BEHOBEN: Pacific dreht sich

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Letzter Beitrag erstellt vor vor 1 jahr durch Berks
AndrewRose101
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  • Original English Übersetzung Deutsch

    I have the same problem with Pacific Spins. They lure you in with a no deposit bonus coupon max cashout.

     

    I did receive verification of my kyc. But then they ask that you validate your withdrawal address by making a $10 or more deposit to verify/validate the withdrawal address. Had that happen at another online casino and that seemed normal.

     

    Moving on you ask to withdraw and it doesn't work. Then the deposit doesn't show. Then it does show but you have to play the $10 and withdraw only $50.

    Then they put a note to confirm a withdrawal email. It doesn't arrive so then they say to email management@pacificspins.com with all of the same info already provided, name, username, withdrawal amount, and crypto address to withdraw to. Then when you login it says under cashier only that you need to re login but the code always fails. They subtract the deposit you made and only show the $50 from before. Of course I have screenshots of all of this.

    They seem to be another casino that doesn't want to payout earned payouts.

    Ich habe das gleiche Problem mit Pacific Spins. Sie locken Sie mit einem Bonuscoupon ohne Einzahlung und maximaler Auszahlung.

    Ich habe eine Bestätigung meines Kyc erhalten. Dann werden Sie jedoch gebeten, Ihre Auszahlungsadresse zu bestätigen, indem Sie eine Einzahlung von 10 $ oder mehr tätigen, um die Auszahlungsadresse zu verifizieren/validieren. Wäre das in einem anderen Online-Casino passiert und das schien normal zu sein?

    Wenn Sie weitermachen, bitten Sie darum, sich zurückzuziehen, und es funktioniert nicht. Dann wird die Anzahlung nicht angezeigt. Dann wird es zwar angezeigt, aber Sie müssen die 10 $ spielen und nur 50 $ abheben.

    Dann fügen sie eine Notiz ein, um eine Auszahlungs-E-Mail zu bestätigen. Es kommt nicht an, also schicken sie eine E-Mail an management@pacificspins.com mit allen bereits bereitgestellten Informationen, Name, Benutzername, Auszahlungsbetrag und Krypto-Adresse für die Auszahlung. Wenn Sie sich dann anmelden, wird unter „Kasse“ nur angezeigt, dass Sie sich erneut anmelden müssen, aber der Code schlägt immer fehl. Sie ziehen die von Ihnen getätigte Einzahlung ab und zeigen nur die 50 $ von zuvor. Natürlich habe ich von all dem Screenshots.

    Sie scheinen ein weiteres Casino zu sein, das verdiente Auszahlungen nicht auszahlen möchte.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello AndrewRose101,

    We will notify Casino Rep about your concerns and once we hear back we will inform you immediately.

    Thank you.

    Hallo AndrewRose101 ,

    Wir werden Casino Rep über Ihre Bedenken informieren und Sie umgehend informieren, sobald wir eine Antwort erhalten.

    Danke schön.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello AndrewRose101,

    Casino Rep got back to us and said that you've been paid on 20.10.2023 and your deposit is also returned back to your account and played by your side. With that being said we will mark this case as Resolved.

     

    Hallo AndrewRose101 ,

    Casino Rep hat sich bei uns gemeldet und mitgeteilt, dass Sie am 20.10.2023 ausgezahlt wurden und Ihre Einzahlung ebenfalls auf Ihr Konto zurückerstattet und an Ihrer Seite gespielt wird. Vor diesem Hintergrund markieren wir diesen Fall als gelöst.

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