Newbie
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Newbie
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Übersetzung 
übersetzt mit 
Hello,
I recently played on ph casino and tried to withdrawal my winnings and it has been on "pending" for over a week. They do not answer my support messages and I have messaged them about 100 times already. Can you please contact them for me? I will PM my username
Hallo,
Ich habe kürzlich im PH Casino gespielt und versucht, meine Gewinne abzuheben, aber das steht seit über einer Woche auf „Ausstehend“. Sie antworten nicht auf meine Support-Nachrichten und ich habe ihnen bereits etwa 100 Mal eine Nachricht geschickt. Können Sie sie bitte für mich kontaktieren? Ich werde meinen Benutzernamen per PN senden
Almighty Member
15546
Hello,
I recently played on ph casino and tried to withdrawal my winnings and it has been on "pending" for over a week. They do not answer my support messages and I have messaged them about 100 times already. Can you please contact them for me? I will PM my username
Sorry to hear that. Unfortunately, we can't get in touch with them since they do not want to provide any assistance to our members.There are lots of unresolved cases for PH casino and its sister brands. We can only advise you to go and file a complaint to their licensor. They might be able to help you.
Hallo,
Ich habe kürzlich im PH Casino gespielt und versucht, meine Gewinne abzuheben, aber das steht seit über einer Woche auf „Ausstehend“. Sie antworten nicht auf meine Support-Nachrichten und ich habe ihnen bereits etwa 100 Mal eine Nachricht geschickt. Können Sie sie bitte für mich kontaktieren? Ich werde meinen Benutzernamen per PN senden
Tut mir leid das zu hören. Leider können wir nicht mit ihnen in Kontakt treten, da sie unseren Mitgliedern keine Hilfe leisten möchten. Es gibt viele ungelöste Fälle für PH Casino und seine Schwestermarken. Wir können Ihnen nur raten, eine Beschwerde beim Lizenzgeber einzureichen. Vielleicht können sie Ihnen weiterhelfen.
Newbie
3
How do I file a complaint to the licensor? Do you have any contact info I could use? Thanks
Wie kann ich eine Beschwerde beim Lizenzgeber einreichen? Haben Sie Kontaktinformationen, die ich verwenden könnte? Danke
Almighty Member
15546
How do I file a complaint to the licensor? Do you have any contact info I could use? Thanks
Their gaming license is Curacao. Please follow this LINK and at the bottom of the page you will see 'file a complaint' button.
Let us know if you hear anything from them.
Wie kann ich eine Beschwerde beim Lizenzgeber einreichen? Haben Sie Kontaktinformationen, die ich verwenden könnte? Danke
Ihre Glücksspiellizenz ist Curacao. Bitte folgen Sie diesem LINK. Unten auf der Seite sehen Sie die Schaltfläche „Beschwerde einreichen“.
Sagen Sie uns Bescheid, wenn Sie etwas von ihnen hören.
Newbie
3
Thank you so much! I got my money!
Vielen Dank! Ich habe mein Geld bekommen!
Almighty Member
15546
That's great news. Congrats. 
Das sind gute Nachrichten. Glückwunsch.
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