I need help with a withdrawal being denied and my funds being taken by the casino...
After having all account verification accepted by the casino & linking my Jeton digital wallet I requested a withdrawal of $1000 being the maximum amount allowed in one transaction which was sadly denied...
They then took all of the funds from my casino account except for $65 which I can't withdraw as the minimum amout is $100 and I don't trust that once I top up my casino wallet to met withdrawal limit that the casino is going to deny my withdrawal request and take the funds again.
They also haven't clearly explained what the actual issue was and why they've denied myrequest and taken my funds, They have only sent me a lengthy email of a list of reasons why a withdrawal wouldn't be accepted.
If there is anything you can do to help me retrieve my funds or contact the casino to get the casino to pay out my withdrawal I'd be so very greatful as I feel like I've been robbed by scammers or dodgy casino.
PLEASE HELP ME IF YOU CAN
Thanking you in advance.
Ich benötige Hilfe, da eine Auszahlung abgelehnt wurde und mein Geld vom Casino einbehalten wurde...
Nachdem alle Kontoverifizierungen vom Casino akzeptiert und meine Jeton-Geldbörse verknüpft worden waren, beantragte ich eine Auszahlung von 1000 US-Dollar, dem maximal zulässigen Betrag pro Transaktion, die leider abgelehnt wurde...
Sie haben dann alle Gelder von meinem Casino-Konto abgebucht, bis auf 65 Dollar, die ich nicht abheben kann, da der Mindestbetrag 100 Dollar beträgt. Ich traue dem Casino nicht, dass es meine Auszahlungsanfrage ablehnt und die Gelder erneut einzieht, sobald ich mein Casino-Guthaben auf das Auszahlungslimit aufgeladen habe.
Sie haben auch nicht klar erklärt, worin das eigentliche Problem bestand und warum sie meine Anfrage abgelehnt und mein Geld einbehalten haben. Sie haben mir lediglich eine lange E-Mail mit einer Liste von Gründen geschickt, warum eine Auszahlung nicht akzeptiert werden würde.
Wenn Sie mir irgendwie helfen können, mein Geld zurückzuerhalten oder das Casino zu kontaktieren, damit es meine Auszahlung vornimmt, wäre ich Ihnen sehr dankbar, da ich mich von Betrügern oder einem unseriösen Casino bestohlen fühle.
Bitte helfen Sie mir, wenn Sie können.
Vielen Dank im Voraus.
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