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Newbie
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Übersetzung 
übersetzt mit 
I won $265 on a match bonus, completed play-through, and I am verified. Last time I won through them they did not pay me until you guys reached out on my behalf. I have been waiting about eight days for withdrawal and was assured I’d have it before now. I will not be playing at this casino again but would like to secure my winnings.
Streitsumme: 265$
Casino: Lucky Owl Club Casino
Fall Nr.: 2866
Ich habe 265 $ mit einem Matchbonus gewonnen, das Durchspielen abgeschlossen und bin verifiziert. Als ich das letzte Mal bei ihnen gewonnen habe, haben sie mich erst ausgezahlt, als Sie sich in meinem Namen an mich gewandt haben. Ich habe ungefähr acht Tage auf die Auszahlung gewartet und mir wurde versichert, dass ich sie jetzt schon haben würde. Ich werde nicht wieder in diesem Casino spielen, möchte aber meine Gewinne sichern.
Streitsumme: 265$
Casino: Lucky Owl Club Casino
Fall Nr.: 2866
Moderator
6199
Dear mattv4,
We've contacted the casino rep regarding this matter and will let you know once we receive their response.
Thank you.
Lieber mattv4 ,
Wir haben den Casino-Vertreter bezüglich dieser Angelegenheit kontaktiert und werden Sie informieren, sobald wir eine Antwort erhalten haben.
Danke schön.
Newbie
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Moderator
6199
Dear mattv4,
We've contacted the casino rep and requested an update regarding your case. Have you heard from them in the meantime?
Thank you.
Lieber mattv4 ,
Wir haben den Casino-Vertreter kontaktiert und um ein Update zu Ihrem Fall gebeten. Haben Sie in der Zwischenzeit von ihnen gehört?
Danke schön.
Newbie
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It has been radio silence, they have not contacted me.
Es herrschte Funkstille, sie haben mich nicht kontaktiert.
Newbie
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I reached out to an agent through their site and they tried to talk me into reversing half of my withdrawal in exchange for receiving the rest. Truly despicable. I said no.
Ich habe über ihre Website Kontakt zu einem Agenten aufgenommen und sie haben versucht, mich dazu zu überreden, die Hälfte meiner Auszahlung rückgängig zu machen, um den Rest zu erhalten. Wirklich abscheulich. Ich habe nein gesagt.
Moderator
6199
Dear mattv4,
Thank you for bringing this to our attention. We are still waiting for an update from the casino representative regarding your case. We will notify you as soon as we receive their feedback.
Thank you for your patience.
Lieber mattv4 ,
Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir warten immer noch auf ein Update vom Casino-Vertreter zu Ihrem Fall. Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir ihr Feedback erhalten.
Vielen Dank für Ihre Geduld.
Newbie
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I have still yet to receive payment from them, they have given me dates to receive payment multiple times in recent days, it still hasn't happened.
Ich habe noch immer keine Zahlung von ihnen erhalten, sie haben mir in den letzten Tagen mehrere Termine für den Zahlungseingang genannt, es ist noch immer nichts passiert.
Newbie
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Still no payment, only empty promises.
Noch immer keine Zahlung, nur leere Versprechungen.
Newbie
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They reached out and were very polite and I received the payment.
Sie haben sich sehr höflich gemeldet und ich habe die Zahlung erhalten.
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