GELÖST: Lucky Owl Casino – Kein Zahlungsproblem

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Letzter Beitrag erstellt vor vor einem Monat durch JovanaV

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mwebb1980

um Sep 09, 25, 02:52:35 PM

Sr. Newbie 24

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Original Übersetzung übersetzt mit

I requested withdrawal 7/18/25, after a few days I reached out via live chat to inquire about the payment, Live chat gave me a number to text and send my BTC address to and that I would have my funds in 24 hours. Two days later I reached out again and was told not to worry that I would get it "soon". I have since emailed support with no response as well as reached out to live chat and if i am lucky enough to have someone to connect U am told "soon" or they offer me a reversal deal with a high play through that I am not interested in! but usually I am now ignored by live chat. I have reached out to live chat and at one point agent Austin or agent Olive will show they are connected but never say anything in the chat.

Streitsumme: 279$

Casino: lucky owl casino

Fall Nr.: 3545

Ich habe am 18.07.25 eine Auszahlung beantragt und nach einigen Tagen per Live-Chat nachgefragt. Der Live-Chat gab mir eine Nummer, an die ich eine SMS schreiben und meine BTC-Adresse senden sollte, und dass ich mein Geld innerhalb von 24 Stunden erhalten würde. Zwei Tage später meldete ich mich erneut und mir wurde gesagt, ich solle mir keine Sorgen machen, ich würde es „bald“ bekommen. Ich habe seitdem den Support per E-Mail kontaktiert, aber keine Antwort erhalten, und auch den Live-Chat kontaktiert, und wenn ich Glück habe und jemand mich verbindet, wird mir „bald“ gesagt, oder sie bieten mir ein Rückabwicklungsgeschäft mit einem hohen Durchspielbetrag an, an dem ich nicht interessiert bin! Aber normalerweise werde ich jetzt im Live-Chat ignoriert. Ich habe den Live-Chat kontaktiert und irgendwann zeigen die Agenten Austin oder Olive an, dass sie verbunden sind, sagen aber nie etwas im Chat.

Streitsumme: 279$

Casino: lucky owl casino

Fall Nr.: 3545

Eingereicht über das LCB Beschwerdeformular
Beantwortet von

Tellie0011

um Sep 09, 25, 03:21:55 PM

Full Member 103

zuletzt aktiv vor einem Tag
Original Übersetzung übersetzt mit

Trying to sign up with this new site, it's in euros so that's different, not incave but has incave set up.

Beim Versuch, sich bei dieser neuen Site anzumelden, ist die Abrechnung in Euro, also ist das anders, nicht Incave, aber Incave ist eingerichtet.
Beantwortet von

JovanaV

um Sep 10, 25, 03:10:49 AM

Moderator 5659

zuletzt aktiv vor 1 Minute
Original Übersetzung übersetzt mit

Hello mwebb1980,

We will reach out to the casino rep and request further explanation regarding your case. Please follow this thread for updates.

Thank you.

Hallo mwebb1980 ,
Wir werden uns mit dem Casino-Vertreter in Verbindung setzen und um weitere Erläuterungen zu Ihrem Fall bitten. Bitte folgen Sie diesem Thread für Updates.
Danke schön.
Beantwortet von

JovanaV

um Sep 12, 25, 07:39:43 AM

Moderator 5659

zuletzt aktiv vor 1 Minute
Original Übersetzung übersetzt mit

Hello mwebb1980,

We’ve sent a reminder to the casino representative as we haven’t heard back from them yet. Has there been any progress on your end in the meantime?

Thank you for your patience.

Hallo mwebb1980 ,
Wir haben dem Casino-Vertreter eine Erinnerung geschickt, da wir noch keine Antwort von ihm erhalten haben. Gab es in der Zwischenzeit Fortschritte bei Ihnen?
Vielen Dank für Ihre Geduld.
Beantwortet von

mwebb1980

um Sep 13, 25, 11:30:51 PM

Sr. Newbie 24

zuletzt aktiv vor weniger als einem Monat
Original Übersetzung übersetzt mit

No, not yet. So frustrating. Now I cant seem to get anyone on live chat either.

Nein, noch nicht. So frustrierend. Jetzt scheine ich auch im Live-Chat niemanden zu erreichen.
Beantwortet von

JovanaV

um Sep 15, 25, 04:34:35 AM

Moderator 5659

zuletzt aktiv vor 1 Minute
Original Übersetzung übersetzt mit

Hello mwebb1980,

We haven't received any updates from the casino rep, so we've sent them a follow-up. We will keep you posted.

Thank you for your patience.

Hallo mwebb1980 ,
Wir haben keine Updates vom Casino-Vertreter erhalten, daher haben wir ihm eine Nachverfolgung gesendet. Wir halten Sie auf dem Laufenden.
Vielen Dank für Ihre Geduld.
Beantwortet von

mwebb1980

um Sep 16, 25, 10:27:12 AM

Sr. Newbie 24

zuletzt aktiv vor weniger als einem Monat
Original Übersetzung übersetzt mit

Thank you so much for your continued attemps.

Vielen Dank für Ihre fortgesetzten Versuche.
Beantwortet von

njanjam

um Sep 17, 25, 05:59:52 AM

Moderator 2413

online
Original Übersetzung übersetzt mit

Hi mwebb1980,

We've received a reply from the casino rep. They're looking into your account now and will get back to us as soon as they find out what happened.

Keep you posted

Hallo mwebb1980 ,
Wir haben eine Antwort vom Casino-Vertreter erhalten. Sie prüfen jetzt Ihr Konto und werden sich bei uns melden, sobald sie herausfinden, was passiert ist.
Halten Sie auf dem Laufenden
Beantwortet von

mwebb1980

um Sep 17, 25, 09:39:31 AM

Sr. Newbie 24

zuletzt aktiv vor weniger als einem Monat
Danke von:
Original Übersetzung übersetzt mit

wow thats great news! thank you so much for the update. I hope they continue to communicate with you about this.

Wow, das sind tolle Neuigkeiten! Vielen Dank für das Update. Ich hoffe, sie werden weiterhin mit Ihnen darüber kommunizieren.
Beantwortet von

JovanaV

um Sep 19, 25, 03:15:00 AM

Moderator 5659

zuletzt aktiv vor 1 Minute
Original Übersetzung übersetzt mit

Hello mwebb1980,

We have contacted the casino rep again and requested an update regarding your case.

Thank you for your patience.

Hallo mwebb1980 ,
Wir haben den Casino-Vertreter erneut kontaktiert und um ein Update zu Ihrem Fall gebeten.
Vielen Dank für Ihre Geduld.
Beantwortet von

mwebb1980

um Sep 19, 25, 06:18:12 AM

Sr. Newbie 24

zuletzt aktiv vor weniger als einem Monat
Original Übersetzung übersetzt mit

thank you! I appreciate all you efforts! Y'all are still getting more response than I am, I sure hope they continue to communicate with you. So stressful.

Danke! Ich weiß all Ihre Bemühungen zu schätzen! Sie erhalten immer noch mehr Antworten als ich. Ich hoffe wirklich, dass sie weiterhin mit Ihnen kommunizieren. So stressig.
Beantwortet von

mwebb1980

um Sep 19, 25, 06:46:17 AM

Sr. Newbie 24

zuletzt aktiv vor weniger als einem Monat
Original Übersetzung übersetzt mit

Okay so I just got a email from Samantha asking me to verify my BTC for payment. I reaponded to her email within 10 minuted of getting it. I also jumped on the site with live chat and spoke to Stephen and verified my BTC with him. He lconfirmed that I should be getting payment today, however I have seen on other posts that they have got to this point as well just to be let down again. Ill keep my fingers crossed and let you know if I get any more movement.

Okay, ich habe gerade eine E-Mail von Samantha bekommen, in der sie mich bittet, meine BTC für die Zahlung zu verifizieren. Ich habe innerhalb von 10 Minuten geantwortet. Ich bin auch auf die Website mit Live-Chat gegangen, habe mit Stephen gesprochen und meine BTC mit ihm verifiziert. Er hat mir bestätigt, dass ich heute meine Zahlung erhalten sollte, aber ich habe in anderen Beiträgen gesehen, dass sie auch schon so weit gekommen sind, nur um dann wieder enttäuscht zu werden. Ich drücke die Daumen und melde mich, wenn sich etwas tut.
Beantwortet von

JovanaV

um Sep 19, 25, 06:52:27 AM

Moderator 5659

zuletzt aktiv vor 1 Minute
Original Übersetzung übersetzt mit

Thank you for the update mwebb1980. We truly hope everything goes smoothly with your payment this time. Please keep us updated on the outcome.

Vielen Dank für das Update, mwebb1980 . Wir hoffen sehr, dass Ihre Zahlung diesmal reibungslos verläuft. Bitte halten Sie uns über das Ergebnis auf dem Laufenden.
Beantwortet von

JovanaV

um Sep 19, 25, 08:20:41 AM

Moderator 5659

zuletzt aktiv vor 1 Minute
Danke von:
Original Übersetzung übersetzt mit

Hello mwebb1980,

The casino rep has informed us that you have been paid out. Could you please confirm this?

Thank you.

Hallo mwebb1980 ,
Der Casino-Mitarbeiter hat uns mitgeteilt, dass Sie eine Auszahlung erhalten haben. Könnten Sie dies bitte bestätigen?
Danke schön.
Beantwortet von

mwebb1980

um Sep 19, 25, 04:22:34 PM

Sr. Newbie 24

zuletzt aktiv vor weniger als einem Monat
Original Übersetzung übersetzt mit

Yes! thank you so much for all your help. you guys are the best!

Ja! Vielen Dank für all Ihre Hilfe. Ihr seid die Besten!
Beantwortet von

JovanaV

um Sep 22, 25, 02:24:06 AM

Moderator 5659

zuletzt aktiv vor 1 Minute
Original Übersetzung übersetzt mit

You are most welcome! We will mark Case #3545 as RESOLVED.

Sie sind herzlich willkommen! Wir werden Fall Nr. 3545 als GELÖST markieren.

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