UNGELÖST: Der Rückzug von Pokiesway.com steht seit dem 30. Mai an

Pokiesway.com hat seit dem 30. Mai 2019 3700 US-Dollar ausstehend und nach E-Mails nach E-Mails und ununterbrochenen Chat-Sitzungen erhalte ich die gleiche Antwort von ihnen. Es ist ausstehend und wird bearbeitet...

Auf der Website wird darauf hingewiesen, dass es 24 Stunden und dann 3 Tage dauert, um die Wettanforderungen zu überprüfen, da dann „Ausstehend“ steht.

Ich bin mir nicht sicher, was ich von hier aus tun soll, da der Zugriff dort sehr begrenzt ist und der Chat bei Fragen immer mit dem Gleichen antwortet. Bitte wenden Sie sich per E-Mail an den Support. Sobald Sie dies getan haben, hören Sie von niemandem mehr, es sei denn, Sie bombardieren ihn mit E-Mails, in denen er eine Nachricht mit dem Hinweis zurückschickt, dass die Sache überprüft wird.

Bitte helfen Sie jemandem, denn ich bin wahnsinnig frustriert und habe keine Ahnung, was ich mit diesen Leuten machen soll.

Danke

Joe

Hallo Mrgypo,

Könnten Sie mir bitte Ihren Casino-Benutzernamen per PM-Posteingang senden? Wir haben Pokiesway.com nicht auf unserer Website aufgeführt, wir werden jedoch versuchen, bezüglich Ihrer Auszahlung mit ihnen in Kontakt zu treten.

Diese Jungs haben nicht lizenzierte Novomatic- und Aristocrat-Spiele, soweit ich auf ihrer Website sehen kann.

Hallo Mrgypo,

Vielen Dank für die Übermittlung Ihres Casino-Benutzernamens. Wir haben eine E-Mail an das Casino gesendet. Sobald wir eine Antwort von ihnen erhalten, werden wir Sie darüber informieren.

Mir ist aufgefallen, dass sie die Auszahlung von „Ausstehend“ auf „Dieses als Anhang“ geändert haben. Ich bin mir nicht sicher, ob das Hoffnung ist oder noch mehr

Hallo Mrgypo,

Wir wüssten nicht, was diese Änderung in Ihrem Fall bedeuten würde. Wir haben zwei E-Mails an Pokiesway.com gesendet und immer noch keine Antwort von ihnen erhalten.

Pokiesway.com hat seit dem 16. Mai 2019 1000 US-Dollar ausstehend und nachdem ich immer wieder in den Live-Chat gegangen bin, erhalte ich genau die gleiche Antwort und habe eine E-Mail nach der anderen gesendet und überhaupt keine Antwort erhalten. Sie sagen, wir können keine Lösung finden Senden Sie per Live-Chat eine E-Mail, was ich auch tue. Ich habe haufenweise gesendet und keine Antwort erhalten.

Sie sagen, dass die Auszahlungszeit 24 Stunden bis 3 Tage beträgt, und ich habe anderthalb Monate gewartet und weiß nicht, was ich tun soll.

Danke dir für deine Bemühungen.

Gestern schickten sie eine E-Mail, in der sie mitteilten, dass es Probleme mit dem Zahlungssystem gäbe und sie sagten, das Geld sei an mich ausgezahlt worden. Ich warte also heute oder morgen, bis sich zeigt, ob sie die Wahrheit sagen.

Bleiben Sie dran

Vielen Dank noch mal

Joe

Ich habe es schon einmal gesagt und ich wiederhole: Wir haben großes Glück, zu LCB zu gehören, die uns die nötige Hilfe geben, um nicht betrogen zu werden, denn ich bin mir sicher, dass die Casinos ohne ihr Eingreifen dieses Geld behalten und unsere Ansprüche nicht einmal bemerken würden.

Sydney,

Könnten Sie bitte bei meiner Auszahlungssituation helfen?

Hallo Brods,

Wir haben Pokiesway.com nicht auf unserer Website aufgeführt, wir werden jedoch versuchen, bezüglich Ihrer Auszahlung mit ihnen in Kontakt zu treten. Vielen Dank, dass Sie mir Ihren Casino-Benutzernamen mitgeteilt haben.

Hallo Mrgypo und Brods,

Wir haben von Pokiesway.com eine Antwort auf Ihre Beschwerden erhalten. Das haben sie uns geantwortet:

„Wenn der Spieler ein Problem hat, lassen Sie ihn sich selbst fragen, denn die Informationen sind geschützt. Außerdem haben wir seine E-Mails erhalten und bereits auf seine Anfrage geantwortet.“

Mehr können wir leider nicht tun, um Ihnen weiterzuhelfen, da Sie keine Informationen an uns weitergeben möchten.

Das Geld erschien heute also auf meinem Konto... ich konnte es nicht glauben. Vielen Dank für all Ihre Bemühungen.

Hallo Mrgypo,

Das sind tolle Neuigkeiten! Vielen Dank für den Hinweis.

Ich freue mich so für Sie, dass Sie Ihre Auszahlung erhalten haben, und hoffe, dass auch ich meine erhalten werde

Ich habe eine Antwort vom Support erhalten und mir wurde mitgeteilt, dass sie an die Auszahlungsabteilung weitergeleitet wurde. Bedeutet das also, dass mein Status in meinen Transaktionen von „Warten auf Anfrage“ zu „Verarbeitet“ wechselt oder so? Ich kann nicht glauben, dass Sie Ihre Auszahlung vor mir erhalten haben, Mrgypo, denn ich habe die Anfrage am 16. Mai gestellt, also 14 Tage vor Ihrer. Meine Auszahlung muss also jeden Tag auf meinem Konto eingehen, da ich meine vor Ihnen hätte erhalten sollen! Das sieht bei Pokiesway nicht gut aus, wenn sie versuchen, sich einen guten Namen zu machen, aber ich werde Sie auf jeden Fall auf dem Laufenden halten, wenn es soweit ist

Gute Nachrichten!! Ich bin froh, dass die gute Seite gewonnen hat =), es wäre schön, wenn das Problem des anderen Spielers gelöst würde, aber Schritt für Schritt.

Meine Anfrage, die ich am 16. Mai gestellt habe, wartet also immer noch. Ich werde langsam frustriert, weil der Typ, der diesen Beitrag verfasst hat, seine Auszahlung erhalten hat, und zwar am 30., also zwei Wochen nach mir, und er hat seine Auszahlung und Minen erhalten noch ausstehend

Bitte helfen Sie mir

Prost

Brods

Hallo Brods,

Wir haben am 26. Juni eine Antwort von Pokiesway.com erhalten. Ich habe es bereits zuvor gepostet und versucht, ihnen eine weitere E-Mail zu senden. Leider möchten sie uns keine Informationen zu den Beschwerden der Spieler mitteilen.

Bitte beachten Sie, dass dieses Casino nicht auf unserer Website aufgeführt ist und wir nichts weiter dagegen tun können.