Hi I'd like to know why is the bonus code don't want to be activated
Casino: Pantherbet Casino
Fall Nr.: 3909
GELÖST: Pantherbet Casino – Kontoproblem
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Letzter Beitrag
erstellt vor vor einem Monat durch
njanjam
- Erstellt von
- Mugelo Moema
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Bitte nutze den Login oder die Registrierung um mitzumachen.
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- Erstellt von
- Mugelo Moema
- um Jan 20, 26, 05:21:48 AM
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- Beantwortet von
- njanjam
- um Jan 20, 26, 05:38:20 AM
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Moderator
3501
Hi Mugelo Moema,
Thank you for reaching out to us, and we’re sorry to hear that you’re unable to redeem the bonus. Based on the screenshots you provided, it appears that not all bonus terms and conditions were met.
- Have you contacted the casino support regarding this issue?
- Was your account verified before you attempted to redeem the bonus?
According to the terms we found for this sign-up bonus, successful verification is required to redeem it:
The bonus code for the registration bonus is HIPANTHER. To receive the bonus after registration, you must complete the verification process in the Profile section and then enter the bonus code in your profile.
Please let us know if you still need assistance.
Hallo Mugelo Moema ,
Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme. Es tut uns leid, dass Sie den Bonus nicht einlösen konnten. Anhand der von Ihnen bereitgestellten Screenshots geht hervor, dass nicht alle Bonusbedingungen erfüllt wurden.
- Haben Sie sich bezüglich dieses Problems an den Kundenservice des Casinos gewandt?
- Wurde Ihr Konto verifiziert, bevor Sie versucht haben, den Bonus einzulösen?
Den von uns gefundenen Bedingungen für diesen Anmeldebonus zufolge ist eine erfolgreiche Verifizierung erforderlich, um ihn einzulösen:
Der Bonuscode für den Registrierungsbonus lautet HIPANTHER. Um den Bonus nach der Registrierung zu erhalten, müssen Sie den Verifizierungsprozess im Profilbereich abschließen und anschließend den Bonuscode in Ihrem Profil eingeben.
Bitte lassen Sie uns wissen, falls Sie noch Hilfe benötigen.
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- Beantwortet von
- Mugelo Moema
- um Jan 21, 26, 06:48:48 AM
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- Beantwortet von
- njanjam
- um Jan 21, 26, 08:15:52 AM
-
Moderator
3501
Hi Mugelo Moema,
Please see our response above. Is your account verified?
Hallo Mugelo Moema ,
Bitte beachten Sie unsere obige Antwort. Ist Ihr Konto verifiziert?
-
- Beantwortet von
- njanjam
- um Jan 23, 26, 07:24:03 AM
-
Moderator
3501
Hi Mugelo Moema,
Could you please let us did you managed to verify your account and redeem the bonus?
Hallo Mugelo Moema ,
Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob es Ihnen gelungen ist, Ihr Konto zu verifizieren und den Bonus einzulösen?
-
- Beantwortet von
- njanjam
- um Jan 26, 26, 07:06:20 AM
-
Moderator
3501
Hi Mugelo Moema,
Since we have not heard back from the member, and considering the nature of this case (KYC to activate bonus), we will therefore consider Case #3909 as RESOLVED.
If the member contacts us again for further assistance, we will reopen the complaint.
Hallo Mugelo Moema ,
Da wir keine Rückmeldung von dem Mitglied erhalten haben und unter Berücksichtigung der Art dieses Falles (KYC zur Aktivierung des Bonus), werden wir den Fall Nr. 3909 daher als ABGESCHLOSSEN betrachten.
Wenn sich das Mitglied für weitere Unterstützung erneut an uns wendet, werden wir die Beschwerde wieder aufnehmen.
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