Why cant Luckland payout my winnings?
It is 16 days since i send in verifying documents and verify was done wednesday 5/10 i think and i requested my whithdraw to skrill.
On Monday morning i asked in the chatt about my whithdraw and they said i have to verify by phone.(When should luckland notify me about that?)
After they called me i asked again in the chatt about my whithdraw and they says tomorrow and the same on thuesday, and next day they say: later today and so on but nothing happens and there are we now.
Why cant they payout my winnings isnt skrill instant ???. I made my deposit with Skrill :)
Must asking about help
Best Regards Sanna
Warum kann Luckland meine Gewinne nicht auszahlen?
Es ist 16 Tage her, seit ich die Verifizierungsdokumente eingeschickt habe und überprüft habe, ob dies am Mittwoch, den 10.05. geschehen ist, glaube ich, und ich habe meine Auszahlung auf Skrill beantragt.
Am Montagmorgen fragte ich im Chat nach meiner Auszahlung und sie sagten, ich müsse dies telefonisch bestätigen. (Wann sollte Luckland mich darüber benachrichtigen?)
Nachdem sie mich angerufen hatten, fragte ich im Chat noch einmal nach meinem Whitdraw und sie sagten morgen und dasselbe am Dienstag, und am nächsten Tag sagten sie: heute später und so weiter, aber es passiert nichts und da sind wir jetzt.
Warum können sie mir meine Gewinne nicht sofort auszahlen??? Ich habe meine Einzahlung mit Skrill getätigt :)
Muss nach Hilfe fragen
Beste Grüße Sanna
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