thephonecasino.com [for exact reference]
So I have had a problem here very recently. I was verified after sending a copy of my birth certificate and various other documents previously.
I wanted a fast withdrawal for my winnings (previously won from a bonus) so I was advised to add my card via making a deposit. I did this as it is the done thing. After which I had no card available to withdraw to {this is after I spent the £10 I deposited) I was told that my card had not on this occasion synced with the system or what ever... and that I need to deposit more money. Well I had/have no more money to deposit, and surely one deposit is enough. They have been able to take my money - allow me to spend it, yet not aknowledge the card from which they took money. This seems outrageous for my point of view. This could go on forever - me depositing and them telling me my card didn't sync.
I would love and help/advice I could get on this please.
Thanks.
thephonecasino.com [für genaue Referenz]
Also ich hatte hier vor kurzem ein Problem. Ich wurde verifiziert, nachdem ich zuvor eine Kopie meiner Geburtsurkunde und verschiedener anderer Dokumente geschickt hatte.
Ich wollte eine schnelle Auszahlung meiner Gewinne (die ich zuvor mit einem Bonus gewonnen hatte), daher wurde mir empfohlen, meine Karte durch eine Einzahlung hinzuzufügen. Ich habe das getan, weil es erledigt ist. Danach hatte ich keine Karte mehr zum Abheben zur Verfügung (dies geschah, nachdem ich die 10 £, die ich eingezahlt hatte, ausgegeben hatte). Mir wurde gesagt, dass meine Karte dieses Mal nicht mit dem System oder was auch immer synchronisiert worden sei ... und dass ich mehr einzahlen müsse Geld. Nun, ich hatte/habe kein Geld mehr zum Einzahlen, und eine Einzahlung reicht sicherlich aus. Sie konnten mein Geld nehmen und mir erlauben, es auszugeben, wussten aber nicht, von welcher Karte sie das Geld abgehoben hatten. Das erscheint mir aus meiner Sicht ungeheuerlich. Das könnte ewig so weitergehen – ich zahle ein und sie sagen mir, dass meine Karte nicht synchronisiert wurde.
Ich würde mich über Hilfe/Rat freuen, die ich dazu bekommen könnte.
Danke.
