I was playing a couple nights ago and I was winning pretty good so I contacted support and asked what amount could I cash out at? I think my balance was around 1200, he said anytime now then he contacted me again and said he started the process for me. So I played it down to 1000 and tried cashing out it wasn’t working and I couldn’t get any response from support. The next day I tried again still couldn’t cash out but I did get someone at support he said I needed 1025 to cash out so I played and prayed and I now have a balance of 1098. I can’t cash out and I have been live chatting and emailed support and nobody answers me 🤷♀️
The coupon says still active and no wagering amount remaining
Casino: Lucky Owl Club Casino
Fall Nr.: 4171
Ich habe vor ein paar Nächten gespielt und ziemlich gut gewonnen, also habe ich den Support kontaktiert und gefragt, ab welchem Betrag ich mir etwas auszahlen lassen kann. Mein Guthaben lag bei etwa 1200. Mir wurde gesagt, es ginge jederzeit, dann meldete sich der Support erneut und sagte, er hätte den Auszahlungsprozess für mich eingeleitet. Also habe ich mein Guthaben auf 1000 heruntergespielt und versucht, es auszuzahlen. Es funktionierte nicht, und ich bekam keine Antwort vom Support. Am nächsten Tag versuchte ich es erneut, konnte aber immer noch nicht auszahlen. Ich erreichte dann jedoch jemanden vom Support, der sagte, ich bräuchte 1025 für eine Auszahlung. Also spielte ich weiter und hoffte auf Besserung, und jetzt habe ich ein Guthaben von 1098. Ich kann es mir immer noch nicht auszahlen lassen und habe bereits mit dem Support gechattet und E-Mails geschrieben, aber niemand antwortet mir 🤷♀️ Der Coupon ist noch aktiv, und es ist kein Einsatzbetrag mehr erforderlich.
Casino: Lucky Owl Club Casino
Fall Nr.: 4171
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