My Chumba Casino account was deactivated today without clearly indication why? My account is registered under: gina.****@gmail.com Any help to recover my account is greatly appreciated. Thank you very much.
UNGELÖST: Mein Chumba Casino-Konto ist deaktiviert
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Letzter Beitrag
erstellt vor vor einem Jahr durch
Anchi
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Mein Chumba Casino-Konto wurde heute ohne klare Angabe warum deaktiviert? Mein Konto ist unter gina.****@gmail.com registriert. Für jede Hilfe bei der Wiederherstellung meines Kontos sind wir sehr dankbar. Vielen Dank.
1.6/ 5
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I spoke to someone at Chumba via Facebook chat I was told someone will be in touch shortly. Will update!
Ich habe per Facebook-Chat mit jemandem bei Chumba gesprochen. Mir wurde gesagt, dass sich jemand in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen wird. Werde Dich auf dem Laufenden halten!
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- Beantwortet von
- Anchi
- um Oct 01, 22, 01:49:09 PM
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Admin
14477
Hello Gina Kwon,
Any updates?
Hallo Gina Kwon,
Irgendwelche Updates?
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I haven't heard back from Chumba since. I did not receive any reasoning, no emails or anything. I really dislike how they're handling things... shooting first asking questions later. Please help!!
Seitdem habe ich nichts mehr von Chumba gehört. Ich habe keine Begründung, keine E-Mails oder ähnliches erhalten. Es gefällt mir überhaupt nicht, wie sie mit den Dingen umgehen: Zuerst wird geschossen, dann werden Fragen gestellt. Bitte helfen Sie!!
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- Beantwortet von
- Anchi
- um Oct 02, 22, 07:00:04 AM
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Admin
14477
Danke von:
Hello Gina Kwon,
We will ping Casino representative, so when we get some update we will let you know.
Hallo Gina Kwon,
Wir werden den Vertreter des Casinos anpingen. Sobald wir ein Update erhalten, werden wir Sie darüber informieren.
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- Beantwortet von
- Anchi
- um Oct 04, 22, 11:33:11 AM
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Admin
14477
Danke von:
Hello Gina Kwon,
They don't want to cooperate. We just got a reply from the casino support team. Namely, they can't share any info about players' accounts with a 3rd party.
"We appreciate your concern. However, please understand that we do not disclose any information about our players' accounts except to themselves. Kindly suggest the involved players to contact us using their registered email accounts. We thank you for your cooperation."
Unfortunately, there is nothing we can do to help you.
We consider this case unresolved.
Hallo Gina Kwon,
Sie wollen nicht kooperieren. Wir haben gerade eine Antwort vom Casino-Support-Team erhalten. Sie dürfen nämlich keine Informationen über Spielerkonten an Dritte weitergeben.
„Wir wissen Ihre Besorgnis zu schätzen. Bitte haben Sie jedoch Verständnis dafür, dass wir keine Informationen über die Konten unserer Spieler außer an sie selbst weitergeben. Bitte schlagen Sie den beteiligten Spielern vor, uns über ihre registrierten E-Mail-Konten zu kontaktieren. Wir danken Ihnen für Ihre Kooperation.“
Leider können wir nichts tun, um Ihnen zu helfen.
Wir betrachten diesen Fall als ungelöst.
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