mein Geld von ihnen zu bekommen?

Die E-Mail-Adresse im Casino lautet kvanushl774@outlook.com

Hallo Ganupi775,

Wir haben bezüglich Ihrer Beschwerde eine E-Mail an das Casino gesendet. Wir halten Sie auf dem Laufenden.

Hallo Ganupi775,

Wir haben eine Antwort vom Casino erhalten. Das sagen sie:

„Das Guthaben ist jetzt auf dem Konto des Spielers verfügbar. Er muss lediglich die Auszahlung erneut veranlassen und diese wird sofort bearbeitet. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.“

Hallo Sydney,

Sie haben keine Ahnung, wie viel mir das bedeutet. Vielen Dank für die schnelle Antwort und ich kann Ihnen nicht genug dafür danken, dass Sie mir bei diesem Problem geholfen haben.

Ich habe meine Auszahlung erhalten. Möge Gott Sie segnen und ich hoffe, dass Sie vielen Spielern in Zukunft helfen werden. Du bist wirklich ein Schutzengel.

Vielen Dank für Ihre Hilfe.

Hallo Ganupi775,

Gern geschehen. Freut mich zu hören, dass alles gut geklappt hat. Danke für die Rückmeldung!

Hallo LCB,

Ich habe ein Konto bei Crypto Thrills registriert und mit einem Gratis-Spin-Bonus gewonnen.

Die Mitarbeiter des Casinos sagten nun, dass eine Mindesteinzahlung von 5 MBTC erforderlich sei, damit meine Gewinne ausgezahlt werden könnten. Ich musste noch nie eine verifizierte Einzahlung bei BTC tätigen, was meiner Meinung nach sehr seltsam ist.

Gibt es eine Möglichkeit, das Casino zu kontaktieren, damit ich sicher sein kann, dass meine Gewinne ausgezahlt werden, sobald diese Einzahlung getätigt wurde, da ich online viele negative Bewertungen über die Nichtzahlung gelesen habe?

Ich möchte wirklich keine Einzahlung tätigen und dann wird mir mein Geld weggenommen, wie es einige Spieler erlebt haben, als ich eine Auszahlung beantragt habe und diese rückgängig gemacht wurde. Es ist sehr seltsam, dass eine BTC-Einzahlung getätigt werden muss, um sich diese Gewinne auszahlen zu lassen. Können Sie sich bitte an das Casino wenden, damit ich sicher sein kann, dass meine Gewinne nach der Einzahlung ausgezahlt werden?

Der Benutzername ist Sardine89

Sardine89 Nun, wenn ich aus all den zwielichtigen Dingen, die Casinos machen, eines verstehen kann, ist das Einzahlen zur Verifizierung. Von Ihrer Seite mag es seltsam erscheinen, aber aus geschäftlicher Sicht dienen die Aktionen ohne Einzahlung dazu, neue Spieler anzulocken. Wie Sie durch den Sieg selbst gesehen haben, ist dies mit Kosten verbunden. Sie sind bereit, die Kosten dafür für Spieler zu tragen, die spielen möchten oder können. Das bedeutet, dass Sie, wenn Sie kein Geld haben und sich keine Einzahlung leisten können, nicht von einer solchen Aktion angesprochen wurden, da Sie es offensichtlich nur für kostenloses Geld getan haben und dies nicht der Zweck der Aktion ist. Auf diese Weise wird lediglich bestätigt, dass Sie eine Einzahlung durchführen konnten. Wenn Sie als Person nicht in der Lage sind, eine Einzahlung vorzunehmen, auch wenn es darum geht, Gewinne einzufordern, dann bedeutet das eindeutig, dass diese Person überhaupt kein Geld hat und keine Möglichkeit hat, Geld zu bekommen, und daher kein potenzieller Kunde ist, sondern nur ein Spieler, der Bonusse ohne Einzahlung missbraucht.

Alles in allem bringt es Sie auf den Punkt, dass es sich bei einem Gewinn ohne Einzahlung in einem Casino, dem Sie nicht besonders vertrauen, um eine Vermutung handelt. Wenn Sie sich aber nicht auf eine solche Vermutung einlassen möchten, vermeiden Sie einfach Bonusse ohne Einzahlung an Orten, an denen Sie sich befinden vertraue nicht :).

Wenn es unzählige Casinos gibt, die zwielichtige Dinge tun, dann sind die Zahl der Leute, die Angebote ohne Einzahlung spammen, um schnell Geld zu verdienen, Legionen, die Billionen von Konten eröffnen. Daher wird es für Casinos leicht, damit alle Arten von Maßnahmen zu rechtfertigen, und wir können eigentlich nichts dagegen tun. Normalerweise verwende ich Angebote ohne Einzahlung als guten Maßstab für die Zuverlässigkeit eines Casinos. Ein Casino wie Cashmio, in dem ich das Maximum ohne Einzahlung gewonnen habe, nicht einmal die Dokumente gefragt und mich einfach bezahlt habe. Wenn die Auszahlung so einfach ist (einfach, nicht unbedingt schnell, lol), dann weiß ich, dass ich gewinnen und ausgezahlt werden kann, wenn ich einzahle. Ein Casino, das alles tut, um Zahlungen zu vermeiden, lässt mich einfach nach der Schaltfläche zum Selbstausschluss greifen.

Hallo Sardine89,

Wir haben Ihren Benutzernamen an den Casino-Vertreter gesendet, um einen Blick auf Ihr Konto zu werfen. Auf dem Laufenden halten.

Hallo Sardine89,

Wir haben die folgende Antwort vom Casino-Vertreter erhalten:

„Der gesamte Spielverlauf wurde überprüft. Die Auszahlung wurde bis zu einer Mindesteinzahlung von 5 MBTC genehmigt.“
Der Spieler, Sardine89, sollte nach erfolgter Einzahlung eine Auszahlung von maximal 10 MBTC veranlassen. Die Auszahlung wird umgehend bearbeitet.“

Hallo Sardine89,

Der Casino-Vertreter hat uns mitgeteilt, dass Ihre Auszahlung bearbeitet wurde. Könnten Sie dies bitte bestätigen, damit wir diesen Fall als gelöst markieren können?

Danke schön.

Hallo Sydney,

Die 10mbtc wurden bearbeitet, aber ich habe eingezahlt und mit meinem eigenen Geld weitergespielt und keinen Bonus genutzt, meine anschließende Auszahlung wartete jedoch schon seit ein paar Stunden und wurde zunächst abgewiesen.

Jetzt chatten die Livechat-Agenten nicht einmal mit mir und ich dachte, dass dieses Casino Auszahlungen schnell bearbeitet, aber meine zweite Auszahlung wartet schon seit Stunden.

Bitte helfen Sie, wenn möglich, da in den Geschäftsbedingungen eindeutig festgelegt ist, dass Auszahlungen sofort oder spätestens innerhalb von 30 Minuten bearbeitet werden.

Vielen Dank, dass Sie sich für mich um diese Angelegenheit gekümmert haben.

Hallo Sardine89,

Ich habe den Casino-Vertreter kontaktiert und er sagt, dass auch Ihre zweite Auszahlung bearbeitet wurde. Könnten Sie das bitte bestätigen?

Danke schön.

DIESES CASINO HAT BEI MIR GENAU DAS GLEICHE GEHT!!! Ich bin neugierig auf Ihren Gewinn? Hast du deine jemals bekommen? Ich kann keine Antwort von Crypto Thrills erhalten. Sie teilten mir mit, dass meine Gewinne für ungültig erklärt wurden, weil ich aufeinanderfolgende Freispielboni in Anspruch genommen hatte. Und seitdem habe ich nichts mehr von ihnen gehört. Sie werden nicht auf meine E-Mails antworten. Ich habe versucht, den Support zu kontaktieren. Wie auch immer, du bist nicht allein. Und ich bin SICHER, dass es noch jede Menge Spieler gibt, die betrogen wurden. VIEL GLÜCK! msantos082574

Hallo Melissa Santos,

Wir haben eine E-Mail an den Casino-Vertreter gesendet und ihn gebeten, zu überprüfen, was passiert ist. Wir halten Sie auf dem Laufenden.

Ich habe Ihren Beitrag im Abschnitt „Beschwerden“ gelöscht, da es nicht nötig ist, dieselbe Beschwerde in zwei Threads zu posten.

Hallo Melissa Santos,

Der Casino-Vertreter sagt, dass jetzt alles bearbeitet wurde und Sie erneut eine Auszahlung beantragen müssen. Sobald Sie dies getan haben, können Sie Ihr Geld erhalten.

Bitte teilen Sie uns mit, ob es Ihnen gelungen ist, Ihr Geld abzuheben.

Ich habe meine Match-Boni, Happy-Hour-Freispiele oder 50 % wöchentliches Aufladen nicht erhalten.

Bitte schreiben Sie mir meinen Bonus gut, da der Support nicht hilft.

LCB, könnten Sie bitte dabei helfen?

Der Benutzername ist Sardine89

Hallo Sardine89,

Wir haben Ihren Benutzernamen an den Casino-Vertreter gesendet, um zu überprüfen, was passiert ist.

Hallo LCB,

Gibt es schon eine Antwort?

Hallo Desheen59,

Ok, wir senden ihnen erneut eine E-Mail bezüglich Ihres Kontos. Auf dem Laufenden halten.

Hallo Sardine89,

Nein, wir haben vom Casino noch keine Antwort zu Ihrem Fall erhalten. Wenn sie uns bis morgen nicht antworten, senden wir ihnen eine weitere Erinnerungs-E-Mail.

Hallo Sardine89,

Wir wurden darüber informiert, dass Ihrem Konto ein Reload-Bonus von 50 % gutgeschrieben wurde. Der Casino-Vertreter hat uns auch darüber informiert, dass er Ihnen diesbezüglich eine E-Mail gesendet hat.