GESCHLOSSEN: [Aufgrund der Inaktivität des Einsenders]: Fotosession von EuroCasino

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Letzter Beitrag erstellt vor vor 3 monate durch Complaints Moderator
Doha
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  • Doha
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  • Original English Übersetzung Deutsch

    I want to share my experience of playing at the CasinoEuro website so that you do not make my mistakes and do not fall victim to scammers: at first glance, an honest casino would not deceive its players – after all, reputation is valuable, but in reality, they treat all their users as fools, whose funds can be manipulated at will. However, let's go through everything step by step:

    I have been playing on this site for quite some time, and I have had various wins without any problems. Of course, I went through all the necessary verification procedures in advance, which was confirmed by the site administration.

    But as soon as I managed to win a jackpot of 5000 euros and tried to withdraw it, the site administration requested a bank statement showing salary and deposit to their casino, even though my deposit was made from winnings at other casinos. I explained to them that I made the deposit thanks to winnings from other casinos and even provided a bank statement showing the funds transferred to the same account from which I made the deposit at their casino.

    Throughout this time, they keep requesting documents unrelated to my play at their casino and which I physically cannot provide. For example, now they require a photo of my passport, but taken in such a way that my nails are visible.

    By indirectly accusing me of fraud and blocking my ability to withdraw my money, CasinoEuro once again proves that they have no intention of playing fairly – as soon as someone wins a decent amount, they immediately find numerous reasons to ensure that this money never reaches the person's account.

    In the end, the casino administration keeps stalling me and makes me go through idiotic photo sessions with documents for several months – the issue remains unresolved, and the scammers at CasinoEuro have still not unfrozen my funds, effectively appropriating them for themselves. Think twice before making a deposit at this casino; do you really need such a headache and the high risk of not even seeing your winnings?

    Ich möchte meine Erfahrungen beim Spielen auf der CasinoEuro- Website teilen, damit Sie nicht meine Fehler machen und nicht Opfer von Betrügern werden: Auf den ersten Blick würde ein ehrliches Casino seine Spieler nicht täuschen – schließlich ist der Ruf wertvoll, aber in In Wirklichkeit behandeln sie alle ihre Benutzer als Dummköpfe, deren Gelder nach Belieben manipuliert werden können. Gehen wir jedoch alles Schritt für Schritt durch:

    Ich spiele schon seit geraumer Zeit auf dieser Seite und habe ohne Probleme mehrere Gewinne erzielt. Natürlich habe ich im Vorfeld alle notwendigen Verifizierungsverfahren durchlaufen, was mir auch von der Site-Administration bestätigt wurde.

    Aber sobald ich einen Jackpot von 5.000 Euro gewonnen hatte und versuchte, ihn abzuheben, forderte die Website-Administration einen Kontoauszug mit Gehalt und Einzahlung in ihrem Casino an, obwohl meine Einzahlung aus Gewinnen in anderen Casinos getätigt wurde. Ich erklärte ihnen, dass ich die Einzahlung dank Gewinnen aus anderen Casinos getätigt habe, und legte sogar einen Kontoauszug vor, aus dem hervorgeht, dass die Gelder auf dasselbe Konto überwiesen wurden, von dem ich die Einzahlung in ihrem Casino getätigt hatte.

    Während dieser Zeit fordern sie immer wieder Dokumente an, die nichts mit meinem Spiel in ihrem Casino zu tun haben und die ich physisch nicht vorlegen kann. Jetzt verlangen sie zum Beispiel ein Foto von meinem Pass, aber so aufgenommen, dass meine Nägel sichtbar sind.

    Indem CasinoEuro mir indirekt Betrug vorwirft und mir die Möglichkeit verweigert, mein Geld abzuheben, beweist es einmal mehr, dass es nicht die Absicht hat, fair zu spielen – sobald jemand einen anständigen Betrag gewinnt, finden sie sofort zahlreiche Gründe, um sicherzustellen, dass dieses Geld niemals ankommt Konto einer Person.

    Am Ende hält mich die Casino-Verwaltung immer wieder hin und zwingt mich, mehrere Monate lang idiotische Fotosessions mit Dokumenten zu absolvieren – das Problem bleibt ungelöst, und die Betrüger bei CasinoEuro haben meine Gelder immer noch nicht freigegeben und sie sich praktisch angeeignet. Überlegen Sie es sich zweimal, bevor Sie in diesem Casino eine Einzahlung tätigen. Brauchen Sie wirklich solche Kopfschmerzen und das hohe Risiko, Ihre Gewinne nicht einmal zu sehen?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Doha,

    First of all, welcome to LCB! Glad to have you here. smiley

    Can you please send us your casino username/id via private message so we can reach out to the casino representative about your concerns?

    Thanks.

    Hallo Doha ,

    Zunächst einmal willkommen bei LCB! Freut mich, Sie hier zu haben. smiley

    Können Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen/Ihre Casino-ID per Privatnachricht senden, damit wir uns mit Ihrem Anliegen an den Casino-Vertreter wenden können?

    Danke.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Doha,

    Can you please send us your casino username/id via private message?

    Hallo Doha ,

    Können Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen/Ihre Casino-ID bitte per privater Nachricht senden?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Doha,

    We will close this complaint due to the inactivity of the submitter.

    Hallo Doha ,

    Aufgrund der Inaktivität des Einreichers werden wir diese Beschwerde schließen.

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