UNGELÖST: PH Casino-Auszahlungsproblem

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Letzter Beitrag erstellt vor vor 5 jahre durch Tania
ryosyou
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  • ryosyou
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  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello, I have been waiting for my withdrawal for 5 months.

    There are $4000 in total by bitcoin.

    I requested to customer support many times, but he says irresponsible things.

    He said "You will be paid in the third week of August". But I have not received.

    And finally he hasn’t replied to my contacts untill late August.

    Would you mind helping me?

    Hallo, ich warte seit 5 Monaten auf meine Auszahlung.

    Es gibt insgesamt $4000 pro Bitcoin.

    Ich habe mehrmals den Kundensupport angerufen, aber er sagt unverantwortliche Dinge.

    Er sagte: „Sie werden in der dritten Augustwoche bezahlt.“ Aber ich habe nicht erhalten.

    Und schließlich hat er bis Ende August nicht auf meine Kontakte geantwortet.

    Würde es Ihnen etwas ausmachen, mir zu helfen?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi ryosyou, 

    please private message me your casino username so that we ask The Casino Rep to assist with the issue you are having at PH casino. 

    Hallo Ryosyou,

    Bitte senden Sie mir Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht, damit wir den Casino-Repräsentanten bitten, Ihnen bei dem Problem zu helfen, das Sie im PH Casino haben.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Thanks for sending your account details, the casino rep has been notified.
    Keep an eye on this thread for the updates. 

    Vielen Dank für die Übermittlung Ihrer Kontodaten. Der Casino-Vertreter wurde benachrichtigt.
    Behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Thanks.

    I'll wait for your report.

    Danke.

    Ich warte auf deinen Bericht.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    My contact is being ignored.
    When I hid my origin as I contacted by another e-mail account on a trial basis, they responded immediately.
    They are avoiding me.

    Mein Kontakt wird ignoriert.
    Als ich meine Herkunft verschwieg, als ich versuchsweise über ein anderes E-Mail-Konto Kontakt aufnahm, antworteten sie sofort.
    Sie meiden mich.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi ryosyou, 

    We've already sent your account info and the casino rep confirmed that they are looking into your case.

    You need to allow some time for them to respond. As soon as we hear from them, this thread will be updated. 

    Hallo Ryosyou,

    Wir haben Ihre Kontoinformationen bereits gesendet und der Casino-Vertreter hat bestätigt, dass er Ihren Fall prüft.

    Sie müssen ihnen etwas Zeit geben, um zu antworten. Sobald wir von ihnen hören, wird dieser Thread aktualisiert.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    No problem to be waiting. But the fact that my e-mail is be ignored disappoints me.

    Kein Problem, zu warten. Aber die Tatsache, dass meine E-Mail ignoriert wird, enttäuscht mich.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Do you have any updates?

    Because they tell lies without scruple,I can't trust.

    Hast du irgendwelche Updates?

    Weil sie ohne Skrupel lügen, kann ich nicht vertrauen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    @ryosyou - We'll send a reminder email to the Casino Rep. We'll let you know as soon as we get any update. 

    @ryosyou – Wir senden eine Erinnerungs-E-Mail an den Casino-Repräsentanten. Wir informieren Sie, sobald wir Neuigkeiten erhalten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    @ryosyou - The casino rep advised that they are looking into your case. Keep you posted. 

    @ryosyou – Der Casino-Vertreter hat mitgeteilt, dass er Ihren Fall prüft. Auf dem Laufenden halten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I can't trust them.But it's a little pleasing that they replied.

    Thanks.I'll wait for next update.

    Ich kann ihnen nicht vertrauen. Aber es ist ein wenig erfreulich, dass sie geantwortet haben.

    Danke. Ich warte auf das nächste Update.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I think like this.

    It's a lie that they are investigating. And they are reluctant to pay or short of funds.

    Always full of excuses.

    Ich denke so.

    Es ist eine Lüge, die sie untersuchen. Und sie sind zahlungsunwillig oder verfügen nicht über die finanziellen Mittel.

    Immer voller Ausreden.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi ryosyou, 

    We've emailed them again. As soon as we receive additional info, this thread will be updated. 

    Hallo Ryosyou,

    Wir haben ihnen noch einmal eine E-Mail geschickt. Sobald wir weitere Informationen erhalten, wird dieser Thread aktualisiert.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I'm sorry for troubling you, Tania.

    Es tut mir leid, dass ich dich beunruhige, Tania.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    This casino keeps having problems and keeps having the same problems for a long long time ... 

    People should read LCB more carefully and never waste a penny on this casino

    Dieses Casino hat immer wieder Probleme und hat noch lange Zeit die gleichen Probleme ...

    Die Leute sollten LCB sorgfältiger lesen und niemals einen Cent für dieses Casino verschwenden

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Haven't they responded yet?

    Haben sie noch nicht geantwortet?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    We're still waiting to receive a detailed update from the casino.

    We'll send them another remined. Keep you posted. 

    Wir warten immer noch auf ein detailliertes Update vom Casino.

    Wir schicken ihnen eine weitere Erinnerung. Auf dem Laufenden halten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    WOW, the complaints just keep on coming from this group. 

    WOW, von dieser Gruppe kommen immer wieder Beschwerden.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    No contact from casino.

    Kein Kontakt vom Casino.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi ryosyou,

    We are still waiting for their response. If / when they reply, this thread will be updated. 

    Hallo Ryosyou,

    Wir warten immer noch auf ihre Antwort. Wenn sie antworten, wird dieser Thread aktualisiert.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Of course they are lying. The casinos constantly lie it's crazy. They lie when they say they investigate with providers when "malfunctions" when you get disconnected on live tables.. when bet is not registered.. when everything in fact. It's all over like plague. It's crazy how they are confident they risk nothing. All these casinos frauding and stealing players acting like they risk nothing.. like they can just not pay... steal/rob/fraud like they are out of reach. They are not tho. They screw so many people all around the world it's only a matter of time before they screw the wrong one hehe. With all that happens in the world, all we see in the news, if i was them i'd be more careful... never know who they messing with. All i know is that if i open the tv one day and see on the news something happened to them i would be the last person surprised. I gave up hope that they would improve since they just get worst and worst. Now they team up and when a casino find a new way to cheat players they all follow suit just like the IP thing now all casinos cheating everyone saying same IP multiple accounts while VPN share sames IP's and even some place in the world entire neighborhood share same IP so they have a lot of fun stealing players one after another.

    For now they are obviously protected on higher spheres, but one day they will screw someone they shouldn't and that "protection" will vanish. Money is power, but it has limits. If you still want to play you don't have choice but to find places where they know you and pay you and stick to these places to avoid problems in the future.

    Natürlich lügen sie. Die Casinos lügen ständig, es sei verrückt. Sie lügen, wenn sie sagen, dass sie bei den Anbietern Nachforschungen anstellen, wenn es zu „Störungen“ kommt, wenn die Verbindung zu Live-Tischen unterbrochen wird, wenn die Wette nicht registriert ist, wenn alles in Wirklichkeit so ist. Es ist alles vorbei wie eine Pest. Es ist verrückt, wie sicher sie sind, dass sie nichts riskieren. All diese Casinos betrügen und stehlen Spieler, die so tun, als ob sie nichts riskieren würden, als ob sie einfach nicht zahlen könnten... stehlen/rauben/betrügen, als wären sie außer Reichweite. Das sind sie aber nicht. Sie verarschen so viele Menschen auf der ganzen Welt, dass es nur eine Frage der Zeit ist, bis sie den Falschen verarschen, hehe. Bei allem, was auf der Welt passiert, bei allem, was wir in den Nachrichten sehen, wäre ich an ihrer Stelle vorsichtiger ... ich wüsste nie, mit wem sie sich anlegen. Ich weiß nur, dass ich der Letzte sein würde, der überrascht wäre, wenn ich eines Tages den Fernseher aufmache und in den Nachrichten sehe, dass ihnen etwas passiert ist. Ich habe die Hoffnung aufgegeben, dass sie sich verbessern würden, da es immer schlimmer wird. Jetzt schließen sie sich zusammen und wenn ein Casino einen neuen Weg findet, Spieler zu betrügen, folgen alle diesem Beispiel, genau wie bei der IP-Sache. Jetzt betrügen alle Casinos alle und sagen dieselbe IP für mehrere Konten, während VPN dieselben IPs teilen und sogar irgendwo auf der Welt die ganze Nachbarschaft dieselben nutzt IP, also haben sie viel Spaß daran, Spieler nacheinander zu stehlen.

    Im Moment sind sie offensichtlich auf höheren Sphären geschützt, aber eines Tages werden sie jemanden verarschen, den sie nicht sollten, und dieser „Schutz“ wird verschwinden. Geld ist Macht, aber es hat Grenzen. Wenn Sie trotzdem spielen möchten, haben Sie keine andere Wahl, als Orte zu finden, an denen man Sie kennt und bezahlt, und an diesen Orten zu bleiben, um in Zukunft Probleme zu vermeiden.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    There are some people who received payments. But my order has been pending to this day.

    Es gibt einige Leute, die Zahlungen erhalten haben. Aber meine Bestellung steht bis heute aus.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi ryosyou,

    We've received no additional info so far. We'll try sending them another reminder. 

    Hallo Ryosyou,

    Bisher haben wir keine weiteren Informationen erhalten. Wir werden versuchen, ihnen eine weitere Erinnerung zu senden.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi ryosyou,

    We haven't heard back from the casino. Do you have any updates maybe? 

    Hallo Ryosyou,

    Wir haben keine Rückmeldung vom Casino erhalten. Gibt es vielleicht Updates?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    No updates...

    They last replied to me on August 18

    Keine Aktualisierungen...

    Sie haben mir zuletzt am 18. August geantwortet

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Thank you for confirming, ryosyou. 

    They never provided any details about your case although we sent several reminders. 

    Unfortunately, there is nothing that we can additionally do to assist you.

    At this point, we'll mark this topic as Unresolved. In case you hear from them, or they get back to to us, we'll open the topic again. 

     

    Vielen Dank für die Bestätigung, Ryosyou.

    Sie haben uns nie Einzelheiten zu Ihrem Fall mitgeteilt, obwohl wir mehrere Mahnungen verschickt haben.

    Leider können wir nichts weiter tun, um Ihnen weiterzuhelfen.

    An dieser Stelle markieren wir dieses Thema als ungelöst. Falls Sie von ihnen hören oder sie sich bei uns melden, werden wir das Thema erneut öffnen.

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