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Übersetzung 
übersetzt mit 
This site claims that all processes at Magicianbet are AI-powered, so the review, KYC verification, and cashout process only take a few minutes, even though they explicitly state it takes less than 30 minutes. However, my withdrawal from two days ago is still pending, even though my account has been KYC verified. My purpose in filing this complaint is to dispute their claims and seek justice for my pending withdrawal.
Streitsumme: 1950$
Casino: Magicianbet Casino
Fall Nr.: 4388
Diese Website behauptet, dass alle Prozesse bei Magicianbet KI-gestützt seien und die Überprüfung, die KYC-Verifizierung und die Auszahlung daher nur wenige Minuten dauern würden, obwohl ausdrücklich angegeben wird, dass es weniger als 30 Minuten dauern soll. Meine Auszahlung von vor zwei Tagen ist jedoch immer noch ausstehend, obwohl mein Konto bereits KYC-verifiziert wurde. Mit dieser Beschwerde möchte ich die Behauptungen von Magicianbet anfechten und die Auszahlung meiner ausstehenden Auszahlung fordern.
Streitsumme: 1950$
Casino: Magicianbet Casino
Fall Nr.: 4388
Moderator
4610
Hi Ayunika0905,
Thank you for reaching out to us and sharing your experience. We will forward your casino username to the casino rep to check your withdrawal request.
Could you please let us know whether you completed the wagering requirements ( 1xbonus+deposit )?
Hallo Ayunika0905 ,
Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewendet und Ihre Erfahrungen geteilt haben. Wir leiten Ihren Casino-Benutzernamen an den zuständigen Casino-Mitarbeiter weiter, damit dieser Ihre Auszahlungsanfrage prüfen kann.
Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie die Umsatzbedingungen (1x Bonus + Einzahlung) erfüllt haben?
Moderator
4610
Hi Ayunika0905,
Could you please let us know if you still need our assistance?
If you do, please provide us with the additional information we requested so we can assist you further.
Hallo Ayunika0905 ,
Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie noch unsere Unterstützung benötigen?
Falls ja, übermitteln Sie uns bitte die von uns angeforderten zusätzlichen Informationen, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Moderator
4610
Hi Ayunika0905,
Since we haven't heard back from you, we will consider your case #4388 CLOSED due to the submitter's inactivity.
However, if you still need our assistance, please let us know via personal message, and we will reopen the case.
Hallo Ayunika0905 ,
Da wir keine Rückmeldung von Ihnen erhalten haben, werden wir Ihren Fall Nr. 4388 aufgrund der Inaktivität des Einreichers als GESCHLOSSEN betrachten.
Sollten Sie dennoch unsere Unterstützung benötigen, teilen Sie uns dies bitte per persönlicher Nachricht mit, und wir werden den Fall wieder öffnen.
Newbie
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This site claims that all processes at Magicianbet are AI-powered, so the review, KYC verification, and cashout process only take a few minutes, even though they explicitly state it takes less than 30 minutes. However, my withdrawal from two days ago is still pending, even though my account has been KYC verified. My purpose in filing this complaint is to dispute their claims and seek justice for my pending withdrawal.
Streitsumme: 1011$
Casino: Magicianbet Casino
Fall Nr.: 4449
Diese Website behauptet, dass alle Prozesse bei Magicianbet KI-gestützt seien und die Überprüfung, die KYC-Verifizierung und die Auszahlung daher nur wenige Minuten dauern würden, obwohl ausdrücklich angegeben wird, dass es weniger als 30 Minuten dauern soll. Meine Auszahlung von vor zwei Tagen ist jedoch immer noch ausstehend, obwohl mein Konto bereits KYC-verifiziert wurde. Mit dieser Beschwerde möchte ich die Behauptungen von Magicianbet anfechten und die Auszahlung meiner ausstehenden Auszahlung fordern.
Streitsumme: 1011$
Casino: Magicianbet Casino
Fall Nr.: 4449
Moderator
4610
Hi Ayunika0905,
Please note that you previously submitted a complaint and did not respond further, which resulted in the case being closed.
We can reopen your case if you would like us to continue assisting you with this issue. Kindly make sure to follow this thread and keep us updated in order to keep your complaint active.
You can also subscribe to this thread to receive notifications whenever a new update is posted.
Additionally, you mentioned a similar issue about 20 days ago, stating that your withdrawal had been pending for two days.
Could you please confirm whether this is the same withdrawal, or have you submitted a new withdrawal request since then?
Hallo Ayunika0905 ,
Bitte beachten Sie, dass Sie zuvor eine Beschwerde eingereicht und nicht weiter darauf reagiert haben, was zur Schließung des Falls führte.
Wir können Ihren Fall wieder aufnehmen, falls Sie weiterhin Unterstützung in dieser Angelegenheit wünschen. Bitte verfolgen Sie diesen Thread und halten Sie uns auf dem Laufenden, damit Ihre Beschwerde aktiv bleibt.
Sie können diesen Thread auch abonnieren, um Benachrichtigungen zu erhalten, sobald ein neues Update veröffentlicht wird.
Darüber hinaus erwähnten Sie vor etwa 20 Tagen ein ähnliches Problem und gaben an, dass Ihre Auszahlung seit zwei Tagen aussteht.
Könnten Sie bitte bestätigen, ob es sich um dieselbe Auszahlung handelt oder ob Sie seitdem einen neuen Auszahlungsantrag gestellt haben?
Moderator
4610
Hi Ayunika0905,
Could you please let us know if you still need our assistance? If so, please provide us with some additional information about your case so we can review it and assist you more effectively.
Please note that if we do not hear back from you within a reasonable timeframe, we will unfortunately have to close your complaint once again due to inactivity.
Hallo Ayunika0905 ,
Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie weiterhin unsere Unterstützung benötigen? Falls ja, bitten wir Sie, uns einige zusätzliche Informationen zu Ihrem Fall zukommen zu lassen, damit wir diesen prüfen und Ihnen besser helfen können.
Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde leider erneut schließen müssen, wenn wir innerhalb einer angemessenen Frist keine Rückmeldung von Ihnen erhalten.
Moderator
4610
Hi Ayunika0905,
Since we haven't heard back from you, we will consider your case #4449 CLOSED due to the submitter's inactivity.
Hallo Ayunika0905 ,
Da wir keine Rückmeldung von Ihnen erhalten haben, werden wir Ihren Fall Nr. 4449 aufgrund der Inaktivität des Einreichers als GESCHLOSSEN betrachten.
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