saya telah mendapatkan Hadiah uang tunai Rp 171,000 beserta putaran gratis di permainan unggulan, Faktanya saya sudah menerima bonus freespinnya sebesar 25x freespin, TAPI dimanakan bonus saldo Rp.171.000 nya ? Apakah kamu tidak memberika hakku ? Jelas2 pernyataannya disana tertulis Hadiah uang tunai Rp 171,000 BESERTA putaran gratis di permainan unggulan, menggunakan kata BESERTA itu artinya saya mendapatkan bonus 171.000 ($10) dan freespin 25x, perlu dicatat bahwa keterangannya tidak memggunakan kata ATAU, tapi BESERTA, lalu kenapa kalian hanya memberikan salahsatu bonusnya padahal harusnya aku mendapatkan dua2nya, Sebenarnya ini bukan pertama kalinya kalian tidak memberikan hak bonusku, faktanya saat aku naik ke level PERAK 8 aku mendapatkan notifikasi email juga sepetti diatas dan kemudian aku mengadukanya via live chat dan hingga 1 minggu berturut2 jawaban kalian hanya menyuruhku MENUNGGU, MENUNGGU DAN MENUNGGU hingga saat ini sudah 1 bulan berlalu aku tidak mendapatkan bonus level PERAK 8
TRANSLATION
Streitsumme: 10$
Casino: Longfu88 Casino
Fall Nr.: 4137
Ich habe einen Geldpreis von 171.000 Rp sowie Freispiele für ein Aktionsspiel gewonnen. Den 25-fachen Freispielbonus habe ich bereits erhalten, aber wo ist das Bonusguthaben von 171.000 Rp? Bekomme ich meinen zustehenden Gewinn nicht? Die Aussage besagt eindeutig, dass es einen Geldpreis von 171.000 IDR sowie Freispiele im Aktionsspiel gibt. Die Verwendung des Wortes „BESANTA“ bedeutet, dass ich einen Bonus von 171.000 IDR (10 $) und 25 Freispiele erhalte. Es ist wichtig zu beachten, dass in der Aussage nicht „oder“, sondern „BESANTA“ verwendet wird. Warum erhalte ich dann nur einen der Boni, obwohl mir beide zustehen? Dies ist nicht das erste Mal, dass mir meine Bonusansprüche verweigert wurden. Als ich den Silber-Level 8 erreichte, erhielt ich eine E-Mail-Benachrichtigung wie oben beschrieben und beschwerte mich daraufhin im Live-Chat. Eine Woche lang wurde ich immer nur vertröstet. Mittlerweile ist ein Monat vergangen, und ich habe den Silber-Level-8-Bonus immer noch nicht erhalten.
ÜBERSETZUNG
Streitsumme: 10$
Casino: Longfu88 Casino
Fall Nr.: 4137
I've won a cash prize of Rp 171,000 along with free spins on a featured game. In fact, I've already received the 25x free spin bonus, but where is the Rp 171,000 bonus balance? Are you not giving me what I'm entitled to? The statement clearly states that there is a cash prize of IDR 171,000 ALONG with free spins in the featured game, using the word BESANTA means that I get a bonus of 171,000 ($ 10) and 25x free spins, it should be noted that the statement does not use the word OR, but BESANTA, then why do you only give one of the bonuses when I should get both, Actually this is not the first time you have not given my bonus rights, in fact when I went up to SILVER level 8 I got an email notification as above and then I complained about it via live chat and for up to 1 week in a row your answer was only to tell me to WAIT, WAIT AND WAIT until now 1 month has passed and I have not received the SILVER level 8 bonus
TRANSLATION
Eingereicht über das LCB Beschwerdeformular
übersetzt mit 
