BEHOBEN: Brauche Hilfe bei der Auszahlung

Leider habe ich im Big Dollar Casino gespielt, bevor ich die Rezensionen über die mangelnde Auszahlung gelesen habe. Ich habe am 14.07.20 4.000 $ gewonnen und habe täglich E-Mails und Chats gesendet, nachdem ich die Bewertungen gelesen habe. In den Auszahlungsanfragen werden Sie aufgefordert, die Vorder- und Rückseite eines DL & CC sowie eine Stromrechnung einzusenden. Ich habe es sofort verschickt. Ein paar Tage später unterhielt ich mich und mir wurde gesagt, dass sie sie nie erhalten hätten. Ich habe sie erneut gesendet. Alle Dokumente waren an dieselbe E-Mail angehängt. In einem Chat gerade am 20.07.20 wurde mir mitgeteilt, dass sie keine Kopie meiner Nebenkosten- und Stromrechnung erhalten hätten, was seltsam ist, da sie alle zusammen waren.

Gibt es eine Möglichkeit, BITTE zu helfen? Meine Benutzer-ID ist Slainte1956

Ich schätze alles, was Sie tun können.

Nancy

Hallo Slainte1956,

Wir haben eine E-Mail an den Casino-Vertreter gesendet und ihn gebeten, zu prüfen, was los ist. Bitte behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.

Liebe Slainte1956- und LCB-Mitglieder

Zunächst möchten wir uns für Ihr Feedback bedanken

Bitte beachten Sie, dass wir uns Ihre Auszahlungsanfrage ansehen

Wir werden Ihnen in Kürze Feedback geben

Mit freundlichen Grüße

Genesys-Support-Team

Liebe Slainte1956- und LCB-Mitglieder

Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback

Wir können bestätigen, dass wir Ihre Auszahlungsunterlagen erhalten haben; sie sind leider nicht PCI-kompatibel; Dies kann an Unleserlichkeit liegen oder die Dokumente liegen nicht innerhalb des vorgeschriebenen Datumsbereichs.

Octavia, können Sie sich bitte an mein Support-Team wenden, um weitere Informationen zu Ihrer Auszahlung zu erhalten?

Herzlichen Glückwunsch zum Sieg und wir hoffen, dass das Glück nicht von Ihrer Seite weicht

Mit freundlichen Grüße

Genesys-Support-Team

Bitte lassen Sie mich wissen, was benötigt wird, damit ich sie so schnell wie möglich einsenden kann

Ich habe Dokumente mit klaren Bildern, teilweise vergrößert, verschickt.

Update ... Ich habe mit einem Vertreter von Big Dollar namens Thomas gesprochen, der mir sehr geholfen hat, die Dokumente an sie zu schicken, und er hat meine Anfrage an die Finanzabteilung weitergeleitet. Er sagte mir, ich solle am Freitag, den 24.07.20, noch einmal vorbeischauen und sie könnten eine Entscheidung treffen. Damit beträgt die Zeit, in der ich tatsächlich gewonnen habe, 10 Tage. WENN sie zustimmen, wird es weitere 7-10 Werktage dauern. Ich musste noch nie so lange auf eine Auszahlung warten, vor allem seit ich Bitcoin verwende. Und es wird nur die Hälfte meines Gewinns sein, also gehe ich davon aus, dass es mehr als einen Monat dauern wird, bis ich meinen Gewinn erhalte.

Nein, das haben sie wirklich nicht gesagt, aber ein Dokument, meine Wasserrechnung, zeigte nicht die gesamte Seite, also musste es erneut eingereicht werden. Hätte ich nicht begonnen, sie täglich zu kontaktieren und um Ihre Hilfe zu bitten, hätten sie mich bestimmt nie benachrichtigt. Ich glaube auch, dass als nächstes eine Entschuldigung dafür sein wird, warum sie nicht auszahlen. Ich hoffe jedoch, dass sie es tun und drücke die Daumen. Ich halte euch auf dem Laufenden.

Hallo Slainte1956,

Ja, bitte halten Sie uns auf dem Laufenden.

Ich habe eine Auszahlungsfrist von 7 bis 10 Werktagen gelesen?! Das ist wirklich verrückt und eigentlich denke ich, dass die Leute das wissen sollten, weil es ehrlich gesagt nicht akzeptabel ist ... Diese langen Zeitrahmen gehören der Vergangenheit an ... Heutzutage sind maximal 3 Tage für Überweisungen in Ordnung, aber mehr Tage sind es auch nicht gut!

Ich habe gerade eine E-Mail von Big Dollar erhalten, in der es heißt, dass es bei Bitcoin-Zahlungen zu Verzögerungen kommt und ich wissen möchte, ob sie mir einen Scheck schicken oder eine Überweisung durchführen können. Das kommt mir seltsam vor und ich frage mich, was Sie dazu denken, bevor ich darauf antworte.

Jetzt sagen sie, dass eine Überweisung der einzige Weg sei, der 7-10 Tage dauern würde

Hallo Slainte1956,

Wir werden mit dem Casino-Vertreter nachfragen, was los ist. Auf dem Laufenden halten.

Ich habe mit einer Frau gesprochen, die mir mitgeteilt hat, dass ich meine Einzahlung mit einer Kreditkarte getätigt habe, also mit der gleichen Auszahlungsmethode.

Also... es wird bearbeitet und sie werden mir eine Sendungsverfolgungsnummer senden

Hallo Slainte1956,

Ok, danke für das Update.

Hallo, folge weiter. Ähnliches ist mir passiert. Sie wollen dich nur frustrieren, damit du aufgibst und jetzt um 4.000 Dollar reicher bist. Verfolgen Sie weiter. viel Glück!

Hallo Prinz Bhasin,

Hatten Sie auch ein Problem mit Ihrer Auszahlung im Big Dollar Casino?

Die meisten Casinos sind schrecklich, sie machen es mir immer schwer, wenn ich eine Auszahlung vornehme. Ich habe genug gehabt.

Neues Update ... Ich spiele immer noch damit herum, meine Auszahlung zu bekommen. Letzten Freitag wurde mir gesagt, dass sie eine Sendungsverfolgungsnummer für mich haben würden, und ich habe am Samstag mit ihr gesprochen, aber es gab keine und mir wurde gesagt, dass sie am Montag verfügbar sein würde. Ich habe der Person, mit der ich mit Zayn kommuniziert hatte, eine E-Mail geschickt (zayn@execitivevipprogam.com) und auch Hein kopiert (hein@executivevipprogram). Früh am Morgen und nichts ...

Nur zur Erinnerung: Ich habe das Geld am 14.07.20 gewonnen und versuche immer noch, es zu ergattern.

Nancy

Hallo Slainte1956,

Danke für das Update. Wir werden den Casino-Vertreter hierüber informieren und ihn bitten, zu prüfen, was mit Ihrer Auszahlung passiert.

Hallo Slainte1956,

Wir haben eine Antwort vom Casino-Vertreter erhalten. Er sagt, Ihr Scheck sei am 24. Juli bearbeitet worden und Sie sollten ihn bis Freitag dieser Woche erhalten.

Danke Danke! Ich werde Sie informieren, wenn es eintrifft.

Gern geschehen, Slainte1956. Ja, bitte halten Sie uns auf dem Laufenden.

Nun, der Scheck kam tatsächlich an, allerdings sollte der Betrag 2000 $ betragen, aber der Scheck war nur 970 $ wert. Ich weiß, dass möglicherweise Gebühren anfallen, aber 1030 $, heilige Kuh. Ich fühle mich glücklich, DAS bekommen zu haben! Wir wissen Ihre Hilfe sehr zu schätzen!

Nancy

Vielen Dank für den Hinweis, Slainte1956. Wir haben den Vertreter des Casinos nach dem genauen Betrag gefragt, den Sie erhalten sollten, und haben Ihnen Bescheid gegeben.

Hallo Slainte1956,

Wir haben eine Rückmeldung bezüglich der Höhe Ihrer Auszahlung erhalten. Da das Casino ein maximales wöchentliches Auszahlungslimit basierend auf seinem Treuestufenstatus hat, durften Sie 2.000 $ pro Woche abheben. Das Casino hat diesen Betrag Ihrem Konto gutgeschrieben und Sie haben mit diesem Geld gespielt, was erklärt, warum Sie 970 $ statt 2.000 $ abgehoben haben.

Wir betrachten diesen Fall als gelöst.