GELÖST: Mega.Bet – Kontoproblem

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Letzter Beitrag erstellt vor vor einem Tag durch Anchi
Rohit Raval
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  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    I would like to submit a complaint against Mega.bet regarding an unfair account closure and confiscation of my funds. I confirm that I played on Mega.bet honestly and in good faith. I did not use any bots, automation, arbitrage betting, VPN abuse, multiple accounts, collusion, or any prohibited strategies. All bets were placed manually using my own funds. On 30 December 2025, I requested a withdrawal of 871 USDT. Shortly after submitting the withdrawal request, my account was blocked and later permanently terminated. Mega.bet accused me of “suspicious and fraudulent activity” and referred to Sections 3.10, 4.1.7, and 16 of their Terms of Use. However, the casino did not provide: • Any specific reason for the alleged violation • Any evidence such as bet IDs, timestamps, or activity logs • Any prior warning or opportunity to explain My deposits were accepted and betting activity was allowed without issues. Action was taken only after I requested a withdrawal, which raises serious concerns about unfair and non-transparent practices. I contacted Mega.bet support and asked for clarification, but they refused to provide concrete details and upheld their decision. I believe this is an unjustified confiscation of legitimate funds based solely on suspicion and vague terms. I respectfully request LCB’s assistance in reviewing this case and helping reach a fair resolution.

    Streitsumme: 850€

    Casino: Mega.Bet

    Fall Nr.: 3853

    Ich möchte mich gegen Mega.bet wegen der ungerechtfertigten Schließung meines Kontos und der Einbehaltung meines Guthabens beschweren. Ich bestätige, dass ich bei Mega.bet ehrlich und in gutem Glauben gespielt habe. Ich habe weder Bots, Automatisierung, Arbitrage-Wetten, VPN-Missbrauch, mehrere Konten, Absprachen noch verbotene Strategien verwendet. Alle Wetten wurden manuell mit meinem eigenen Guthaben platziert. Am 30. Dezember 2025 beantragte ich eine Auszahlung von 871 USDT. Kurz nach Einreichung des Auszahlungsantrags wurde mein Konto gesperrt und später dauerhaft gelöscht. Mega.bet beschuldigte mich „verdächtiger und betrügerischer Aktivitäten“ und berief sich auf die Abschnitte 3.10, 4.1.7 und 16 ihrer Nutzungsbedingungen. Das Casino lieferte jedoch weder: • einen konkreten Grund für den angeblichen Verstoß • Beweise wie Wett-IDs, Zeitstempel oder Aktivitätsprotokolle • eine vorherige Warnung oder Gelegenheit zur Stellungnahme. Meine Einzahlungen wurden akzeptiert und meine Wettaktivitäten waren problemlos möglich. Erst nach meinem Auszahlungsantrag wurden Maßnahmen ergriffen, was ernsthafte Bedenken hinsichtlich unlauterer und intransparenter Geschäftspraktiken aufwirft. Ich habe den Mega.bet-Support kontaktiert und um Aufklärung gebeten, doch man verweigerte mir konkrete Details und bestätigte die Entscheidung. Meiner Ansicht nach handelt es sich um eine ungerechtfertigte Einbehaltung rechtmäßiger Gelder, die allein auf Verdacht und vagen Formulierungen beruht. Ich bitte die LCB höflich um Unterstützung bei der Prüfung dieses Falls und um Hilfe bei der Findung einer fairen Lösung.

    Streitsumme: 850€

    Casino: Mega.Bet

    Fall Nr.: 3853

    Eingereicht über das LCB Beschwerdeformular
  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Dear Rohit Raval,

    Welcome to our forum, and thank you for reaching out.

    Please note that casinos often identify potential irregularities or conduct internal reviews during the verification process or when a withdrawal request is submitted, which is typically when accounts undergo additional checks.

    Could you please let us know:

    - Was your account fully verified prior to requesting the withdrawal?

    - Did the casino request any KYC documents or additional verification before closing your account?

    We will contact the casino representative to request further clarification regarding your case and the application of the cited Terms & Conditions.

    In the meantime, we kindly ask you to follow this thread for further updates, as any information we receive from the casino will be posted here.

    Thank you for your cooperation.

    Lieber Rohit Raval ,

    Herzlich willkommen in unserem Forum und vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme.

    Bitte beachten Sie, dass Casinos potenzielle Unregelmäßigkeiten häufig während des Verifizierungsprozesses oder bei Einreichung eines Auszahlungsantrags feststellen oder interne Überprüfungen durchführen, was typischerweise der Fall ist, wenn Konten zusätzlichen Kontrollen unterzogen werden.

    Könnten Sie uns bitte Folgendes mitteilen:

    - Wurde Ihr Konto vor der Auszahlungsanforderung vollständig verifiziert?

    - Hat das Casino vor der Schließung Ihres Kontos KYC-Dokumente oder zusätzliche Nachweise angefordert?

    Wir werden uns mit dem Casino-Vertreter in Verbindung setzen, um weitere Erläuterungen zu Ihrem Fall und der Anwendung der genannten Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu erhalten.

    In der Zwischenzeit bitten wir Sie, diesen Thread für weitere Aktualisierungen zu verfolgen, da alle Informationen, die wir vom Casino erhalten, hier veröffentlicht werden.

    Vielen Dank für Ihre Mitarbeit.

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    SIR MY ACCOUNT IS NOT VERIFIED 

     CASINO NAVER ASK ME VERIFICATION 

    Sehr geehrter Herr, mein Konto ist nicht verifiziert.

    CASINO NAVER FRAGEN SIE MICH VERIFIZIERUNG

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Dear Rohit Raval,

    We’ve sent a reminder to the casino representative as we haven’t heard back from them yet. Has there been any progress on your end in the meantime?

    Thank you for your patience.

    Lieber Rohit Raval ,

    Wir haben dem Casino-Vertreter eine Erinnerung geschickt, da wir noch keine Rückmeldung erhalten haben. Gibt es Ihrerseits in der Zwischenzeit Neuigkeiten?

    Vielen Dank für Ihre Geduld.

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    I am waiting for your reply 

    Ich warte auf Ihre Antwort.

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Dear Rohit Raval,

    We have feedback from the casino rep that they are looking into your case. We will update you as soon as we hear back from them.

    Thank you for your patience.

    Lieber Rohit Raval ,

    Wir haben vom Casino-Mitarbeiter die Rückmeldung erhalten, dass Ihr Fall geprüft wird. Wir informieren Sie, sobald wir eine Rückmeldung erhalten.

    Vielen Dank für Ihre Geduld.

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    I have not received any reply yet. I had taken a small withdrawal and it was paid. I have won a big amount so my account was blocked while I was still playing.

    Ich habe noch keine Antwort erhalten. Ich hatte eine kleine Auszahlung beantragt, die auch gutgeschrieben wurde. Da ich einen hohen Betrag gewonnen habe, wurde mein Konto gesperrt, während ich noch spielte.

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Dear Rohit Raval,

    We have sent a follow-up email to the casino requesting an update on your case. We will inform you as soon as we receive their response.

    Is there any news on your side?

    Thank you for your patience.

    Lieber Rohit Raval ,

    Wir haben dem Casino eine Nachfrage-E-Mail geschickt und um ein Update zu Ihrem Fall gebeten. Wir informieren Sie, sobald wir eine Antwort erhalten.

    Gibt es bei Ihnen Neuigkeiten?

    Vielen Dank für Ihre Geduld.

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hello Rohit Raval,

    We have received documentation from the casino representative and have reviewed it internally. Based on the information provided, the evidence supports the casino’s position that the Terms and Conditions were breached.

    Unfortunately, under these circumstances, there are no further actions we can take regarding this complaint. We will therefore proceed with closing Case #3853 and mark it as resolved from our side.

    Thank you for your understanding and cooperation.

    Hallo Rohit Raval ,

    Wir haben die Unterlagen des Casino-Vertreters erhalten und intern geprüft. Die darin enthaltenen Informationen bestätigen die Auffassung des Casinos, dass gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen wurde.

    Unter diesen Umständen können wir leider keine weiteren Maßnahmen in Bezug auf diese Beschwerde ergreifen. Wir werden daher den Fall Nr. 3853 schließen und ihn von unserer Seite als erledigt markieren.

    Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation.

  • Original Italienisch Übersetzung Deutsch Englisch

    ciao! ho riscontrato lo stesso problema proprio in questo momento... ho paura che siamo stati truffati alla grande! pazzesco che accada nel 2026 in un sito riconosciuto 

    Hallo! Ich habe gerade dasselbe Problem... Ich fürchte, wir wurden betrogen! Es ist unglaublich, dass so etwas im Jahr 2026 auf einer anerkannten Webseite passiert.

    Hi! I'm having the same problem right now... I'm afraid we've been scammed! It's crazy that this is happening in 2026 on a recognized site.

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hello Matteo Panzeri,

    Welcome to LCB.

    If you wish to file a complaint regarding a specific casino, you may submit it HERE.

    Our complaint management team will thoroughly review your case, investigate the details, reach out to the casino representative, and take the necessary steps to help resolve the issue.

    Hallo Matteo Panzeri,

    Willkommen bei LCB.

    Wenn Sie eine Beschwerde bezüglich eines bestimmten Casinos einreichen möchten, können Sie dies HIER tun.

    Unser Beschwerdemanagement-Team wird Ihren Fall gründlich prüfen, die Details untersuchen, Kontakt mit dem Casino-Vertreter aufnehmen und die notwendigen Schritte einleiten, um das Problem zu lösen.

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