Hello,
I have 3 withdrawal requests from Posh casino. They are as follows:
Player name Davidh728
1--amount $1,400. Request #3930921 dated 12/18/2020 Approved on 1/5/2021
2--amount $602 Request # 3969525. Dated 1/2/2021 Approved 1/25/2021
3--amount $781 approved 2/15/2021
The total amount approved by posh totals $2,522. I have contacted them at least a dozen or more times in an attempt to receive my winnings. It is almost 3 months since I won the first amount. This obviously is much greater than their posted T/C's notes.
At first, I was told that payments would be sent the following week (this was in mid-January). When that date passed, I was told the same story week after week.
Most recently I was advised that it would be another 4 or more weeks for payments to be sent (this was their message to me on Feb 9th).
I have requested bitcoin as the payment method for all 3 so additional delays from wire transfers or checks isn't an issue. I really am very frustrated that they will not pay what they have already approved.
in the interest of being courteous I will not include the variety of emotions I feel from all of the delay tactics and excuses they have offered me. When recently asked again today when I might receive payment, their Customer Service responded with a single word "Soon". When asked to define and expand further on the word soon, the response was " sometime soon".
Please help me with a dialog with Posh Casino on these payments I'm at my wits end with their excuses and continual delays
regards
David
Hallo,
Ich habe 3 Auszahlungsanfragen vom Posh Casino. Sie sind wie folgt:
Spielername Davidh728
1 – Betrag 1.400 $. Antrag Nr. 3930921 vom 18.12.2020. Genehmigt am 05.01.2021
2 – Betrag 602 $, Anfrage-Nr. 3969525. Vom 02.01.2021, genehmigt am 25.01.2021
3 – Betrag 781 $, genehmigt am 15.02.2021
Der von posh genehmigte Gesamtbetrag beläuft sich auf 2.522 US-Dollar. Ich habe sie mindestens ein Dutzend Mal kontaktiert, um meine Gewinne zu erhalten. Es ist fast 3 Monate her, seit ich den ersten Betrag gewonnen habe. Dies ist offensichtlich viel größer als die in den AGB veröffentlichten Anmerkungen.
Zunächst wurde mir mitgeteilt, dass die Zahlungen in der darauffolgenden Woche erfolgen würden (das war Mitte Januar). Als dieses Datum verstrichen war, wurde mir Woche für Woche die gleiche Geschichte erzählt.
Kürzlich wurde mir mitgeteilt, dass es noch 4 oder mehr Wochen dauern würde, bis die Zahlungen erfolgen (das war ihre Nachricht an mich am 9. Februar).
Ich habe Bitcoin als Zahlungsmethode für alle drei beantragt, sodass zusätzliche Verzögerungen durch Überweisungen oder Schecks kein Problem darstellen. Ich bin wirklich sehr frustriert darüber, dass sie nicht zahlen, was sie bereits genehmigt haben.
Im Interesse der Höflichkeit werde ich nicht auf die Vielfalt der Emotionen eingehen, die ich aufgrund all der Verzögerungstaktiken und Ausreden verspüre, die sie mir angeboten haben. Als ich heute erneut gefragt wurde, wann ich die Zahlung erhalten würde, antwortete der Kundendienst mit einem einzigen Wort: „Bald“. Auf die Frage, das Wort bald zu definieren und weiter zu erweitern, lautete die Antwort „irgendwann bald“.
Bitte helfen Sie mir bei einem Gespräch mit Posh Casino über diese Zahlungen. Ich bin mit ihren Ausreden und ständigen Verzögerungen am Ende
Grüße
David