BEHOBEN: WildPharao – Kein Abheben und gesperrtes Konto

Hallo!

An alle meine Freunde und Spieler!

Seien Sie sich darüber im Klaren, dass das Casino mit dem Namen „Wildpharao“ ein Betrug und ein Lügner ist, weil sie die Werbung und Bezahlung nicht respektiert haben!

Letzte Woche, am 01.08.22, habe ich mich bei „Wildpharao Casino“ angemeldet und 10 $ als Gratisspiel für die Anmeldung erhalten. Die Bedingungen waren, dass ich meine E-Mail-Adresse bestätigen musste, was ich auch tat, die Wettanforderungen waren 100x und eine maximale Auszahlung von 100 $.

Ich habe gespielt und Glück gehabt, also habe ich die Wettanforderungen erfüllt und übertroffen, und habe 400 $ erhalten. Dann habe ich am 01.08.22 um 23:47 Uhr (mexiko-pazifische Zeit) (Screenshot 1) eine Whitdraw gemacht, ich habe alle Informationen dafür erfüllt Mein Profil und stellte die Fotos und Screenshots meines Reisepasses (Ausweisnachweis), Kontoauszug (dic2021 als Adressnachweis) und Screenshot meines NETELLER-Kontos (Zahlungsnachweis) für die KYC-Informationen zur Verfügung.

Am 01.11.22 habe ich eine E-Mail geschrieben und nach dem Zeitpunkt für die Entnahme und Überprüfung der Dokumente gefragt (Screenshot 2). Als Antwort erhielt ich eine E-Mail mit dem Hinweis, dass ich mir die AGB ansehen sollte (Screenshot 3). Ich wartete die Zeit ab und schrieb eine E-Mail mit der Bitte um ein Update zum Zeichnen und Verifizieren (Screenshot 4). Ich habe keine Antwort bekommen!

Ich versuche, den Status auf der Bestätigungsseite meines Kontos im Wildpharao Casino zu überprüfen, aber jetzt ist mein Konto gesperrt, weil ich dadurch keinen Zugang zur Casino-Seite habe. Ich versuche mehrmals, mich anzumelden, und jedes Mal werde ich zur Startseite weitergeleitet. Dann versuche ich herauszufinden, ob die Casino-Seite noch funktioniert, indem ich auf der Anmeldeseite meinen Benutzernamen eingebe und ein Schild mit der Meldung erhalte, dass der von mir angegebene Benutzername bereits vergeben ist (Screenshot 5). Dies ist ein Beweis dafür, dass die Casino-Seite noch funktioniert, mein Konto jedoch gesperrt wurde .

Kann mir bitte jemand helfen und mir sagen, was ich tun soll?!

Mein Benutzername ist Mackoyone

Marco Antonio Alatorre Hurtado

Hier ist der Screenshot 5

Hallo Mackoyone,

Tut mir leid das zu hören. Wir haben diese Marke nicht bei LCB gelistet, aber wir werden versuchen, sie zu erreichen und um Unterstützung zu bitten.

Auf dem Laufenden halten.

Vielen Dank Melissa! Ich schätze es wirklich! Ihr seid die Stimme für uns (auf der anderen Seite der Welt).

Gracias;! Grüße

Stellen Sie sicher, dass Sie unter der Anmeldeschaltfläche die richtige Sprache eingestellt haben.

Ich habe das gleiche Problem, wenn ich versuche, mich anzumelden und die Seite auf Englisch eingestellt ist. Ich muss es dann auf Deutsch einstellen und dann die Geran-Version für die Anmeldung verwenden.

Sag mir, ob das geholfen hat

Danke! Es hat funktioniert, und nein, ich kann mich bei meinem Wildpharao-Konto anmelden! Aber leider hat sich dadurch der Status der KYC-Dokumente nicht geändert, es erscheint immer noch die Meldung „Ihr Dokument wird geprüft“. Ich habe eine weitere E-Mail geschrieben und nach dem Status der Rücknahme gefragt, aber keine Antwort erhalten.

Das Casino hat nichts unternommen, um den Status zu ändern, und meine E-Mails auch nicht beantwortet!

Danke für das Update. Wir haben immer noch nichts von ihnen gehört.

Sie antworten nicht auf meine E-Mails und wenn ich im Live-Chat frage, sagen sie, dass sie leider keinen Kontakt zur Zahlungsabteilung haben.

All dies wird von einer Abteilung zur anderen weitergeleitet und am Ende ignorieren sie Sie einfach oder sperren Ihr Konto. Es geht um die Art von Casino (Diebe und Lügner).

Grüße!!!

Das ist nicht möglich. Alle ihre Abteilungen sollten zusammenarbeiten. Das ist nur eine Ausrede. Wir haben der Zahlungsabteilung eine E-Mail zu Ihrem Fall geschickt, aber noch immer nichts von ihnen gehört. Wir senden Ihnen eine weitere Erinnerung.

Ich versuche immer noch, Kontakt aufzunehmen. Es sind bereits zwei Wochen vergangen UND sie beantworten nicht einmal meine E-Mails oder sagen etwas, es ist ihnen egal

Ich versuche es weiter!

Tut mir leid das zu hören. Ich hoffe, sie werden antworten. Wir haben eine Erinnerung gesendet, aber immer noch keine Neuigkeiten von ihnen. Es ist für uns schwierig, das Casino zu erreichen, wenn es hier nicht aufgeführt ist. Wir werden auch versuchen, sie zu erreichen.

Der Status ist derselbe, sie antworten auf keine meiner E-Mails, meine Dokumente auf der Bestätigungsseite haben die Dame-Legende „Ihr Dokument wird überprüft“, das ist schon seit 15 Tagen so.

Ich werde es weiter versuchen.

Sie sollten eine Beschwerde bei ihrem Lizenzgeber einreichen und prüfen, ob dieser Ihnen helfen kann. Es ist Curacao, oder?

Hallo! Dies ist das Update im Whitdraw, das ich vor 20 Tagen gemacht habe!

Es ist nichts passiert, niemand antwortet auf die E-Mails, UND im Live-Chat heißt es, dass sie keinen Kontakt zu anderen Abteilungen haben, dass ich eine E-Mail an Support und Zahlungen schreiben sollte, UND ich weiß es nicht. Das ist das schlechteste Casino, mit dem ich Kontakt habe! .

UND ihre Lizenz stammt aus Curacao. Gibt es eine Möglichkeit, eine Beschwerde bei der Glücksspielbehörde von Curacao einzureichen?

Danke für das Update, Mackoyone . Es tut mir leid zu hören, dass es keine Updates vom Casino gibt. Soweit ich sehen kann, gibt es auf ihrer Website kein Curacao-Logo. Ich bezweifle, dass sie eine gültige Lizenz haben. Ich kann sehen, dass sie eine Lizenznummer haben, aber es gibt keinen Beweis dafür, dass ihre Lizenz gültig ist, und es gibt kein Logo mit dem Link zur Curacao-Seite, auf der Sie eine Beschwerde einreichen können.

Hallo!

Melissa, ich habe diese Screenshots von ihrer Seite erhalten. Wie oder wohin soll ich die E-Mail mit der Beschwerde senden?

Sie können diesem Link folgen und Ihre Beschwerde posten. Sie sollten sich bei Ihnen melden.

Hallo Mackoyone ,

Könnten Sie mir bitte sagen, ob es Ihnen gelungen ist, eine Beschwerde einzureichen?

Dieses Casino hat so eine schöne Spielesammlung, bietet eine anständige NDB und ruiniert trotzdem seinen Ruf auf diese Weise.

Ich habe noch nicht gewonnen, wollte aber eine Einzahlung tätigen. Nachdem ich auch die Wette auf ein Gratisgeschenk eingelöst hatte, musste ich eine Bestätigungseinzahlung tätigen.

Nach der Wette war die E-Wallet-Einzahlung plötzlich weg und es blieb nur noch die Banküberweisung übrig, die ich nicht nutzen konnte.

Danach blieb ich weg!

Nur um Sie wissen zu lassen: Seit dem Rückzug sind 27 Tage vergangen und sie haben nichts dagegen unternommen!

Können Sie mir sagen, ob ich eine Beschwerde bei der Behörde von Curaçao einreichen kann?

Danke für das Update, Mackoyone . Sie können eine Beschwerde bei Curacao einreichen.

Hallo!

Aktualisieren! Es sieht so aus, als ob mein Konto verifiziert wurde!

Ein Schild mit der Aufschrift, dass mein Konto „Verify apprar“ ist!

Immer noch nichts Neues über die Auszahlung. Es ist 1 Monat her, seit ich es gemacht habe. Hoffen wir, dass sie das Geld schicken.

Das ist eine Art Fortschritt. Ich hoffe, dass sie das Geld bald verarbeiten werden. Bitte halten sie uns auf dem Laufenden.

Hallo Mackoyone ,

Hast du dein Geld? Bitte informieren Sie uns, sobald Sie es erhalten.

Hallo!

Ich habe das Geld noch nicht, aber ich versuche es trotzdem, ich werde Sie auf dem Laufenden halten.

Wir haben Kontakt mit dem Casino-Vertreter aufgenommen. Sie haben versprochen, sich um Ihre Beschwerde zu kümmern. Ich hoffe, wir haben das Update bald. Wir senden Ihnen noch heute eine Erinnerung. Auf dem Laufenden halten.

Hallo Mackoyone ,

Wir haben gerade mit dem Casino-Vertreter gesprochen und er hat uns mitgeteilt, dass Sie Ihr Geld erhalten haben. Können Sie dies bitte bestätigen, damit wir diese Beschwerde abschließen können?

Hallo!

Ich überprüfe bereits mein Konto auf der Casino-Website und in meinem Bankkonto!

Auf der Casino-Website erscheint neben „Meine Auszahlung“ eine Legende mit der Aufschrift „verarbeitet“, aber in „Mein Bankkonto“ wird noch nichts angezeigt. Warten wir aber ein paar Stunden, um zu sehen, ob Einzahlungen eingehen. Ich werde Sie darüber auf dem Laufenden halten Ausgabe.

Txs LCB

Ich schätze deine Hilfe sehr!

Marco Antonio Alatorre Hurtado

Hallo,!

Dies ist das Update, mein Spielerkonto im Wildpharao Casino, in der Transaktionshistorie hat die Auszahlung von 100 $ im Status die Legende „verarbeitet“ 17. Februar 2022 12:16:42. MEZ Die Auszahlung erfolgte durch direkte Banküberweisung.

Es ist jetzt 13:45:00 Uhr (Zentralzeit von Mexiko). Ihr seid 7 Stunden vor uns und ich habe das Geld nicht auf dem Bankkonto. Der Überweisungsvorgang dauert normalerweise 5 bis 10 Minuten.

Ich kontaktiere sie per Chat und frage nach der Tracking-Nummer (Transaktions-ID-Nummer, um sie von meinem Bankkonto aus verfolgen zu können). Ihre Antwort war: „Schreiben Sie eine E-Mail an payment@wildpharao.com, da wir nur für den technischen Support zuständig sind und keinen Kontakt zu Zahlungen haben.“ oder Abhebungen.

Ich habe die E-Mail geschrieben, aber keine Antwort erhalten, geschweige denn die Sendungsverfolgungsnummer.

Ich wusste, dass es zu schön aussah, um wahr zu sein!

Ich werde es weiter versuchen. und halte Dich auf dem Laufenden!

Grüße

Marco Antonio Alatorre Hurtado

Hallo Mackoyone ,

Das haben wir gerade vom Repräsentanten bekommen:

Es dauert einige Zeit, bis das Geld auf seinem Konto ist, aber wir haben es von unserer Seite aus bereits bezahlt. Der Spieler kann jetzt noch einmal nachschauen.

Aktualisieren!

Endlich wurde ich bezahlt!

Yeeeeiiiiii, txs an euch alle!

Ich habe das Geld von meinem Bankkonto bekommen!

Txs Wildpharao Casino, jetzt kann ich sagen: „Ich werde die schlechten Gefühle für dieses Casino zurücknehmen, sie haben mir gezeigt, dass sie ihre Angebote einhalten.“

Danke und weiter so.

Eine Entschuldigung, falls ich jemanden beleidigt habe, ich habe es nicht so gemeint.

Vielen Dank an LCB (Sylvana, Melissa, Sydney) und alle LCB

Ja!

Ich habe gerade das Geld erhalten, danke,

Danke LCB..(Melissa, Sylvana, Sydney)

Ich werde meine Worte für das, was ich über das Wildpharao Casino gesagt habe, zurücknehmen. Wenn ich jemanden beleidigt habe, akzeptieren Sie bitte meine Entschuldigung, ich habe es nicht so gemeint.

Ich freue mich, dass du das Geld bekommen hast und wir dir helfen konnten.

Genießen!