This casino is bullshit. I make an account and I try to log in and it tells me there's no account with the email I just used. So I use another email to make the account. It goes through. But when I win a hundred dollars they tell me I can't cash out because I have multiple accounts. I never used any account besides the one I won on. I never used multiple bonuses. There scam artists and they need to be held accountable.
GESCHLOSSEN: [wegen Inaktivität des Einreichers]: Orca Spins – Doppelkonto
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- philups911
- um Apr 17, 26, 04:25:40 AM
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Original
Übersetzung 
übersetzt mit 
Dieses Casino ist der reinste Betrug. Ich habe ein Konto erstellt und versucht, mich einzuloggen, aber es hieß, es gäbe kein Konto mit der E-Mail-Adresse, die ich gerade verwendet hatte. Also habe ich eine andere E-Mail-Adresse benutzt, um das Konto zu erstellen. Das hat geklappt. Aber als ich hundert Dollar gewonnen habe, hieß es, ich könne sie nicht auszahlen lassen, weil ich mehrere Konten hätte. Ich habe aber nie ein anderes Konto als das, mit dem ich gewonnen habe, benutzt. Ich habe auch keine Bonusangebote genutzt. Das sind Betrüger, und sie müssen zur Rechenschaft gezogen werden.
-
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- Cookie17
- um Apr 17, 26, 06:56:36 AM
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Moderator
1337
Danke von:
Hi philups911,
Welcome to LCB! Thank you for reaching out and sharing your experience, we’re sorry to hear that you have negative one.
You should not have created a new account if you had already tried to open one before. It’s possible that you received a verification email for the first account and didn’t confirm it, which would mean the account was never fully activated. By creating a new account with the same personal details but a different email address, the casino likely flagged this as a duplicate account.
Can you tell us when you created the first account, and whether you used any welcome bonus or registration link at that time?
In any case, please reach out to us via private message and provide us with your casino username and both email addresses, the one from the first account creation attempt, so we can check with the casino representative whether the first account was actually registered.
Thank you in advance!
Hallo philups911 ,
Willkommen bei LCB! Vielen Dank, dass Sie sich gemeldet und Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie eine negative Bewertung erhalten haben.
Sie hätten kein neues Konto erstellen sollen, wenn Sie bereits zuvor versucht hatten, eines zu eröffnen. Möglicherweise haben Sie für das erste Konto eine Bestätigungs-E-Mail erhalten und diese nicht bestätigt, wodurch das Konto nie vollständig aktiviert wurde. Durch die Erstellung eines neuen Kontos mit denselben persönlichen Daten, aber einer anderen E-Mail-Adresse, hat das Casino dieses wahrscheinlich als Duplikatkonto erkannt.
Können Sie uns sagen, wann Sie Ihr erstes Konto erstellt haben und ob Sie damals einen Willkommensbonus oder einen Registrierungslink verwendet haben?
Bitte kontaktieren Sie uns in jedem Fall per privater Nachricht und teilen Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen sowie beide E-Mail-Adressen mit, insbesondere diejenige vom ersten Versuch der Kontoerstellung, damit wir beim Casino-Mitarbeiter überprüfen können, ob das erste Konto tatsächlich registriert wurde.
Vielen Dank im Voraus!
-
- Beantwortet von
- Cookie17
- um Apr 21, 26, 03:41:46 AM
-
Moderator
1337
Hello philups911,
Have you had a chance to check our message above?
If you still require assistance regarding this matter, please provide us with additional information so we can proceed further.
Thank you!
Hallo philups911 ,
Hatten Sie Gelegenheit, unsere obige Nachricht zu lesen?
Falls Sie in dieser Angelegenheit noch Unterstützung benötigen, geben Sie uns bitte zusätzliche Informationen, damit wir das Verfahren fortsetzen können.
Danke schön!
-
- Beantwortet von
- Cookie17
- um Apr 23, 26, 03:10:38 AM
-
Moderator
1337
Hello philups911,
Since it's been 48 hours and we haven't heard back from the member, we will mark this case as CLOSED due to the submitter's inactivity.
Hallo philups911 ,
Da seit 48 Stunden keine Rückmeldung vom Mitglied eingegangen ist, werden wir diesen Fall aufgrund der Inaktivität des Einreichers als GESCHLOSSEN markieren.
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