Hi, i have won a big amount of money 11072 usd. I cant reach the casino , i have submited all the documenets but they dont answear me how i can withdrwal the money. Can you guys help me?
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erstellt vor vor einem Jahr durch
JovanaV
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- Beantwortet von
- JovanaV
- um Aug 23, 24, 08:21:42 AM
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Moderator
6456
Hello mahmoud abdulrahman,
Sorry to hear that you are facing this kind of issue.
Please note that we don't have this brand listed, but we will try to reach out to them. Please send us your casino username via private message so that we can contact the casino and try to assist you further.
Thank you.
Hallo Mahmoud Abdulrahman ,
Es tut uns leid, dass Sie mit diesem Problem konfrontiert sind.
Bitte beachten Sie, dass wir diese Marke nicht aufgelistet haben, aber wir werden versuchen, sie zu erreichen. Bitte senden Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen per privater Nachricht , damit wir das Casino kontaktieren und versuchen können, Ihnen weiterzuhelfen.
Danke schön.
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- Beantwortet von
- JovanaV
- um Aug 23, 24, 08:45:53 AM
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Moderator
6456
Dear mahmoud abdulrahman,
Thank you for providing us with your account details. We've sent an email to the casino. Once they reply, we will let you know here on the thread.
Lieber Mahmoud Abdulrahman ,
Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Kontodaten mitgeteilt haben. Wir haben eine E-Mail an das Casino gesendet. Sobald sie antworten, werden wir Sie hier im Thread informieren.
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Thank you, i will uppdate if i get my money!
Danke, ich werde ein Update geben, wenn ich mein Geld bekomme!
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- Beantwortet von
- JovanaV
- um Aug 27, 24, 06:45:47 AM
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Moderator
6456
Dear mahmoud abdulrahman,
We've contacted the casino again since we haven't heard back thus far. Keep you updated on this thread.
Lieber Mahmoud Abdulrahman ,
Wir haben das Casino erneut kontaktiert, da wir bisher keine Antwort erhalten haben. Wir halten Sie über diesen Thread auf dem Laufenden.
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Yes, i have sent all the domcements now. And they have accpetet now, now the told me to do a test withdrwal of a smaller amount before i can make a big withdrwal. I did it and am just wating for the test to be accpted and then they told me i can make a bigger withdrwal. I will uppdate here , thanks!!
Ja, ich habe jetzt alle Dokumente abgeschickt. Und sie haben es jetzt akzeptiert. Jetzt haben sie mir gesagt, ich solle eine Testabhebung eines kleineren Betrags vornehmen, bevor ich eine große Abhebung vornehmen kann. Das habe ich getan und warte jetzt nur noch darauf, dass der Test akzeptiert wird, und dann haben sie mir gesagt, ich könne eine größere Abhebung vornehmen. Ich werde hier ein Update veröffentlichen, danke!!
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- Beantwortet von
- JovanaV
- um Aug 29, 24, 07:54:16 AM
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Moderator
6456
Hello mahmoud abdulrahman,
Any updates regarding your case?
Hallo Mahmoud Abdulrahman ,
Gibt es Neuigkeiten zu Ihrem Fall?
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Nothing, still waiting for my money. They did a test withdrwal, and after that nothing. They told me to make a 5000 usd withdrwal and now am wating. So nothing still. Can you please send them a messege. Thank you agin!
Nichts, warte immer noch auf mein Geld. Sie haben eine Testabhebung durchgeführt und danach nichts. Sie sagten mir, ich solle 5.000 USD abheben und jetzt warte ich. Also immer noch nichts. Können Sie ihnen bitte eine Nachricht schicken? Nochmals vielen Dank!
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- Beantwortet von
- JovanaV
- um Aug 30, 24, 06:47:06 AM
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Moderator
6456
Dear mahmoud abdulrahman,
Still no response from the casino so we reached out to them again. Hopefully, we will get some response this time. Keep you posted.
Thank you for your patience.
Lieber Mahmoud Abdulrahman ,
Immer noch keine Antwort vom Casino, also haben wir uns erneut an sie gewandt. Hoffentlich bekommen wir diesmal eine Antwort. Ich halte euch auf dem Laufenden.
Vielen Dank für Ihre Geduld.
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Danke von:
I got my money Thank you!
Ich habe mein Geld bekommen. Danke!
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- Beantwortet von
- JovanaV
- um Sep 02, 24, 04:53:50 AM
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Moderator
6456
Dear mahmoud abdulrahman,
We're glad to hear that! You’re most welcome! We also received feedback from the casino that you have received your withdrawal. We will now mark this case as RESOLVED.
Lieber Mahmoud Abdulrahman ,
Das freut uns zu hören! Gern geschehen! Wir haben auch vom Casino die Rückmeldung erhalten, dass Sie Ihre Auszahlung erhalten haben. Wir werden diesen Fall jetzt als GELÖST markieren.
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