Hello Rachel Porter,
Welcome to LCB and thank you for sharing your experience with our members.
In order to have a better understanding of the situation, can you please provide more information:
- When did you submit your withdrawal request?
- Can you provide a screenshot of the withdrawal status from your casino account?
- Is this your first withdrawal request at the casino?
- Were any bonuses used in connection with the funds being withdrawn?
- Has your account been fully verified?
Please note that it is not uncommon that the casino is dealing with verification backlogs or increased withdrawal volumes.
Once we have addtitonal details, we will review the case and provide further assistance.
Hallo Rachel Porter ,
Herzlich willkommen bei LCB und vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit unseren Mitgliedern teilen.
Um die Situation besser verstehen zu können, geben Sie bitte weitere Informationen an:
- Wann haben Sie Ihren Auszahlungsantrag gestellt?
- Können Sie einen Screenshot des Auszahlungsstatus Ihres Casino-Kontos bereitstellen?
- Ist dies Ihre erste Auszahlungsanfrage im Casino?
- Wurden im Zusammenhang mit den abgehobenen Geldern Boni eingesetzt?
- Wurde Ihr Konto vollständig verifiziert?
Bitte beachten Sie, dass es nicht ungewöhnlich ist, dass das Casino mit Verifizierungsrückständen oder einem erhöhten Auszahlungsvolumen zu kämpfen hat.
Sobald uns weitere Details vorliegen, werden wir den Fall prüfen und Ihnen weitere Unterstützung anbieten.
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