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Übersetzung 
übersetzt mit 
When i signed up on the premise of receiving 20 sc it was not revealed to me that you have one hour to purchase a welcome package for $9.99 to receive the 20sc they were promoting as free upon sign up.... No where is there any fine print does it read this until you go to claim it.
Streitsumme: 20$
Casino: Mega Frenzy Casino
Fall Nr.: 3704
Als ich mich mit dem Versprechen, 20 SC zu erhalten, anmeldete, wurde mir nicht mitgeteilt, dass man nur eine Stunde Zeit hat, ein Willkommenspaket für 9,99 $ zu kaufen, um die beworbenen 20 SC gratis zu erhalten. Nirgendwo im Kleingedruckten steht das, bis man versucht, die Gutschrift einzulösen.
Streitsumme: 20$
Casino: Mega Frenzy Casino
Fall Nr.: 3704
Moderator
4649
Hi Dal Hays,
Thank you for taking the time to share your experience with the LCB members, and we are sorry to hear about your negative experience.
Based on the terms of the promotion, the offer of 20 SC is part of a welcome package that requires purchasing the pack for $9.99 - it’s not a completely free bonus upon registration. In this case, the free SC is included only after buying the welcome offer.
As you can also see on the screenshot, there’s a visible “Buy Now” button, which indicates that a purchase is required to claim the offer.
We understand how this might have been confusing, but the details are mentioned in the promotional description.
Hallo Dal Hays ,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit den LCB-Mitgliedern zu teilen. Es tut uns leid, von Ihren negativen Erfahrungen zu hören.
Gemäß den Aktionsbedingungen ist das Angebot von 20 SC Teil eines Willkommenspakets, das für 9,99 $ erworben werden muss – es handelt sich also nicht um einen komplett kostenlosen Bonus bei der Registrierung. In diesem Fall werden die kostenlosen SC erst nach dem Kauf des Willkommensangebots gutgeschrieben.
Wie Sie auch auf dem Screenshot sehen können, gibt es einen sichtbaren „Jetzt kaufen“-Button, der darauf hinweist, dass ein Kauf erforderlich ist, um das Angebot in Anspruch zu nehmen.
Wir verstehen, dass dies verwirrend gewesen sein könnte, aber die Details sind in der Werbebeschreibung aufgeführt.
Moderator
4649
Hi Dal Hays,
Could you please let us know if you have seen our explanation? Also, can you confirm whether you still need any further assistance from our side?
Hallo Dal Hays ,
Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie unsere Erklärung zur Kenntnis genommen haben? Benötigen Sie außerdem noch weitere Unterstützung von uns?
Moderator
4649
Hi Dal Hays,
Based on the available information and the casino’s bonus terms, which we have already explained to you, case #3704 is considered RESOLVED from our side.
Hallo Dal Hays ,
Auf Grundlage der verfügbaren Informationen und der Bonusbedingungen des Casinos, die wir Ihnen bereits erläutert haben, betrachten wir den Fall Nr. 3704 von unserer Seite als ABGESCHLOSSEN.
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