Sr. Newbie
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Bitte nutze den Login oder die Registrierung um mitzumachen.
Sr. Newbie
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Übersetzung 
übersetzt mit 
Hello, i registered on wallacebet a bit ago, then deposited 100 Euro per muchbetter, i didn't take a bonus, and played slots and baseball bets, so verification took about 3 weeks and now my account is under investigation since a week.
anyone can help me out here?
winnings are 1454.85 Euro, all without bonus.
Hallo, ich habe mich vor einiger Zeit bei Wallacebet registriert, dann 100 Euro bei muchbetter eingezahlt, keinen Bonus genommen und Slots und Baseball-Wetten gespielt. Die Verifizierung hat also etwa drei Wochen gedauert und jetzt wird mein Konto seit einer Woche untersucht.
Kann mir hier jemand weiterhelfen?
Der Gewinn beträgt 1454,85 Euro, alles ohne Bonus.
Hello julien1231994,
Please send us your casino username via private message and we will contact the Casino regarding your case.
Hallo Julien1231994 ,
Bitte senden Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht und wir werden uns bezüglich Ihres Falles mit dem Casino in Verbindung setzen.
Hello julien1231994,
We've contacted Casino regarding your case but we did not get a response so far. We will try sending another email in hopes that they will respond. Keep an eye on this thread for any updates.
Hallo Julien1231994 ,
Wir haben Casino bezüglich Ihres Falls kontaktiert, aber bisher keine Antwort erhalten. Wir werden versuchen, eine weitere E-Mail zu senden, in der Hoffnung, dass sie antworten. Behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.
Hello julien1231994,
Have you heard anything from the Casino? We haven't received a response to any of the emails we've sent them. We've just sent them another reminder email, please update us if you've had any luck getting in touch with them.
Hallo Julien1231994 ,
Haben Sie etwas vom Casino gehört? Wir haben auf keine der E-Mails, die wir ihnen gesendet haben, eine Antwort erhalten. Wir haben ihnen gerade eine weitere Erinnerungs-E-Mail gesendet. Bitte informieren Sie uns, wenn Sie Erfolg hatten, mit ihnen in Kontakt zu treten.
Sr. Newbie
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i filed a complaint now on *********** and it seems like they aren't answering, madre has to solve this i guess, thanks for trying
Ich habe jetzt eine Beschwerde auf *********** eingereicht und es sieht so aus, als würden sie nicht antworten. Madre muss das wohl lösen, danke für den Versuch
Hello julien1231994,
Thank you for updating us, we will wait a day or two more in case they respond since we pinged them again yesterday.
Hallo Julien1231994 ,
Vielen Dank, dass Sie uns auf den neuesten Stand gebracht haben. Wir werden noch ein oder zwei Tage warten, bis sie antworten, da wir sie gestern erneut angepingt haben.
Hello julien1231994,
Unfortunately, Casino Rep has never got back to us after pinging them several times. We will mark this case as UNRESOLVED. The only thing I can suggest as your further option is to file a complaint with their licensor.
Hallo Julien1231994 ,
Leider hat sich Casino Rep nach mehrmaligem Pingen nie bei uns gemeldet. Wir werden diesen Fall als UNGELÖST markieren. Das Einzige, was ich Ihnen als weitere Möglichkeit vorschlagen kann, ist, eine Beschwerde beim Lizenzgeber einzureichen.
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