It's been more than a week trying to get my withdrawal. The verification went pretty good and they want a deposit to get my card coordinates. I understand that but the casino won't take any of my deposits, card or interacs. They told me to get a gift card from Magical Spin casino in which I was redirected to Kinguin casino where I bought a gift card twice now. But even that doesn't work with PrinceAli. I apply the first gift card to Miracle Spin casino and it worked fine but not with PrinceAli. So my advice to people is 'Stay clear of PrinceAli casino!' Too much trouble, not worth it.
GESCHLOSSEN [Wegen Inaktivität des Einreichers]: Prince Ali Casino-Beschwerde
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Berks
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- Dupuis1371
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- Erstellt von
- Dupuis1371
- um Jun 15, 23, 03:24:34 PM
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Original
Übersetzung 
übersetzt mit 
Es hat mehr als eine Woche gedauert, bis ich versucht habe, meine Auszahlung zu erreichen. Die Verifizierung verlief ziemlich gut und sie verlangen eine Anzahlung, um meine Kartenkoordinaten zu erhalten. Ich verstehe das, aber das Casino akzeptiert keine meiner Einzahlungen, Karten oder Interacs. Sie sagten mir, ich solle mir eine Geschenkkarte vom Magical Spin Casino besorgen, woraufhin ich zum Kinguin Casino weitergeleitet wurde, wo ich nun schon zweimal eine Geschenkkarte gekauft hatte. Aber selbst das funktioniert bei PrinceAli nicht. Ich habe die erste Geschenkkarte beim Miracle Spin Casino eingelöst und es hat gut funktioniert, aber nicht bei PrinceAli. Deshalb ist mein Rat an die Leute: „Halten Sie sich vom PrinceAli-Casino fern!“ Zu viel Mühe, es lohnt sich nicht.
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Danke von:
Hello Dupuis1371,
Please send us your casino username via private message if you would like us to get in touch with the casino representative and inquire about your withdrawal.
Hallo Dupuis1371 ,
Bitte senden Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht, wenn Sie möchten, dass wir mit dem Casino-Vertreter Kontakt aufnehmen und uns über Ihre Auszahlung erkundigen.
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- Beantwortet von
- Dupuis1371
- um Jun 18, 23, 12:16:18 PM
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Dupuis1371 wrote
It's been more than a week trying to get my withdrawal. The verification went pretty good and they want a deposit to get my card coordinates. I understand that but the casino won't take any of my deposits, card or interacs. They told me to get a gift card from Magical Spin casino in which I was redirected to Kinguin casino where I bought a gift card twice now. But even that doesn't work with PrinceAli. I apply the first gift card to Miracle Spin casino and it worked fine but not with PrinceAli. So my advice to people is 'Stay clear of PrinceAli casino!' Too much trouble, not worth it.
Now they admit they made a mistake by sending me to Miracle Spin to buy a gift card but they still expect a deposit in PrinceAli...after making me buying 2 gift cards by following their instructions.
Dupuis1371 schrieb
Es hat mehr als eine Woche gedauert, bis ich versucht habe, meine Auszahlung zu erreichen. Die Verifizierung verlief ziemlich gut und sie verlangen eine Anzahlung, um meine Kartenkoordinaten zu erhalten. Ich verstehe das, aber das Casino akzeptiert keine meiner Einzahlungen, Karten oder Interacs. Sie sagten mir, ich solle mir eine Geschenkkarte vom Magical Spin Casino besorgen, woraufhin ich zum Kinguin Casino weitergeleitet wurde, wo ich nun schon zweimal eine Geschenkkarte gekauft hatte. Aber selbst das funktioniert bei PrinceAli nicht. Ich habe die erste Geschenkkarte beim Miracle Spin Casino eingelöst und es hat gut funktioniert, aber nicht bei PrinceAli. Deshalb ist mein Rat an die Leute: „Halten Sie sich vom PrinceAli-Casino fern!“ Zu viel Mühe, es lohnt sich nicht.
Jetzt geben sie zu, dass sie einen Fehler gemacht haben, als sie mich zu Miracle Spin geschickt haben, um eine Geschenkkarte zu kaufen, aber sie erwarten immer noch eine Einzahlung bei PrinceAli ... nachdem sie mich dazu gebracht haben, zwei Geschenkkarten zu kaufen, indem sie ihren Anweisungen gefolgt sind.
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- Beantwortet von
- Dupuis1371
- um Jun 19, 23, 09:37:15 AM
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Newbie
4
Hi,
Right now, it's obvious to me that PrinceAli casino don't want to pay my withdrawal but this morning I'm a bit confused.
Here's their policy is saying on deposits according to their website:
What Is The Minimum Deposit?
The minimum deposit you can make is €/CAD 10.
And, here what I got by email from them this morning:
Good morning,
After verification with the support service, you have played the €10 on your Magical Spin account and you did have an account at this other casino.A bonus of 10 € has been offered to you on your Prince Ali account.You must deposit a minimum of 20 Canadian dollars for it to work, your deposit is below the limit.And now ...I don't know how but my last gift card has mysteriously been credited to my account.Dupuis1371
Balance10.06$
I don't intend to deposit any more money in that casino. They have mislead me from the beginning.
Dupuis1371
Hallo,
Im Moment ist es für mich offensichtlich, dass das PrinceAli Casino meine Auszahlung nicht bezahlen möchte, aber heute Morgen bin ich etwas verwirrt.
Laut ihrer Website lauten die Richtlinien zu Einzahlungen wie folgt:
Was ist die Mindesteinzahlung?
Die Mindesteinzahlung, die Sie tätigen können, beträgt 10 €/CAD.
Und hier ist, was ich heute Morgen per E-Mail von ihnen erhalten habe:
Guten Morgen,
Nach der Überprüfung beim Support haben Sie die 10 € auf Ihrem Magical Spin-Konto gespielt und hatten ein Konto bei diesem anderen Casino.Auf Ihr Prince Ali-Konto wurde Ihnen ein Bonus von 10 € angeboten.Damit es funktioniert, müssen Sie mindestens 20 Kanadische Dollar einzahlen. Ihre Einzahlung liegt unter dem Limit.Und jetzt ... ich weiß nicht wie, aber meine letzte Geschenkkarte wurde auf mysteriöse Weise meinem Konto gutgeschrieben.Dupuis1371
Restbetrag: 10,06 $
Ich habe nicht vor, in diesem Casino noch mehr Geld einzuzahlen. Sie haben mich von Anfang an in die Irre geführt.
Dupuis1371
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- Beantwortet von
- Berks
- um Jun 20, 23, 07:15:40 AM
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Mighty Member
4535
Hello Dupuis1371,
As we can notice, you received a gift card of $10, and we are glad to hear that. Of course, it's your choice where you are going to taste your luck. You can check all the Casinos on our site HERE and also you are able to see the rating of every Casino which can be useful in choosing a brand where you will have fun.
Thanks for sharing your experience.
We will mark this case as Resolved.
Hallo Dupuis1371 ,
Wie wir sehen, haben Sie eine Geschenkkarte im Wert von 10 $ erhalten, und das freut uns. Natürlich ist es Ihre Entscheidung, wo Sie Ihr Glück versuchen möchten. Sie können alle Casinos auf unserer Website HIER überprüfen und auch die Bewertung jedes Casinos sehen, was bei der Auswahl einer Marke, bei der Sie Spaß haben werden, hilfreich sein kann.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen geteilt haben.
Wir werden diesen Fall als gelöst markieren.
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- Beantwortet von
- Dupuis1371
- um Jun 20, 23, 07:50:39 AM
-
Newbie
4
My withdrawal was for $100. I followed every requirements to the letter...even when they gave me a wrong address to go buy gift cards. I have spent $20 to try to satisfied their demands and now they give me $10 after more than a week of difficulties and you consider this RESOLVED.
If you think that the way of resolving an issue with a casino, it's really not at the service of the customer....well in this case it isn't.
But...it guess it's my choice to go play with online casinos.
Dupuis1371
Meine Auszahlung betrug 100 $. Ich habe alle Anforderungen genau befolgt ... selbst als mir eine falsche Adresse für den Kauf von Geschenkkarten angegeben wurde. Ich habe 20 US-Dollar ausgegeben, um zu versuchen, ihre Forderungen zu erfüllen, und jetzt geben sie mir 10 US-Dollar nach mehr als einer Woche voller Schwierigkeiten, und Sie betrachten das als GELÖST.
Wenn Sie denken, dass die Art und Weise, ein Problem mit einem Casino zu lösen, wirklich nicht im Dienste des Kunden steht ... nun, in diesem Fall ist es das nicht.
Aber... es ist wohl meine Entscheidung, in Online-Casinos zu spielen.
Dupuis1371
-
- Beantwortet von
- Berks
- um Jun 20, 23, 08:17:26 AM
-
Mighty Member
4535
Hello Dupuis1371,
Sorry for misunderstanding. Please provide us with your Casino Username via PM and we will try to reach out to Casino Rep in order to help you with this issue?
Thank you for cooperation.
Hallo Dupuis1371 ,
Entschuldigung für das Missverständnis. Bitte teilen Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen per PN mit und wir werden versuchen, den Casino-Repräsentanten zu kontaktieren, um Ihnen bei diesem Problem zu helfen.
Danke für Ihre Kooperation.
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- Beantwortet von
- Berks
- um Jun 23, 23, 06:46:50 AM
-
Mighty Member
4535
Hello Dupuis1371,
We are still waiting for your credentials. Please send us via PM to be able to help you.
Thank you in advance.
Hallo Dupuis1371 ,
Wir warten immer noch auf Ihre Anmeldedaten. Bitte senden Sie uns eine PN, damit wir Ihnen helfen können.
Vielen Dank im Voraus.
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- Beantwortet von
- Berks
- um Jun 26, 23, 07:35:03 AM
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Mighty Member
4535
Hallo Dupuis1371 ,
Wir werden diese Beschwerde aufgrund der Inaktivität des Einreichers schließen.
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