More OrcaSpins bipolar actions by casino:
The casino issued me my VIP spins on Tuesday 03/31/2026 after i had requested them on Monday, 03/30/2026.
I proceeded to play said spins and when my balance was at $0.15, I hit a $20.00 win after hitting bonus round on $0.10 on a game.
Per casino policy, all coupons become null and void once a player's balance has reached below $0.20.
I know this because i have tried to redeem a coupon but have been told to reach back out once my account has hit below $0.20.
Nothing, NOTHING!!!! about my withdrawal request fit any reason to be denied.
My balance was $0.15 when i hit on my $20.00.
In fact, the $0.15 that was in my account prior to my free spins and that came from my comp points that I redeemed.
My free spins from my Beluga spins amounted to $6.00 even.
It says so on my transaction history. So how is it that a win that came from a $0.10 spins from a balance of $0.15 come from free bonus promotions?.
In fact, my cashback deposit was $9.16.
Those $0.16 were my clean money.
Below is the casinos response.
Its a good laugh.
The casino continues to prove itself to enforce its terms and conditions when it sees fit.
Im not mad. But damn, come on OrcaSpins!!!! Have some dignity, have some class, this kind of act is not a good look by any means.
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I hope this email finds you well.
Thank you for reaching out.
Please note that the coupon you are requesting is only active on Tuesdays.
Please contact us tomorrow via chat or email, and we will be happy to process that coupon for you.
Thank you for your understanding.
Kind regards,
Billy
Customer Support Team
Your withdrawal request is denied.
According to our terms and conditions, your winnings have been voided due to using consecutive free promotions without corresponding deposits, resulting in temporary restrictions on redeeming coupons until a deposit is made. Thank you for your understanding.
Weitere bipolare OrcaSpins-Aktionen des Casinos:
Das Casino hat mir meine VIP-Spins am Dienstag, den 31.03.2026, gutgeschrieben, nachdem ich sie am Montag, den 30.03.2026, angefordert hatte.
Ich spielte die besagten Spins und als mein Guthaben bei 0,15 $ lag, erzielte ich einen Gewinn von 20,00 $, nachdem ich bei einem Spiel mit einem Einsatz von 0,10 $ die Bonusrunde erreicht hatte.
Gemäß den Casino-Richtlinien verlieren alle Gutscheine ihre Gültigkeit, sobald das Guthaben eines Spielers unter 0,20 $ fällt.
Ich weiß das, weil ich versucht habe, einen Gutschein einzulösen, mir aber gesagt wurde, ich solle mich wieder melden, sobald mein Kontostand unter 0,20 $ fällt.
Nichts, absolut NICHTS an meinem Auszahlungsantrag rechtfertigt eine Ablehnung.
Mein Kontostand betrug 0,15 $, als ich die 20,00 $-Marke erreichte.
Tatsächlich stammten die 0,15 $, die sich vor den Freispielen auf meinem Konto befanden, aus meinen eingelösten Treuepunkten.
Meine Freispiele aus den Beluga-Spins hatten einen Gesamtwert von genau 6,00 $.
Das steht so in meinem Transaktionsverlauf. Wie kann es also sein, dass ein Gewinn aus 0,10 $-Spins bei einem Guthaben von 0,15 $ aus einer Gratisbonusaktion stammt?
Tatsächlich betrug meine Cashback-Einzahlung 9,16 $.
Diese 0,16 Dollar waren mein sauberes Geld.
Nachfolgend die Antwort des Casinos.
Das ist echt witzig.
Das Casino beweist immer wieder, dass es seine Geschäftsbedingungen durchsetzt, wann immer es ihm angebracht erscheint.
Ich bin nicht wütend. Aber verdammt nochmal, OrcaSpins, echt jetzt?! Bewahrt etwas Würde, habt etwas Stil! So ein Verhalten ist absolut inakzeptabel.
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Ich hoffe, es geht Ihnen gut.
Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme.
Bitte beachten Sie, dass der von Ihnen angeforderte Coupon nur dienstags gültig ist.
Bitte kontaktieren Sie uns morgen per Chat oder E-Mail, wir bearbeiten den Coupon gerne für Sie.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüße,
Billy
Kundensupport-Team
Ihre Auszahlungsanfrage wurde abgelehnt.
Gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden Ihre Gewinne aufgrund der Nutzung aufeinanderfolgender Gratisaktionen ohne entsprechende Einzahlungen für ungültig erklärt. Dies führt zu vorübergehenden Einschränkungen bei der Einlösung von Gutscheinen, bis eine Einzahlung erfolgt. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Übersetzung 
