GELÖST: Pin Up Casino – Kontoproblem

Hiermit reiche ich eine offizielle Beschwerde gegen Pin-Up Casino ein, da mir meine rechtmäßigen Gewinne in Höhe von 100 AZN unrechtmäßig einbehalten wurden und die Anschuldigungen seit über einem Monat ständig wechseln. Wichtiger technischer Hinweis zu meinem Standort: Ich bin Spieler aus Aserbaidschan und mein Casino-Konto ist ausschließlich in Aserbaidschan registriert. Aufgrund von Einschränkungen meines Internetanbieters für Glücksspielseiten in meinem Land bin ich jedoch gezwungen, ein VPN zu verwenden, um auf das Internet zuzugreifen und diese Beschwerde einzureichen. Bitte ignorieren Sie daher jegliche alternative IP-Adresse, die vom System angezeigt wird; mein tatsächlicher Wohnsitz und das Land meines Kontos sind Aserbaidschan. Detaillierte Fallzusammenfassung: Ich habe 10 AZN eingezahlt und einen Bonus von 10 AZN erhalten. Meine ursprüngliche Einzahlung von 10 AZN ging verloren, aber anschließend habe ich den Bonus von 10 AZN ausschließlich an Spielautomaten (wie Leprechaun und Frucht-Slots) eingesetzt. Ich habe die Umsatzbedingungen von 500 AZN erfolgreich erfüllt. Sobald die Umsatzbedingungen erfüllt waren, betrug mein Guthaben 388 AZN. Das automatisierte System des Casinos deckelte den Betrag und überwies exakt 100 AZN auf mein Echtgeldkonto, genau nach den Bonusregeln. Als ich jedoch eine Auszahlung beantragte, sperrte das Casino mein gesamtes Konto. Das Casino zieht diese Angelegenheit nun schon über einen Monat in die Länge und ändert die fadenscheinigen Gründe je nach Plattform, mit der es kommuniziert: 1. Gegenüber einem Vermittler auf einer anderen Website behaupteten sie, ich sei wegen „Mehrfachkonten“ gesperrt worden. 2. Auf einer anderen Website behaupten sie, ich sei wegen „Bonusmissbrauchs“ (Klausel 11.8) gesperrt worden. 3. Am schockierendsten ist jedoch, dass sie in ihren offiziellen E-Mails, die mir soeben direkt an mein Gmail-Konto geschickt wurden (und die ich als Beweis beigefügt habe), ausdrücklich zugaben, dass mein Konto lediglich vom automatisierten System gesperrt wurde („заблокирован системой. Система обнаружила нарушение...“). Sie verstecken sich hinter den Standard-Sperren ihres eigenen automatisierten Systems, da sie keine echten Protokolle, persönlich verifizierte Beweise oder stichhaltige Argumente gegen mich haben. Wenn ihr System die Überweisung von 100 AZN auf mein Guthaben nach Abschluss der Wette verifiziert und genehmigt hat, können sie das Geld nicht nachträglich aufgrund widersprüchlicher, automatisierter Behauptungen einbehalten und mich aussperren. Dies beweist eindeutig, dass sie in böser Absicht handeln, um eine Auszahlung von 100 AZN zu vermeiden. Ich fordere das LCB-Team auf, diesen Betrug zu untersuchen und die Verantwortlichen zur Rechenschaft zu ziehen.

Streitsumme: 100₼

Casino: Pin Up Casino

Fall Nr.: 4297

Liebes LCB-Team,

Ich liefere weitere entscheidende Beweise, die den erfundenen Behauptungen des Casinos in Bezug auf meinen Fall direkt widersprechen.

Wie Sie dem beigefügten Screenshot einer anderen Webseite entnehmen können, behauptete das Casino offiziell, dass „mehr als 10 Konten mit demselben Zahlungsmittel aufgeladen wurden“. Das ist eine glatte Lüge. Ich habe ausschließlich meine eigene, persönliche Zahlungsmethode verwendet, um mein Konto aufzuladen. Ich fordere das Casino auf, jegliche tatsächliche, überprüfbare Transaktionsprotokolle oder Beweise dafür vorzulegen; das können sie nicht, weil es keine gibt.

Des Weiteren lade ich den Screenshot der sofortigen Fehlermeldung „403-DD“ hoch, die genau in dem Moment erschien, als ich eine Auszahlung beantragte. Dieser Screenshot beweist, dass ich umgehend von deren automatisiertem Sicherheitssystem bzw. deren Software gesperrt wurde, nicht etwa durch eine manuelle Überprüfung.

Auf der anderen Website hieß es, es ginge um „10+ Zahlungskonten“, auf einer anderen Website hieß es, es handle sich um „Bonusmissbrauch“, aber in ihren direkten E-Mails an mich (die ebenfalls beigefügt sind) gaben sie ausdrücklich zu, dass mein Konto einfach von ihrem automatisierten System gesperrt wurde ("заблокирован системой").

Sie verstecken sich hinter widersprüchlichen Ausreden, weil sie keine stichhaltigen Beweise haben. Ich fordere das LCB-Team auf, ihre fadenscheinigen Behauptungen über Mehrfachkonten zurückzuweisen und diesen Betrug zu untersuchen.

Hallo Elvin Ehmedov ,

Willkommen bei LCB!

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit unseren Mitgliedern geteilt haben.

Es ist wichtig darauf hinzuweisen, dass die meisten Casino-AGB, einschließlich der von Pin-Up, umfassende Bestimmungen zur Betrugsbekämpfung, zur Kontrolle von Mehrfachkonten, zur Nutzung von VPNs/Proxys und zum Bonusmissbrauch enthalten, die es dem Casino ermöglichen, Konten zu sperren, wenn seine internen Sicherheitssysteme „verdächtige Aktivitäten“ feststellen, selbst wenn die Wetteinsätze technisch erfolgreich abgeschlossen wurden.

Die VPN-Nutzung hat möglicherweise leider zur Sicherheitswarnung beigetragen. Selbst wenn Ihre Erklärung bezüglich der Einschränkungen Ihres Internetanbieters zutrifft, verknüpfen viele Betrugserkennungssysteme von Casinos VPN-Nutzung, wechselnde IP-Adressen oder nicht übereinstimmende Standortdaten automatisch mit potenziellen Missbrauchsmustern.

Wir werden uns nun mit dem Casino in Verbindung setzen, um weitere Informationen zu Ihrem Konto zu erhalten. Sollten Sie in der Zwischenzeit Aktualisierungen erhalten oder weitere Details (Kommunikation mit dem Support/E-Mail/Chat) zu Ihrem Fall haben, zögern Sie bitte nicht, diese mit uns zu teilen.

Vielen Dank für Ihre Geduld.

Hallo!

Die Entscheidung zur Sperrung des Kontos wurde von der Sicherheitsabteilung auf Grundlage einer Analyse Ihrer Aktivitäten auf der Website getroffen und steht vollumfänglich in Übereinstimmung mit Klausel 11.8 der Nutzungsvereinbarung.

Die Entscheidung erfolgte in voller Übereinstimmung mit den branchenüblichen Standards. Solche Maßnahmen werden von allen verantwortungsvollen Plattformen angewendet, um Sicherheit, faires Spiel und Chancengleichheit für alle Spieler zu gewährleisten. Unser Ziel ist es, die Regeln durchzusetzen und die Interessen der gesamten Spielergemeinschaft zu schützen.

Zum jetzigen Zeitpunkt gibt es keinen Grund, die Entscheidung zu überdenken.

Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme.

Vielen Dank, Cookie17, dass Sie sich mit meinem Fall befasst und mir eine professionelle Erklärung gegeben haben.

Ich möchte ein wichtiges Missverständnis bezüglich der VPN-Nutzung ausräumen. Ich habe noch NIE ein VPN benutzt, um auf Pin-Up Casino zuzugreifen, mich dort zu registrieren oder zu spielen. Pin-Up funktioniert in meinem Land, Aserbaidschan, auch ohne VPN einwandfrei. Ich nutze derzeit nur deshalb ein VPN, weil die LCB-Website aufgrund lokaler Internetbeschränkungen in meiner Region ohne VPN nicht lädt. Ich bin gezwungen, ein VPN ausschließlich für den Zugriff auf dieses Forum und die Kommunikation mit Ihnen zu verwenden, nicht zum Spielen. Bitte berücksichtigen Sie dies, damit es nicht als falsche Ausrede gegen mich verwendet werden kann.

Bezüglich des vom Casino-Mitarbeiter erwähnten Vorwurfs des „Bonusmissbrauchs“ gemäß Klausel 11.8 verstehe ich dessen Absicht vollkommen. Das Management hat mir ebenfalls eine E-Mail geschickt, in der mir dies direkt vorgeworfen wurde. Es gab jedoch absolut keinen Bonusmissbrauch. Ich habe die Umsatzbedingungen von 500 AZN ordnungsgemäß erfüllt, und das automatisierte System hat die Umsatzbedingungen erfolgreich abgerechnet und meinem Echtgeldkonto exakt 100 AZN gutgeschrieben.

Ich möchte einen eklatanten Widerspruch gegenüber dem LCB-Team und dem Casino-Mitarbeiter hervorheben. Der Casino-Mitarbeiter behauptet, mein Konto sei ausschließlich gemäß Klausel 11.8 (Bonusmissbrauch) gesperrt worden. Als ich jedoch persönlich auf einer anderen Webseite eine Beschwerde bezüglich dieses Bonusproblems einreichte, antwortete das Casino dort offiziell, ich sei wegen „Mehrfachkonten“ und „mehr als zehn Konten, die mit demselben Zahlungsmittel aufgeladen wurden“, gesperrt worden. Ich habe einen Screenshot der anderen Webseite beigefügt, der diese Behauptung belegt.

Warum hat das Casino die Geschichte mit den „über 10 Konten und derselben Karte“ erfunden, als ich nach dem Bonus fragte? Um zu beweisen, dass das eine glatte Lüge ist, bin ich bereit, meinen offiziellen Kontoauszug vorzulegen, der belegt, dass ich ausschließlich meine eigene, persönliche Zahlungskarte benutze.

Dies beweist eindeutig, dass die Sicherheitsabteilung des Casinos keinerlei stichhaltige Beweise hat. Je nach Plattform ändern sie ständig ihre Aussagen, nur um mein rechtmäßiges Guthaben von 100 AZN zu vernichten. Ich bitte das LCB-Team daher höflich, vom Casino klare und nachvollziehbare Protokolle zu diesen beiden widersprüchlichen Behauptungen anzufordern.

Vielen Dank, Cookie17, dass Sie sich meines Falls angenommen haben. Ich muss dringend ein Update geben, da das Casino versucht, die Fakten zu verdrehen, und ich werde nicht zulassen, dass sie mich als Lügner hinstellen.

Bitte sehen Sie sich die Screenshots, die ich hier im Forum bereitgestellt habe, genau an. Sie können mit eigenen Augen die massiven, absurden Widersprüche dieses Casinos erkennen.

Schauen Sie sich zunächst den Screenshot ihres direkten Supports an, in dem sie offiziell behaupteten, dass „das System das Konto automatisch gesperrt hat“. Darin steht eindeutig, dass es sich um eine automatisierte Systemaktion handelte.

Aber seht euch an, was heute passiert: Sie haben ihre Aussage komplett geändert. Sie schickten mir eine E-Mail über Gmail, in der sie offiziell von „Bonusmissbrauch gemäß Klausel 11.8“ sprechen, und ihr Casino-Vertreter wiederholte hier im LCB-Forum genau dieselbe Geschichte vom „Bonusmissbrauch“. Wenn es sich, wie sie heute behaupten, um einen vorsätzlichen Missbrauch handelte, der von ihrer Sicherheitsabteilung aufgedeckt wurde, warum teilte mir ihr Support gestern offiziell mit, es handele sich lediglich um eine automatische Systemsperre?

Und um die Sache noch schlimmer zu machen, steht dies im krassen Gegensatz zu dem Widerspruch auf der anderen Webseite, wo genau dieses Casino mich offiziell beschuldigt hat, „mehr als 10 Konten mit derselben Karte aufgeladen zu haben“.

Sie erzählen drei völlig unterschiedliche Geschichten: 10 Profile auf der anderen Website, eine automatische Systemsperre im Support-Chat und jetzt angeblichen „Missbrauch des Bonus gemäß Klausel 11.8“ bei Gmail und LCB. Das beweist eindeutig, dass sie keinerlei Beweise haben. Sie ändern ihre Lügen je nach Plattform, nur um mein rechtmäßiges Guthaben von 100 AZN zu stehlen. Ich fordere das LCB-Team auf, offizielle Protokolle für all diese widersprüchlichen Behauptungen anzufordern.

Hallo LCB-Team,

Ich sage die absolute Wahrheit, und dieses Bild beweist genau, wie sie meinen Fall dort ungerechtfertigt abgeschlossen haben. Ich bin auch bereit, die E-Mails, die ich von ihnen über Gmail erhalten habe, zu veröffentlichen, um zu beweisen, wie sie ihre Aussagen ständig ändern.

[Screenshot vom Moderator entfernt]

Vielen Dank für die Klarstellung, Cookie17. Ich verstehe die Regeln. Ich werde mich hier ausschließlich auf mein Problem mit Pin-Up Casino konzentrieren. Sollten Sie weitere Beweise oder Screenshots benötigen, die aufgrund der Forenrichtlinien hier nicht veröffentlicht werden dürfen, senden Sie mir bitte eine E-Mail. Ich werde Ihnen dann gerne alle relevanten Screenshots zukommen lassen. Ich freue mich auf Ihre unabhängige Untersuchung. Vielen Dank für Ihre Unterstützung.

Lieber Cookie17,

Vielen Dank für die Bearbeitung dieses Falls. Ich möchte betonen, dass es hier nicht mehr nur ums Geld geht, sondern um meine Integrität. Das Casino stempelt mich zu Unrecht als Betrüger ab, und ich kann diese falsche Anschuldigung nicht hinnehmen.

Bevor sie sich an LCB wandten, logen sie gegenüber einer anderen Plattform und behaupteten, ich hätte „10 Profile“ und würde Bonusprogramme missbrauchen. Aufgrund dieser Lüge wurde der Fall geschlossen. Mir gegenüber erhielten sie jedoch eine völlig andere Version der Geschichte: Sie behaupteten, ihr System habe mein Konto automatisch gesperrt. Sie liefern überall widersprüchliche und wechselnde Erklärungen.

Aufgrund der Forenrichtlinien kann ich hier nicht alle Beweise und Screenshots veröffentlichen, aber ich bin jederzeit bereit, Ihnen jeden einzelnen Beweis direkt per E-Mail zuzusenden.

Falls Ihnen die Casino-Vertreter irgendwelche Protokolle oder Ansprüche vorlegen, bitte ich Sie dringend, diese mit mir zu teilen und mich um eine Stellungnahme zu bitten. Bitte schließen Sie diesen Fall nicht einseitig ab, wie es andere Webseiten getan haben. Ich bin von der Fairness und Gerechtigkeit des LCB-Teams überzeugt und bereit zu beweisen, dass ich absolut nichts falsch gemacht habe. Vielen Dank.

Liebe Cookie17- und LCB-Community,

Ich möchte weitere wichtige Details hinzufügen und das Casino dazu auffordern, meine offiziellen Aufzeichnungen offen einzusehen. Meine Pin-Up-Spieler-ID lautet: 84588781

Schauen wir uns die genauen Fakten und die spezifischen Spielautomaten an, die ich gespielt habe, einschließlich Kobold- und Fruchtspiele:

1. Die Wahrheit über ein einziges Gerät und zwei verifizierte Konten: Mein eineiiger Zwillingsbruder benutzte mein Handy, um sich in sein Konto einzuloggen, seinen Geburtstagsbonus einzulösen und ihn komplett zu verlieren. Ich möchte Folgendes klarstellen: Wir sind zwei verschiedene Personen, und wir haben beide jeweils ein eigenes, vollständig verifiziertes Pin-Up-Konto. Wenn zwei verifizierte Personen innerhalb derselben Familie als „Duplikat“ gelten, warum hat das Casino dann unsere Identitätsverifizierungen überhaupt offiziell genehmigt?
2. Ich kann es mit unseren Ausweisen beweisen: Ich bin absolut bereit, dem LCB-Team sofort unsere beiden offiziellen nationalen Ausweise nebeneinander vorzulegen, um zu beweisen, dass wir getrennte eineiige Zwillingsbrüder sind. Wir haben absolut nichts zu verbergen.
3. Einzahlung nach diesem Ereignis: Erst nachdem die Session meines Bruders beendet und er verloren hatte, habe ich selbst 10,50 AZN mit meiner Bankkarte eingezahlt. Das Casino hat meine Einzahlung anstandslos angenommen.
4. Das Umsatzsystem hat mein Spiel genehmigt: Ich habe aktiv Spielautomaten wie Leprechaun (Lep) und Fruchtspiele gespielt. Laut Bonusregeln betrug der erforderliche Umsatz exakt 500 AZN . Ich habe ehrlich gespielt. Wenn mein Konto wegen „Bonusmissbrauchs“ oder „Doppelkontos“ gesperrt war, warum hat das automatische System des Casinos mir dann erlaubt, fortzufahren und den gesamten Umsatzprozess abzuschließen?
5. Umsatzbedingungen erfüllt und automatischer Transfer: Während ich die Bonusbedingungen erfüllte, erreichte mein Bonusguthaben 380 AZN . Zu diesem Zeitpunkt war die Umsatzbedingung von 500 AZN vollständig erfüllt. Gemäß den Bonusbedingungen und den Auszahlungsrichtlinien hat das Casino-System diesen Betrag automatisch umgewandelt und genau 100 AZN meinem Echtgeldkonto gutgeschrieben.

Die Casino-Software genehmigte das gesamte Spielgeschehen bei Lep und den Frucht-Slots und schrieb den Gewinn meinem Hauptkonto gut. Mein Konto wurde erst gesperrt, als ich eine Auszahlung beantragte.

Ich fordere die Casino-Vertreter auf, diese Spielprotokolle auf Lep- und Fruchtspiele zu überprüfen. Ich kämpfe für meinen guten Ruf, und der zeitliche Ablauf, unsere verifizierten Ausweise und die automatischen Systemvorgänge beweisen meine Unschuld zu 100 %.

Sehr geehrter LCB-Moderator, ich möchte Sie über das absurde Verhalten von Pin-Up Casino informieren. Heute kontaktierte ich den Live-Support, um einen Beweis für die Schließung meines Kontos zu erhalten. Der Support-Mitarbeiter namens Eldar wirkte völlig verwirrt: Zuerst zitierte er die Punkte 7.1 und 7.3 und beschuldigte mich der „Doppelkonten“. In der nächsten Nachricht schob er die Schuld auf „Manipulation der Bonusmechanik“! Als ich ihn darauf ansprach und nach technischen Beweisen fragte, sagte er wörtlich: „Das sind alle Informationen, die wir haben. Haben Sie noch Fragen?“ und versuchte, den Chat zu schließen. Pin-Up Casino hat seine falschen Anschuldigungen auf verschiedenen Plattformen bereits viermal geändert. Sie haben absolut KEINE BEWEISE und erfinden nur Ausreden, um meine rechtmäßigen 100 AZN Gewinn einzubehalten. Bitte sehen Sie sich die Screenshots an!

Lieber Elvin Ehmedov ,

Bitte beachten Sie, dass gemäß den AGB des Casinos Folgendes gilt:

7.1. Auf unserer Website ist es Ihnen nur gestattet, pro Person/Gerät/Haushalt/Familie ein Konto zu eröffnen und zu nutzen.
7.2. Pro Haushalt, IP-Adresse und Computer bzw. Gerät ist nur ein Konto zulässig. Sollten zwei oder mehr Nutzer denselben Haushalt, dieselbe IP-Adresse und denselben Computer bzw. dasselbe Gerät verwenden, müssen uns die jeweiligen Kontoinhaber im Voraus informieren.

Bei einem Verstoß gegen diese Regel werden die Konten als Duplikatkonten behandelt, und das Casino hat das Recht, Maßnahmen zu ergreifen, einschließlich der Schließung des Kontos, der Annullierung von Gewinnen und der Anpassung der Guthaben gemäß seinen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Aufgrund dessen und der Antwort des Casino-Vertreters, der einen Verstoß gegen mehrere Vertragsbedingungen bestätigte, können wir in diesem Fall leider nicht weiter vorgehen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Wenn die gemeinsame Nutzung des Geräts ein strikter Verstoß ist, warum hat das Casino-System dann weiterhin Einzahlungen von mir akzeptiert, nachdem sich mein Bruder in sein Konto eingeloggt hatte? Das Casino hat mein Geld ohne Vorwarnung oder Einschränkung entgegengenommen, sich aber erst an die Regeln erinnert, als ich eine Auszahlung beantragte. Das ist eine Falle, um Spielergelder zu stehlen.

Hätte ich mit diesem Gerät oder dieser Karte 1.000 Euro verloren, hätte das Casino mein Geld ohne weitere Warnungen behalten. Doch sobald ich ehrlich gewinne, tauchen plötzlich Regeln und Vorschriften wie aus dem Nichts auf. Ist das nicht pure Doppelmoral und eine heuchlerische Geschäftspolitik? Es ist zutiefst enttäuschend, dass eine so angesehene Plattform wie die Ihre diese offensichtliche Falle, die darauf abzielt, Spielergelder zu erbeuten, ignoriert. Ich fordere eine faire Prüfung dieses Falls!

Ich möchte noch einmal etwas betonen, damit jeder die Wahrheit erkennt: Wenn ich gegen eine Regel verstoßen habe, weil sich mein Bruder von meinem Handy aus in sein Konto eingeloggt hat, kann ich beweisen, dass das Casino danach weiterhin Einzahlungen von mir akzeptiert hat. Wäre Pin-Up fair, hätten sie mir nach diesem Login keinen einzigen Cent mehr einzahlen lassen. Seht euch das an, Leute, das ist die reine Wahrheit! Ich bin bereit, alle meine Einzahlungsbelege hier hochzuladen. Ihr sprecht von Artikeln und AGB, aber mal ehrlich: Habt ihr eure eigenen Regeln befolgt, bevor ihr sie auf einen neuen Nutzer angewendet habt?

Liebe Community, ich bitte euch um eure Unterstützung gegen diese Ungerechtigkeit. Ich bin ein neuer Spieler. Mein Zwillingsbruder hat sich eingeloggt, und da wir am selben Tag Geburtstag haben, erhielten wir einen Bonus, den wir leider verloren haben. Nach diesem Vorfall hat das Casino weiterhin Einzahlungen von mir akzeptiert. Die Frage ist einfach: Hätte ich 1.000 Euro oder mehr verloren, hätten sie das Geld gerne behalten. Aber sobald ich gewinne, gelten plötzlich andere Regeln. Wenn dieses Forum zu solchen Doppelstandards schweigt, ist es kein internationales Forum für Spieler, sondern ein exklusiver Club, der Casinos schützt. Leute, wer mir heute meine 100 AZN (50 Euro) Gewinn stiehlt, wird euch morgen Tausende von Euro stehlen! Steht mir bei!

Hallo Elvin Ehmedov ,

Wir verstehen Ihren Standpunkt. Bitte beachten Sie jedoch, dass solche Fälle in den meisten Online-Casinos üblicherweise im Rahmen des Verifizierungsprozesses aufgedeckt werden, sobald ein Auszahlungsantrag gestellt wird und das Casino die erforderlichen Dokumente vom Spieler anfordert.

Deshalb wird Spielern stets empfohlen, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos vor Einzahlung und Spielbeginn sorgfältig zu lesen, da diese bei der Registrierung akzeptiert werden. Aus diesem Grund hat das Casino in solchen Fällen leider das Recht, sich auf diese Bedingungen zu berufen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Sie agieren nicht als unabhängiges Forum, sondern sprechen wie der Anwalt des Casinos! Das schadet Ihrem Ruf erheblich. Wenn Ihnen Gerechtigkeit wirklich am Herzen liegt, legen wir die Sache hier und jetzt offen dar. Mein Konto ist bereits verifiziert! Ich fordere Sie auf, meine Identitätsprüfungen öffentlich zu überprüfen, um festzustellen, ob ich oder jemand anderes gespielt hat. Ich habe nichts zu verbergen und bin für jede Überprüfung bereit, aber das Casino hat mich gesperrt und meine Auszahlung von 100 AZN ohne jegliche Bearbeitung verweigert. Hören Sie auf, die Fallen des Casinos zu verteidigen und stellen Sie sich den Tatsachen!

Du hast diesen Fall geschlossen, weil du Angst vor der Wahrheit hast und keine logischen Antworten mehr parat sind! Das Schließen des Threads wird deine Ungerechtigkeit nicht verbergen. Die Leser sind nicht blind; sie sehen alles klar. Sie sehen einen Spieler, der zu 100 % zur Identitätsprüfung bereit ist, und sie sehen ein Forum, das sich wie ein Anwalt eines Casinos verhält, um die Wahrheit zu unterdrücken. Schließ den Fall ruhig, aber jetzt weiß jeder, wofür LCB und Pin-Up wirklich stehen!

Sehen wir den Tatsachen ins Auge: Mein Konto ist bereits verifiziert! Als ich die Auszahlung beantragte, hat das Casino mich nie nach weiteren Nachweisen oder Dokumenten gefragt. Mein Gmail-Verlauf beweist, dass sie nichts verlangt haben; sie haben mich einfach blockiert, um mein Geld zu stehlen, und Sie spielen deren Anwalt, anstatt die Wahrheit zu erkennen. Indem Sie versuchen, diesen Fall schnell abzuschließen, beweisen Sie nur allen, dass Sie ein unfairer, voreingenommener und manipulierter Betrieb sind. Sie verlieren Ihren internationalen Ruf. Glauben Sie mir, fast 700 und noch viel mehr Menschen werden diesen Thread lesen und Ihre Masche durchschauen. Ich werde Pin-Up offiziell verklagen. Wir sehen uns vor Gericht!

Hallo Elvin Ehmedov ,

Wie der Casino-Vertreter bereits mitgeteilt hat:

Die Entscheidung zur Sperrung des Kontos wurde von der Sicherheitsabteilung auf Grundlage einer Analyse Ihrer Aktivitäten auf der Website getroffen und steht vollumfänglich in Übereinstimmung mit Klausel 11.8 der Nutzungsvereinbarung.

Die Entscheidung erfolgte in voller Übereinstimmung mit den branchenüblichen Standards. Solche Maßnahmen werden von allen verantwortungsvollen Plattformen angewendet, um Sicherheit, faires Spiel und Chancengleichheit für alle Spieler zu gewährleisten. Unser Ziel ist es, die Regeln durchzusetzen und die Interessen der gesamten Spielergemeinschaft zu schützen.

Da das Casino mitteilte, dass die Maßnahmen aufgrund eines Verstoßes gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergriffen wurden, können wir leider nicht weiter eingreifen und müssen den Fall daher schließen.

Seien wir ehrlich, damit alle Spieler die Wahrheit erkennen: Wo liegt der Beweis? Welche Regel habe ich tatsächlich gebrochen? Wenn ich Geld eingezahlt und einen hohen Betrag verloren hätte, würden Sie dann immer noch diese „Klausel 11.8“ bemühen und den Fall abschließen? Sicher nicht! Diese Klausel interessiert Sie nur, wenn ein Spieler tatsächlich gewinnt und sein Geld abheben möchte.

Die Schließung dieses Falls ohne eine unabhängige Untersuchung und ohne Berücksichtigung meiner Beweise beweist, dass dieses Forum die Spieler nicht schützt. Sie schützen lediglich ein betrügerisches Casino, das die Gewinne der Spieler stiehlt. Behalten Sie das gestohlene Geld, aber jeder wird sehen, wie unfair dieses System ist.

Dieser Fall wurde nicht fair abgeschlossen und zeigt deutlich Ihre mangelnde Transparenz. Sie haben lediglich Klausel 11.8 als billige Ausrede benutzt und nicht eine einzige ernsthafte Frage gestellt. Seien wir ehrlich: Hätte ich mein gesamtes Geld verloren, hätten Sie meine Einlagen weiterhin gerne angenommen. Warum war es dann für Sie in Ordnung, mein Geld zu nehmen?

Das beweist, dass Sie den Ruf dieses Forums nur missbrauchen, um das Casino zu schützen. Das ist die bittere Wahrheit. Sie konnten meine einfache Frage nicht beantworten, und Hunderte von Zuschauern dieses Falls erkennen Ihr Versagen und Ihre Heuchelei.

Hallo Elvin Ehmedov ,

Leider wurden die Maßnahmen, wie das Casino mitteilte, aufgrund eines Verstoßes gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergriffen. Wir können daher nicht weiter eingreifen und werden diesen Fall deshalb von unserer Seite als abgeschlossen betrachten.