BEWARE!!!! DO NOT DEPOSIT AT
RUBY SLOTS OR ROYALACE CASINOS
About 3 1/2 weeks ago I deposited $50 each at two different casinos, both belong to the Player RewardS Card group. I did well at both casinos and managed to meet the wagering requirements AND Both casinos approved my withdrawal requests
Ruby Slots: $320
RoyalAce Casino: $100
In order to receive my payments I still needed to verify my identity. I Made numerous attempts to send my verification documents to both casinos and Each time, my emails bounce back.
**I have been in contact with chat support a number of times and each time, I am directed to the the same undeliverable email addresses that I have already tried (and, yes, I have checked and rechecked my spelling)
**I have reached out to every department listed as a contact on their respective websites. For example; payouts@..., withdrawals@...what's interesting is these emails DO NOT bounce back unfortunately, I have yet to receive a single response
**I have tried to reach support via the listed toll-free numbers, unable to reach a human at either casino. Although, I have left msgs which have also not been returned, and,
**even tried contacting Player Rewards whom personally guarantees 7 day payouts at all of their casinos. This was a primary reason That I chose to deposit with these particular casinos. AGAIN, no response
#######. I - RECEIVED - EMAILS - FROM -
BOTH - CASINOS - APPROVING -
MY - Cash. - OUTS . #########
I have made many deposits with this casino group over the years and have successfully cashed out at both casinos in the past.
Both withdrawals were ultimately canceled for a failure to submit the required documentation. But this is BS. I have made every effort and been in constant communication with chat support. BESIDES, THE UNPAID BALANCE SHOULD HAVE been credited back to my accounts. BUT IT HAS NOT.
IN ACHT NEHMEN!!!! NICHT EINZAHLEN unter
RUBY SLOTS ODER ROYALACE CASINOS
Vor ungefähr 3 1/2 Wochen habe ich jeweils 50 $ bei zwei verschiedenen Casinos eingezahlt, beide gehören zur Player RewardS Card-Gruppe. Ich habe mich in beiden Casinos gut geschlagen und es geschafft, die Wettanforderungen zu erfüllen UND beide Casinos haben meine Auszahlungsanträge genehmigt
Ruby-Slots: 320 $
RoyalAce Casino: 100 $
Um meine Zahlungen zu erhalten, musste ich noch meine Identität überprüfen. Ich habe zahlreiche Versuche unternommen, meine Verifizierungsdokumente an beide Casinos zu senden, und jedes Mal gingen meine E-Mails zurück.
**Ich habe mehrmals Kontakt mit dem Chat-Support aufgenommen und jedes Mal werde ich an dieselben unzustellbaren E-Mail-Adressen weitergeleitet, die ich bereits ausprobiert habe (und ja, ich habe meine Rechtschreibung immer wieder überprüft).
**Ich habe alle Abteilungen kontaktiert, die auf den jeweiligen Websites als Ansprechpartner aufgeführt sind. Zum Beispiel; Auszahlungen@..., Auszahlungen@...Das Interessante ist, dass diese E-Mails leider NICHT zurückgeschickt werden. Ich habe bisher noch keine einzige Antwort erhalten
**Ich habe versucht, den Support über die aufgeführten gebührenfreien Nummern zu erreichen, konnte aber in keinem der Casinos einen Menschen erreichen. Obwohl ich Nachrichten hinterlassen habe, die ebenfalls nicht zurückgegeben wurden, und
**Ich habe sogar versucht, Player Rewards zu kontaktieren, der persönlich 7-Tage-Auszahlungen in allen Casinos garantiert. Dies war einer der Hauptgründe, warum ich mich für die Einzahlung bei diesen speziellen Casinos entschieden habe. WIEDER keine Antwort
#######. ICH - E-MAILS ERHALTEN - VON -
BEIDE - CASINOS - GENEHMIGUNG -
MEIN – Bargeld. - OUTS . #########
Ich habe im Laufe der Jahre viele Einzahlungen bei dieser Casino-Gruppe getätigt und in der Vergangenheit in beiden Casinos erfolgreich Auszahlungen vorgenommen.
Beide Abhebungen wurden letztendlich storniert, weil die erforderlichen Unterlagen nicht eingereicht worden waren. Aber das ist Blödsinn. Ich habe alle Anstrengungen unternommen und war in ständiger Kommunikation mit dem Chat-Support. Außerdem hätte der unbezahlte Restbetrag meinem Konto wieder gutgeschrieben werden sollen. ABER DAS HAT ES NICHT.
Übersetzung 
