GELÖST: Mega Medusa Casino – Auszahlungsproblem

Dies ist mein Fall bei Megamedusa. Ich bin mit der Aktion nicht zufrieden. Ich habe 1500 $ abgehoben und am Ende sagen sie, dass mir 100 $ genehmigt wurden, obwohl ich eine Einzahlung von mehr als 30 $ getätigt habe.

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Chat-ID 7477754 am 20.08.2025 20:03:44
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[2025-08-20 20:03:44] [Live-Support] https://chat.megamedusalive.com/file/downloadfile/508885/dc067e01e0797053d5b22dfa7ace53c3
Trauen Sie sich, die Krone zu tragen? Bei NEW Regal Reels regieren die Gewinne.🎯

Willkommen beim Mega Medusa Live-Chat-Support! Wie kann ich Ihnen heute helfen?
[2025-08-20 20:03:44] [ugqx9n2toa] hallo
[2025-08-20 20:04:03] [Anna] Hallo! Mein Name ist Anna. Wie kann ich Ihnen helfen?
[2025-08-20 20:04:17] [ugqx9n2toa] Ich habe meine Transaktion überprüft und gesehen, dass meine Auszahlung genehmigt wurde. Ich habe eine Auszahlung per Bitcoin vorgenommen. Was bedeutet das?
[2025-08-20 20:04:27] [Anna] Bitte geben Sie mir einen Moment Zeit, Ihre Anfrage zu prüfen.
[2025-08-20 20:04:32] [ugqx9n2toa] ok
[2025-08-20 20:04:55] [Anna] Vielen Dank
[2025-08-20 20:06:44] [Anna] Wie ich sehe, haben Sie eine genehmigte Auszahlung in Höhe von 100 $, die heute, am 20.08.2025, per Casino timE genehmigt wurde. Sobald die Auszahlung genehmigt ist, werden Bitcoin-Auszahlungen innerhalb von 72 Stunden bearbeitet.
[2025-08-20 20:06:49] [Anna] Wenn du noch weitere Fragen hast, kannst du dich gerne an mich wenden. Ich helfe dir gerne weiter.
[2025-08-20 20:07:40] [ugqx9n2toa] seine 1400 $
[2025-08-20 20:08:06] [Anna] Einen Moment bitte
[20.08.2025 20:08:17] [ugqx9n2toa] https://chat.megamedusalive.com/file/downloadfile/511810/ec40af4fb5cdc7156e843dd24c99f43e
[2025-08-20 20:09:11] [ugqx9n2toa] Ich habe eine Auszahlung von 1500 $ vorgenommen und Sie sehen, dass sie 1400 genehmigt haben
[2025-08-20 20:09:50] [Anna] Die Gewinne stammen aus der kostenlosen Aktion, mit einer maximalen Auszahlung von 100 $.

Die Meldung „Manager-Auszahlung angefordert und/oder Manager-Auszahlung genehmigt“ ist eine interne Transaktionsbezeichnung, um das Ereignis in unserem System zu kennzeichnen. Dies bedeutet nicht, dass diese Beträge tatsächlich ausgezahlt werden.
[2025-08-20 20:10:30] [Anna] Der Screenshot, den Sie bereitgestellt haben, zeigt den Moment, in dem der überschüssige Betrag entfernt und für ungültig erklärt wurde, da die maximale Auszahlung 100 $ beträgt.
[2025-08-20 20:11:24] [ugqx9n2toa] Wie viel sollte ich bekommen?
[2025-08-20 20:13:42] [Anna] Die maximale Auszahlung des von Ihnen gespielten Gratisbonus beträgt 100 $ und dieser Betrag wurde genehmigt.
[2025-08-20 20:13:53] [ugqx9n2toa] Bist du dir sicher, was du sagst?
[2025-08-20 20:14:31] [Anna] Ja, das bin ich. Wie ich sehe, hat die Finanzabteilung für Sie eine Ausnahme gemacht. Bitte beachten Sie, dass mehrere Freispiele hintereinander gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht zulässig sind und jeder Gewinn in diesem Fall ungültig wäre.
[2025-08-20 20:14:45] [Anna] Hier sind die Regeln des Coupons, den Sie gespielt haben:
[2025-08-20 20:15:02] [Anna] 77 Freispiele bei Fjord's Fortune

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Der maximale Einsatz pro Hand beträgt 10 $
$100 Min./Max. Auszahlung
Nur 1x einlösen
Mehrere Gratis-Chips/Spins hintereinander sind nicht erlaubt.
Sofern nicht anders angegeben, gelten die Standardbedingungen der Site
[2025-08-20 20:15:52] [ugqx9n2toa] Was ist mit den Einzahlungen, die ich getätigt habe?
[2025-08-20 20:16:57] [Anna] Die Verifizierungseinzahlung in Höhe von 60 $ wurde Ihrem Casino-Guthaben gutgeschrieben, als die Auszahlung genehmigt wurde. Sie haben diesen Betrag ausgespielt.
[2025-08-20 20:17:16] [ugqx9n2toa] Es ist ein Betrug und ich bin damit nicht zufrieden und möchte eine Beschwerde einreichen.

Hallo AAParon AAMaraba ,

Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben. Soweit wir aus Ihrem Gespräch mit dem Casino erfahren haben, stammen die von Ihnen erwähnten Gewinne aus einer kostenlosen Werbeaktion.

Gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos:

12. Sofern nicht anders angegeben, beträgt der maximale Auszahlungsbetrag eines Bonus ohne Einzahlung das 1-fache des Bonuswerts, mindestens jedoch ($). Für alle Gratis-Chips im Wert von weniger als ($)50 gilt ein Auszahlungslimit von 100 $.

Das Casino hat Ihnen auch die Bedingungen des genauen Bonus gesendet, den Sie verwendet haben. Darin heißt es, dass die maximale Auszahlung 100 $ beträgt. Leider können wir von unserer Seite aus nichts weiter tun, da das Casino gemäß seinen angegebenen Bedingungen handelt.

Da die genaue Formulierung in den Bonusbedingungen steht, markieren wir diesen Fall als GELÖST. Sollten Sie weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, lassen Sie es uns bitte wissen.

Wie lange dauert es, bis 1800 über Bitcoin genehmigt wird?

Hallo bull1521 ,

Bitte beachten Sie, dass gemäß den AGB Folgendes gilt:

21. Auszahlungsanträge werden an Werktagen innerhalb von 24 Stunden nach Einreichung bearbeitet. Anträge, die an Samstagen, Sonntagen oder Feiertagen eingehen, werden am darauffolgenden Montag oder am nächsten Werktag bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass Banküberweisungen bis zu 10 Werktage dauern können, bis die Transaktion eingeht. Bitcoin-Auszahlungen werden innerhalb von 72 Stunden bearbeitet.

Könnten Sie uns bitte das genaue Datum mitteilen, an dem Sie Ihren Auszahlungsantrag eingereicht haben?

Danke schön.