BEHOBEN: Progressplay und ihre Websites

Ich habe ein großes Problem mit drei der Hunderten von Sportwetten und Casinos, die es gibt, aber lcb hat keinen einzigen Progressplay-Vertreter, stimmt das?

Bitte teilen Sie mir den Namen des Casinos mit und wir werden uns mit ihnen in Verbindung setzen. Casino-Vertreter antworten auf unsere E-Mails, unabhängig davon, ob sie im Forum registriert sind oder nicht. Allerdings haben wir keinen Progressplay-Vertreter, aber wir werden versuchen, mit den Casinos in Kontakt zu treten, wenn Sie uns erklären, wo das Problem liegt.

Ich habe dir vorerst eine private Nachricht geschickt, es ist etwas kompliziert. Und danke.

In der Zwischenzeit möchte ich sagen, dass wir kein Problem hätten, wenn der Kundenservice gut wäre. Sie haben hundert Websites und es sind dieselben drei Personen, die den Live-Chat betreuen. Sie können es sehen, ohne sich anzumelden, indem Sie einfach zwei beliebige Websites aufrufen. Manchmal ist es dieselbe Person mit demselben Namen, mit der Sie sprechen.

Und ihre E-Mails müssen vom Postboten zugestellt werden.

Danke für die PN, ich habe auch darauf geantwortet.

Vielleicht hat diese Gruppe den gleichen Kundensupport oder sie haben einfach den gleichen Namen.

Sie antworten also nicht auf Ihre E-Mails.

Ich habe dir noch eins geschickt.

Das ist die andere Sache, eine E-Mail-Adresse für alle Bücher. Dies ist das britische Glücksspielregister für wie viele, https://www.gamblingcommission.gov.uk/public-register/business/detail/domain-names/39335. Rückblickend habe ich bei der Verwendung einen Fehler gemacht, aber UKGC-Bücher halten sich normalerweise an die Regeln.

Wenn Sie mir eine Privatnachricht über einige Marken senden, bei denen Sie gespielt haben, können wir versuchen, sie zu erreichen und herauszufinden, warum Sie in Progressplay-Casinos blockiert sind.

Ich werde von nun an einfach hier posten, mir ist klar geworden, dass Progressplay mich jetzt einfach ignoriert.

Ich habe einige Wetten zu hohen Quoten platziert, ohne zu erwarten, dass sie eingehen würden. Ich hatte Betsteve, Betdukes und 2kbets seit Ende Mai, Anfang Juni verwendet. Ein Konto auf jeder Seite, keine Boni. Ich habe am 7. Juli insgesamt 25.800 £ abgehoben, als ich mit allem fertig war. Ich wurde bereits verifiziert, habe aber trotzdem einen weiteren Satz Dokumente geschickt, weil ich weiß, wie das geht. Dann habe ich 2 Wochen gewartet.

Es ist jetzt der 27. Juli.

Habe seit der Auszahlung keine E-Mails erhalten, die immer noch als ausstehend aufgeführt ist. Jetzt schicke ich eine E-Mail, auf die niemand antworten wird. Und im Live-Chat heißt es, man solle auf eine E-Mail warten.

Abgesehen davon gibt es bei Progressplay Limited einige zwielichtige Dinge. Zwei Namen, S***** R******, der Support-Manager, und S***** J***** in der Sicherheits- und Verifizierungsabteilung, erscheinen in den Anmelde-E-Mails, aber nirgendwo auf der Internet, außer bei anderen Beschwerden. Zurück ins Jahr 2016. Sind diese Menschen echt? Vielleicht, vielleicht nicht. Habe eine Telefonnummer mit einer Londoner Vorwahl gefunden, die zu einer aufgezeichneten Nachricht führt. Und ich habe gesehen, dass ihre Hauptsitze in Zypern oder Malta aufgeführt sind, vielleicht in beiden, vielleicht auch in keinem von beidem.

> Namen wurden von Moderatorin MelissaN < entfernt

Vielen Dank, dass Sie uns die Namen der Marken mitgeteilt haben. Wir haben sie nicht auf lcb gelistet, aber wir werden versuchen, sie zu erreichen und zu sehen, was mit Ihrer Auszahlung los ist. Bitte teilen Sie mir die Benutzernamen aller drei Marken mit.

Gesendet per PN.

Wir haben jetzt einen Monat lang keine Antwort. Die ganze Sache ist wild und wäre lustig, wenn nicht so viel Geld im Spiel wäre. Es gibt sie seit 2015, sie sind in Malta und im Vereinigten Königreich lizenziert, man könnte meinen, sie würden sich nicht so sehr anstrengen, um mir aus dem Weg zu gehen.

Danke. Wir werden uns darum kümmern und uns bei Ihnen melden.

Sie verwenden Live-Chat-Bots, von denen ich mir nicht vorstellen kann, dass sie erlaubt sind? Ich habe Chat-Transkripte mit genau der gleichen Formulierung von verschiedenen „Namen“ gespeichert. Ich habe einfach eine Reihe von Fragen gestellt und es drehte sich alles im Kreis mit den gleichen vagen Formulierungen.

Ihr Chat-Programm ist Comm100 und sie sagten mir, dass sie Chat-Bots anbieten.

Das Geld ist 3 Wochen nach der Auszahlung auf der Bank. Ich nehme nichts zurück. Die Abhebung kostete 12 £, die nicht einmal als Kulanz erstattet wurden. Die Dinge kamen erst in Bewegung, nachdem ich das UKGC und einen Schiedsrichter kontaktiert hatte. Immer noch keine E-Mails. Gestern erhielt ich einen Anruf, in dem sie im Grunde zugaben, dass sie eine Herkunftsprüfung verwendet hätten, um Dinge zurückzuhalten. Dies ist eine Mickey-Mouse-Gruppe von Sportwetten und Casinos, und wenn meine Gefühle vielleicht unklar sind, meiden Sie Progressplay wie die Pest.

Wenn Sie ein Problem damit haben, rufe ich das UKGC an, melde mich dann beim IBAS und warte.

Vielen Dank an MelissaN für Ihre Hilfe.

Vielen Dank für den Hinweis, Cicadasinthetrees78. Du bist herzlich Willkommen. Sobald Sie Ihr Geld erhalten haben, kümmern wir uns um die Lösung.