BEHOBEN: Marvel Casino erlaubt Spielsoftware ohne die erforderliche Lizenz

Ich habe mich bei diesem Casino angemeldet

Nachdem ich es auf einer anderen Website gesehen hatte und angegeben hatte, dass britische Spieler akzeptiert hätten. Wenn ich nur weiter nach unten auf dieser Seite gescrollt hätte, hätte ich mich nie angemeldet.

Wie auch immer, ich habe mich angemeldet und gespielt.

Ich beschloss dann, zur Bewertungsseite zurückzukehren, und da fiel mir auf, dass es keine Lizenz gab?

Ich habe die Website überprüft und es wird keine Lizenz angezeigt.

Ich habe mich dann eingehender damit befasst und weiß nun, dass dieses Casino nicht über eine Lizenz der britischen Glücksspielkommission verfügt. Dies ist nicht meine Hauptsorge, nachdem ich mehr Informationen darüber gelesen habe, dass bestimmte Spieleanbieter es einem Casino nicht gestatten, britische Spieler ohne diese Lizenz aufzunehmen.

Ich habe den Spieleanbieter kontaktiert und ihn dies gefragt. Sie antworteten und bestätigten dies. Sie sagten auch, dass meine IP-Adresse eingeschränkt werden sollte, obwohl sie Casinos mit einer Lizenz unter einer anderen Gerichtsbarkeit beliefern, und nach dem Namen dieses Casinos gefragt werden.

Ich habe mich hier nicht angemeldet, um ein Spiel zu spielen, zu dem ich gesetzlich nicht berechtigt war.

Dieses Casino hat mir unter falschen Angaben ein Produkt geliefert, zu dem es gesetzlich nicht berechtigt war.

Nachdem ich mich genauer mit den Dingen befasst hatte, entdeckte ich auf einer Website ein Spiel, das erklärt, wie man ein gefälschtes Spiel erkennt.

Dies hat mich jedoch nicht zu der Annahme veranlasst, dass es sich bei diesen Spielen möglicherweise um Raubkopien handelt.

ein Beispiel.

static.casinomodule.com von Netent.

Wenn ein Spiel hier geladen wird, hat es dies nicht als Subdomain. Außerdem kann ich mir nicht vorstellen, dass diese seriösen Spieleanbieter einem lizenzierten Casino erlauben, ihre Spiele zuzulassen. Ich sage nicht, dass es sich um gefälschte Spiele handelt. Ich sage nur, dass ich Grund zu meinem Verdacht habe.

Das Casino reagiert überhaupt nicht und wird nicht auf meine Fragen antworten.

Ich muss weit über 100 E-Mails an dieses Casino gesendet haben.

Ihre erste Antwort war

Ich habe bei der Anmeldung den Lizenzbedingungen zugestimmt und Einzahlungen getätigt.

Ich habe nachgefragt, um welche Lizenz es sich dabei genau handelt, da Sie offenbar keine haben und dass deren Bedingungen nicht die Tatsache rechtfertigen, dass sie im Besitz einer Lizenz der UKGC sein müssen.

und wie Glücksspiel im Vereinigten Königreich nicht gegen das Gesetz verstößt.

Ich habe auch gesagt, dass es in den Bedingungen nicht heißt, dass Sie als Spieler damit einverstanden sind, Spiele zu spielen, die in Ihrem Land verboten sind.

Ich habe mich weder angemeldet noch bin ich damit einverstanden. Ich habe erklärt, dass mein Spiel ungültig ist und Einzahlungen zurückerstattet werden, da ich diese Spiele niemals hätte spielen dürfen, und ich habe eine Bestätigung vom Spieleanbieter selbst.

Ich habe ihnen gesagt, dass es nicht in meiner Verantwortung liegt, zu wissen, welche Spiele ich nicht spielen sollte. Es liegt in der Verantwortung des Casinos und es sind sie, die gegen die Bedingungen des Spieleanbieters verstoßen haben.

Obwohl ich sagte, dass ich nicht weiß, wie sie zugänglich waren, als sie mir mitteilten, dass meine IP das Spiel automatisch einschränken sollte?

Das Casino wird keine meiner vielen gesendeten E-Mails bestätigen, das ist so frustrierend.

Wenn ich den Live-Chat versuche, unterbrechen sie mich einfach und blockieren ihn dann, sodass ich ihn nicht erneut öffnen kann.

Ich habe noch nie ein so unhöfliches, ignorantes Casino getroffen.

Ich habe sie der UKGC gemeldet und hoffe, dass sie untersucht werden, aber ich weiß, dass sie nicht zur Rückerstattung der Gelder beitragen.

Ich habe versucht, mit ihnen einen Kompromiss zu schließen, indem ich gesagt habe, dass ich weniger als meine ursprünglichen Einzahlungen akzeptieren würde, weil ich das Ganze einfach hinter mich bringen möchte, aber auch hier keine Antwort erhalten habe.

Ich weiß nicht, was ich sonst noch tun soll, außer einer Rückbuchung, weil sie mir unter falschen Angaben ein Produkt geliefert haben, zu dem sie gesetzlich nicht berechtigt waren.

Ich habe den Beweis vom Spieleanbieter. Das ist das Letzte, was ich tun möchte, aber ich habe möglicherweise keine andere Alternative.

Ich habe auch vergessen zu erwähnen, dass es eine Frechheit ist, das Logo der Glücksspielkommission am unteren Rand ihrer Homepage zu bewerben. Dies ist nicht auf Mobilgeräten, sondern nur auf dem Desktop zu sehen. Dies ist ein völliger Fehlschlag, um die Leute zu informieren. So eine Tricktaktik.

Entschuldigung für diesen Aufsatz.

Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben, Kiera02. Wir werden diesen Fall auf jeden Fall untersuchen und das Casino kontaktieren.

Könnten Sie mir bitte auch Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht senden?

Hallo.

Es tut mir wirklich leid, aber ich bin mir nicht ganz sicher, wie ich dir eine Nachricht senden soll?

Danke.

Hallo Kiera02,

Klicken Sie einfach HIER, um eine PN an MelissaN zu senden.

Hallo Kiera02,

Nach einer Untersuchung durch unser Team können wir bestätigen, dass das Casino Raubkopien von Spielen anbietet.

Wir werden sie darüber informieren. Mal sehen, ob sie sich bei uns melden. Auf dem Laufenden halten.

Wow, was für Nerven sie haben.

Das dachte ich mir, konnte mir aber nicht 100 % sicher sein, da ich einfach auf das zurückgegriffen habe, was ich im Internet gelesen hatte.

Vielen Dank für Ihre Hilfe, ich weiß das sehr zu schätzen.

Das Casino bestätigt meine E-Mails immer noch nicht. Das muss bei Ihnen auch so sein?

In vielerlei Hinsicht ein völlig unprofessionelles Casino.

Sie haben nicht auf unsere E-Mails geantwortet. Wir senden Ihnen eine weitere Erinnerung.

Hallo.

Ich wollte Ihnen mitteilen, dass ich eine Antwort von Playtech erhalten habe, dass die Spiele auf dieser Website, die als Playtech-Spiele beworben werden, ebenfalls gefälscht sind.

Sie haben sie der UKGC gemeldet und ein Verfahren zur Entfernung der Spiele eingeleitet.

Sie reagieren immer noch nicht auf die E-Mails, die ich gesendet habe.

Ich hoffe wirklich, dass diese Seite geschlossen wird.

Danke.

Hallo Kiera02,

Vielen Dank für den Hinweis. Wir haben vor ein paar Tagen eine Erinnerung verschickt und immer noch keine Antwort von ihnen erhalten. Ich bezweifle, dass wir eine Rückmeldung bekommen. Bitte halten sie uns auf dem Laufenden.

Hallo.

Ich kontaktierte sie und informierte sie über die E-Mail, die ich erhalten hatte.

Nun, das muss sie beunruhigt haben, als sie antworteten, dass der Zugang nach Großbritannien nun eingeschränkt sei.

Es war nicht heute Morgen, aber ich habe es gerade noch einmal überprüft und es ist so.

Obwohl das gut ist, geben sie immer noch nichts über die Raubkopien zu.

Ich habe immer noch alle Fotos und Videobeweise, falls erforderlich, da ich jetzt viel mehr Spieleanbieter kontaktieren werde, um sie ebenfalls zu befragen.

Danke.

PS: Die Website, auf der ich das beworbene Casino gesehen hatte, hat diese Information nun zur Rezension hinzugefügt, obwohl sie nur angegeben hat, dass nur ein Spieleanbieter gefälscht war, sie werden hoffentlich die anderen hinzufügen und den Leuten auch geraten, hier nicht zu spielen.
Das hat mich sehr gefreut, da ich so viele Menschen wie möglich über diese betrügerische Website informieren wollte.

Ich werde immer noch darum kämpfen, meine Einzahlungen zurückzuerhalten.

Danke.

Ein weiteres Update.

Heute war das eine ziemliche Leistung, nur aufgrund der E-Mail, die ich heute von Playtech erhalten habe, glaube ich, dass sie das wirklich beunruhigt hat.

Sie haben nun dem ursprünglichen Kompromissangebot zugestimmt, das ich ihnen zu Beginn bezüglich der Rückerstattung meines Geldes geschickt hatte.

Ich habe zugestimmt, dies zu akzeptieren, da ich einfach weitermachen und das Gefühl haben möchte, dass ich mit Ihrer Hilfe erreicht habe, was ich mir vorgenommen hatte. Vielen Dank.

Ich überlasse es jetzt den Spieleanbietern, denn ehrlich gesagt habe ich das Gefühl, dass ich dort nichts mehr machen kann. Ich freue mich auch sehr darüber, dass die Website, auf der ich diese Werbung ursprünglich gesehen hatte, diese Informationen jedem zugänglich gemacht hat, der sich die Rezension ansieht und den Leuten davon rät, hier nicht zu spielen, und dass das Casino selbst den Zugang in Großbritannien einschränkt. Der einzige Nachteil ist, dass ich Ich kann nicht überprüfen, ob diese Spiele entfernt wurden, aber ich bin mir sicher, dass die Spieleanbieter jetzt, nachdem sie davon erfahren haben, dafür sorgen werden, dass ihre Spiele entfernt werden.

Ich warte immer noch auf eine E-Mail mit der Bestätigung, dass das Geld verarbeitet wurde. Sobald ich es wieder auf meiner Bank erhalte, werde ich Sie informieren.

Nochmals möchte ich mich bei dieser Seite für all Ihre Hilfe bedanken. Andere Seiten haben versucht, mir zu sagen, dass ein Casino britische Spieler akzeptieren kann, wenn sie nicht über die UKGC-Lizenz verfügen, solange dies in ihren AGB steht und sie die GB nicht anbieten Pfund.Dies ist eine der wenigen Websites, die etwas anderes gesagt hat und die korrekten Informationen zum UKGC liefert.

Ihre Hilfe wurde sehr geschätzt.

Danke.

Wenn ich das nächste Mal dabei bin, werde ich hoffentlich sagen, dass ich das Geld zurückerhalten habe.

Das sind tolle Neuigkeiten und gute Fortschritte. Ich hoffe, dass sie Ihre Anzahlungen zurückerstatten. Sie haben immer noch nicht auf unsere E-Mails geantwortet, aber da wir bisher mehrere E-Mails gesendet haben, waren sie wahrscheinlich gezwungen, Ihnen zu antworten und auch die Software-Bestätigung über die gefälschten Spiele zu erhalten.

Wir werden auch einen Artikel darüber schreiben und die Neuigkeiten in unserer Forum-Community verbreiten.

Bitte halten sie uns auf dem Laufenden. Viel Glück!

Ja, da haben Sie recht, Ihr Engagement dabei hat erheblich geholfen. Danke schön.

Es macht mich so glücklich zu wissen, dass Sie einen Artikel darüber schreiben werden. Dies wird viele Menschen auf diese Website aufmerksam machen, nicht nur auf diese Website, sondern möglicherweise auch auf andere, die möglicherweise genauso sind. Es wird den Menschen ein besseres Verständnis vermitteln worauf Sie auf anderen Websites in Bezug auf Lizenzen und gefälschte Spiele achten sollten.

Obwohl das Vereinigte Königreich jetzt blockiert ist, ist dies in vielen anderen Ländern möglicherweise nicht der Fall. Dies ist also eine großartige Möglichkeit, viele Menschen aus verschiedenen Ländern zu warnen, und das ist etwas, was ich nicht tun kann. Vielen Dank, dass Sie dies tun.

Ich werde Sie informieren, sobald ich das Geld erhalten habe. Ich hoffe, dass ich das tue, und sie sagen es nicht nur, bis es auf meinem Konto eingeht, werde ich immer noch vorsichtig sein.

Danke.

Hallo.

nur ein Update.

Das Casino hat wieder einmal überhaupt nicht reagiert!

Ich habe seit Freitag per E-Mail um eine Bestätigung gebeten, dass die Zahlung bearbeitet wurde, und bis jetzt noch keine Antwort erhalten, obwohl die Auszahlungsrichtlinie besagt, dass Zahlungen innerhalb von 5 Minuten bis 24 Stunden bearbeitet werden.

Ich werde noch ein paar Tage warten, um zu sehen, ob die Zahlung tatsächlich auf meinem Konto eingeht, da ich weiß, dass Zahlungen 3-5 Werktage dauern können.

Es ist einfach extrem frustrierend, wenn man völlig ignoriert wird.

Ich werde Ihnen in ein paar Tagen sagen, wie es mir geht.

Danke.

Ja, es kann sehr frustrierend sein. Ich hoffe, dass Sie Ihr Geld bald erhalten. Vielen Dank, dass Sie uns auf den neuesten Stand gebracht haben.

Hallo.

Ich warte immer noch auf die Zahlung. Sie haben mir mitgeteilt, dass sie auf eine Nachricht vom externen Anbieter warten und eine E-Mail-Benachrichtigung erwarten?

Ich glaube langsam, dass die Zahlung nicht erfolgt ist, aber ich warte noch ein wenig, aber ich verliere langsam den Glauben daran.

Ich werde Ihnen Bescheid geben.

Danke.

Vielen Dank, dass Sie uns auf dem Laufenden halten. Leider wird es einige Zeit dauern, bis die Auszahlung erfolgt. Ich hoffe, sie werden es tun.

Bitte lassen Sie es uns wissen, wenn Sie von ihnen hören.

Hallo

Nur ein Update, ich habe die Zahlung immer noch nicht erhalten, es ist jetzt über 3 Wochen her und sie haben mir seit fast einer Woche nicht geantwortet.

Sie haben keine Erklärung dafür gegeben, warum es so lange dauert.

Ich bleibe dran und gebe dir Bescheid.

Danke.

Hallo

Ich habe gestern eine E-Mail erhalten, in der stand, dass die Anzahlungen auf Ihre Daten zurückerstattet wurden, sonst nichts.

Ich hoffe also, dass sie meinen, dass sie erst gestern verschickt wurden, da nichts auf meinem Konto eingegangen ist.

Ich gebe ihm die erforderliche Zeitspanne, bis die Zahlung auf dem Konto eingeht, und hoffe, dass sie eingeht:

Wenn ich das nächste Mal antworte, sage ich, dass sie reingegangen sind.

Danke.

Danke für das Update, Kiera02. Ich hoffe, dass das Geld auf Ihrem Konto ankommt. Bitte halten sie uns auf dem Laufenden.

Hallo..

die Mittel sind eingeflossen.

Ich bin so zufrieden, da es seit etwa 2 Monaten so ist.

Ich möchte Ihnen noch einmal für Ihren Beitrag danken, ich weiß das wirklich zu schätzen.

Danke:

Oh, endlich. Großartige Neuigkeiten. Ich bin so froh, dass du am Ende dein Geld bekommen hast. Vielen Dank, dass Sie uns auf dem Laufenden gehalten haben. Wir schätzen es. Wir werden diesen Fall als gelöst markieren.