BEHOBEN: Auszahlungsproblem im Oranje Casino.

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Letzter Beitrag erstellt vor vor 6 jahre durch Sydney
pisti0073
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  • pisti0073
    • Erstellt von
    • pisti0073
    • um May 21, 18, 06:19:03 AM
    • Sweden Sr. Member 346
    • zuletzt aktiv vor 1 tag
    Original English Übersetzung Deutsch

    Hello

    I registered at this casino about 2 months ago.

    On 17 05 2018 i deposited 30 euro without bonus,via visa credit card.Ended my gaming session up to 600 euro .When i went to withdraw my winnings,in the cahier says visa withdrawal is not available.Contacted support and they added the bank transfer option to withdraw my winnings.But the bank tranfer withdrawal is only available to german,dutch,swedish and finnish customers.On 18 05 2018 i deposited a minimum 10 euro via skrill to activate the skrill withdrawal option.Contacted live help and they says i am allow to withdrawal just 20 euro via skrill,the rest(580) via bank transfer or visa card.I explained them that is impossible for me because the cashier dont let me withdraw on these options just with via skrill.Yesterday got my 20 via skrill,but the remaining 580 not.Contacted them again and says they stiil investigating.Anyone here at LCB can help me in this matter?

    Hallo

    Ich habe mich vor etwa 2 Monaten in diesem Casino registriert.

    Am 17.05.2018 habe ich 30 Euro ohne Bonus per Visa-Kreditkarte eingezahlt. Ich habe meine Spielsitzung mit bis zu 600 Euro beendet. Als ich meine Gewinne abheben wollte, stand im Cache, dass eine Auszahlung mit Visa nicht möglich sei. Ich habe den Support kontaktiert und sie haben die Bank hinzugefügt Überweisungsoption, um meine Gewinne abzuheben. Die Auszahlung per Banküberweisung steht jedoch nur deutschen, niederländischen, schwedischen und finnischen Kunden zur Verfügung. Am 18.05.2018 habe ich mindestens 10 Euro über Skrill eingezahlt, um die Skrill-Auszahlungsoption zu aktivieren. Ich habe die Live-Hilfe kontaktiert und sie sagten Ich darf nur 20 Euro über Skrill abheben, den Rest (580) per Banküberweisung oder Visa-Karte. Ich habe ihnen erklärt, dass das für mich unmöglich ist, weil die Kassiererin es mir nicht erlaubt, diese Optionen nur über Skrill abzuheben. Gestern habe ich meine 20 Euro bekommen über Skrill, aber die restlichen 580 nicht. Ich habe sie erneut kontaktiert und gesagt, dass sie noch Nachforschungen anstellen. Kann mir hier bei LCB jemand in dieser Angelegenheit helfen?

  • Sydney
    • Beantwortet von
    • Sydney
    • um May 21, 18, 07:08:47 AM
    • Serbia Almighty Member 14944
    • zuletzt aktiv vor 2 jahre

    Dankeschön für diesen Kommentar von:

    Original English Übersetzung Deutsch

    Hello pisti0073,

    Thank you for providing us with your casino username. We'll contact the casino to find out what's going on. Keep you posted.

    Hallo pisti0073,

    Vielen Dank, dass Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen mitgeteilt haben. Wir werden das Casino kontaktieren, um herauszufinden, was los ist. Auf dem Laufenden halten.

  • pisti0073
    • Beantwortet von
    • pisti0073
    • um May 21, 18, 02:26:13 PM
    • Sweden Sr. Member 346
    • zuletzt aktiv vor 1 tag

    Dankeschön für diesen Kommentar von:

    Original English Übersetzung Deutsch

    Today they enabled for me the visa card withdrawal and requested it.Let see the payment in the next days.I will keep up to date.

    Heute haben sie mir die Auszahlung der Visa-Karte ermöglicht und beantragt. Die Zahlung sehen wir in den nächsten Tagen. Ich werde auf dem Laufenden bleiben.

  • Sydney
    • Beantwortet von
    • Sydney
    • um May 21, 18, 02:28:16 PM
    • Serbia Almighty Member 14944
    • zuletzt aktiv vor 2 jahre

    Dankeschön für diesen Kommentar von:

    Original English Übersetzung Deutsch

    Thank you for letting us know pisti0073. Please let us know if/when you receive your payment.

    Vielen Dank, dass Sie uns pisti0073 mitgeteilt haben. Bitte teilen Sie uns mit, ob/wann Sie Ihre Zahlung erhalten.

  • pisti0073
    • Beantwortet von
    • pisti0073
    • um May 23, 18, 09:04:20 AM
    • Sweden Sr. Member 346
    • zuletzt aktiv vor 1 tag
    Original English Übersetzung Deutsch

    Something is wrong with this casino,because my payment is still pending,but must be processed yesterday.Today contacted them at least 3 times but the answer was the same,,the payment department are still busy with my payment,,and i will be notified via email soon.

    Mit diesem Casino stimmt etwas nicht, weil meine Zahlung noch aussteht, aber gestern verarbeitet werden muss. Heute habe ich sie mindestens dreimal kontaktiert, aber die Antwort war dieselbe: „Die Zahlungsabteilung ist immer noch mit meiner Zahlung beschäftigt, und ich werde es auch tun.“ bald per E-Mail benachrichtigt.

  • Sydney
    • Beantwortet von
    • Sydney
    • um May 23, 18, 09:19:58 AM
    • Serbia Almighty Member 14944
    • zuletzt aktiv vor 2 jahre

    Dankeschön für diesen Kommentar von:

    Original English Übersetzung Deutsch

    Hello pisti0073,

    Thank you for letting us know. We are going to contact them again. Keep you posted.

    Hallo pisti0073,

    Danke, dass du es uns hast wissen lassen. Wir werden sie erneut kontaktieren. Auf dem Laufenden halten.

  • pisti0073
    • Beantwortet von
    • pisti0073
    • um May 25, 18, 05:14:54 PM
    • Sweden Sr. Member 346
    • zuletzt aktiv vor 1 tag

    Dankeschön für diesen Kommentar von:

    Original English Übersetzung Deutsch

    Finally received today my withdrawal via skrill.This complaint must be considered resolved.

    Heute habe ich endlich meine Auszahlung über Skrill erhalten. Diese Beschwerde muss als gelöst betrachtet werden.

  • Sydney
    • Beantwortet von
    • Sydney
    • um May 25, 18, 05:24:17 PM
    • Serbia Almighty Member 14944
    • zuletzt aktiv vor 2 jahre
    Original English Übersetzung Deutsch

    We're glad to hear that. Thank you for letting us know pisti0073.

    Wir freuen uns, das zu hören. Vielen Dank, dass Sie uns pisti0073 mitgeteilt haben.

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