BEHOBEN: BetsEdge Casino-Beschwerde

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Letzter Beitrag erstellt vor vor 3 jahre durch MelissaN
Yakov
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  • Original English Übersetzung Deutsch

    Yesterday I made a deposit with piastrix.com 1,750 rubles. The money was debited from the account appeared in the casino in the payment history status in processing. But they were not credited to the account. In the piastrix chat, they said that the money was debited in favor of the casino to contact the casino. And in the casino they say that they handed it over to the finance department. Please help me

    Gestern habe ich bei piastrix.com eine Einzahlung von 1.750 Rubel getätigt. Das Geld wurde vom Konto abgebucht und erscheint im Casino im Zahlungsverlauf mit dem Status „In Bearbeitung“. Sie wurden dem Konto jedoch nicht gutgeschrieben. Im Piastrix-Chat hieß es, dass das Geld zugunsten des Casinos abgebucht wurde, um Kontakt mit dem Casino aufzunehmen. Und im Casino sagen sie, dass sie es der Finanzabteilung übergeben haben. Bitte hilf mir

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Yakov,

    Please private message me your casino username so we can notify the casino rep about your issue. 

    Hallo Yakov,

    Bitte senden Sie mir per Privatnachricht Ihren Casino-Benutzernamen, damit wir den Casino-Vertreter über Ihr Problem informieren können.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Yakov,

    We received your account details and notified the casino rep. Please note that they are not so responsive but we'll do our best to reach them and get your complaint resolved. 

    Hallo Yakov,

    Wir haben Ihre Kontodaten erhalten und den Casino-Vertreter benachrichtigt. Bitte beachten Sie, dass sie nicht so schnell reagieren. Wir werden jedoch unser Bestes tun, um sie zu erreichen und Ihre Beschwerde zu lösen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    5 days have passed and I have not received any response from them

    5 Tage sind vergangen und ich habe keine Antwort von ihnen erhalten

  • Original English Übersetzung Deutsch

    The money was credited to the casino account. Thanks

    Das Geld wurde dem Casino-Konto gutgeschrieben. Danke

  • Original English Übersetzung Deutsch
    Yakov wrote:

    The money was credited to the casino account. Thanks

    Thanks for letting us know. Glad it has been sorted. 

    Yakov schrieb:

    Das Geld wurde dem Casino-Konto gutgeschrieben. Danke

    Vielen Dank für den Hinweis. Ich bin froh, dass es geklärt wurde.

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