I have attempted a withdrawal of $400 from Mermaids Palace and was informed by their support staff that the only method available was by Bank Draft. However, they are able to process incoming deposits by credit card, of course. Just no outgoing withdrawals by card or skrill or ukash, as advertised. I have sent in my verification documents a total of 4 times. After the last attempt, I was told they "could not open" a pdf file. I was promised a call back as soon as they received my latest email and attached documents. I have heard nothing in 4 days, the phone number no longer works, and I am being dismissed by unresponsive chat agents. Looks like they never intended to pay any winnings at all. My winnings were returns on a legitimate deposit by credit card with no bonus attached.
Unstimmigkeiten bei der Auszahlungsmethode von Mermaids Palace und überhaupt keine Nachverfolgung
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- Erstellt von
- ilovesuzzers
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- Erstellt von
- ilovesuzzers
- um Jan 04, 14, 06:38:34 PM
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Original
Übersetzung 
übersetzt mit 
Ich habe versucht, 400 $ von Mermaids Palace abzuheben, und wurde von deren Support-Mitarbeitern darüber informiert, dass die einzige verfügbare Methode der Banküberweisung sei. Eingehende Einzahlungen per Kreditkarte sind jedoch selbstverständlich möglich. Nur keine ausgehenden Abhebungen per Karte, Skrill oder Ukash, wie angekündigt. Ich habe meine Verifizierungsunterlagen insgesamt 4 Mal eingesandt. Nach dem letzten Versuch wurde mir mitgeteilt, dass eine PDF-Datei „nicht geöffnet werden konnte“. Mir wurde ein Rückruf versprochen, sobald sie meine letzte E-Mail und die beigefügten Dokumente erhalten hätten. Ich habe seit 4 Tagen nichts gehört, die Telefonnummer funktioniert nicht mehr und ich werde von nicht reagierenden Chat-Agenten abgewiesen. Es sieht so aus, als hätten sie nie die Absicht gehabt, Gewinne auszuzahlen. Meine Gewinne waren Rückzahlungen auf eine legitime Einzahlung per Kreditkarte ohne angehängten Bonus.
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