BEHOBEN: LeoVegas hat das Konto aus Sicherheitsgründen gesperrt, als ich die Auszahlung erneut beantragt habe

Ich habe diese verrückte Situation mit einem Casino, das mir wirklich gefallen hat ...

Seit April 2018 habe ich ein vollständig verifiziertes Konto und habe mehrere Einzahlungen und auch mehrere Auszahlungen ohne Probleme getätigt.

Also habe ich gestern beschlossen, es mit Leovegas noch einmal zu versuchen ... und ich hatte Glück ... Ich habe mit Neteller eine Auszahlung von 400 Euro vorgenommen und war glücklich.

Bis ich nach ein paar Stunden erneut versuchte, mich einzuloggen ... Konto gesperrt ...

Und ich war schon mehrere Male im Chat ... und bekomme immer die gleiche Antwort;

Es muss eine stichprobenartige Sicherheitskontrolle durch unsere Abteilung durchgeführt werden. Sie befinden sich in ihrer Warteschlange. Wir werden Ihnen eine E-Mail senden, wenn wir das Update haben ... Wir werden Ihnen so schnell wie möglich eine E-Mail senden.

Unglaublich ... und sie sagen ... So schnell wie möglich ... Ich warte 24 Stunden! Das ist nicht so schnell wie möglich ... Ich bezweifle, dass ich mein Geld sehen werde, bevor 2019 jetzt beginnt ... Und das ist lächerlich.

Und lassen Sie den Spieler ein großes; „Ich weiß nicht, was zum Teufel los ist, und ich kann nichts dagegen tun“, heißt es ... Nicht sehr freundlich ... Ich bin sehr unzufrieden ... und wenn es 20 Euro oder so wäre, würde ich es nicht tun Egal ... aber 400 ist eine große Summe für mich ... Und jetzt weiß ich nicht einmal, wann ich es jemals sehen werde ... Auch diese zufälligen Überprüfungen ... Ich habe jede Menge Foren durchsucht ... Ich bin auf a gestoßen Insgesamt 0 dieser Schecks, die so lange warten mussten wie ich.

Ich bin sehr unzufrieden ... Ich spiele jetzt seit über 12 Jahren auf mehreren Seiten online ... Dies ist das erste Mal, dass ich ein Problem wie dieses habe ... Hatte das noch nie ... Und am Ende ... tue ich es auch nicht Ich habe diese 400 Euro ... die ich unbedingt haben möchte.

Vielleicht könnte etwas Hilfe von LCB helfen?!

Meine registrierte E-Mail-Adresse für dieses Casino lautet mikevdgulik8527@gmail.com.

(Vielen Dank im Voraus für die Dinge, die Sie versuchen werden, für mich zu tun!!!)

Tut mir leid das zu hören. Wir werden den Casino-Repräsentanten benachrichtigen. Ich hoffe, Sie erhalten bald Ihren Gewinn.

Scheint, als würden sie nicht alles tun, um das Problem in absehbarer Zeit zu lösen :(

Nachdem ich mit Google gesucht hatte, sah ich auf askgamblers jede Menge Beschwerden für Leovegas und viele dieser Beschwerden ähnelten meinem Fall. Manche mussten wochenlang auf eine Lösung warten ...

Ich hoffe aufrichtig, dass mein Fall viel schneller gelöst wird ... Es macht mich wirklich ein wenig verrückt und verwirrt mich, wie das passieren kann :(

Wir werden sehen, ob sie bald antworten werden. Wir haben sie benachrichtigt, also warten wir ab.

Ja, Melissa, und noch einmal vielen Dank für deine Bemühungen, die du in dieses (und so viele andere) Problem gesteckt hast.

Du bist der beste!!!

Wir haben immer noch nichts vom Casino gehört. Eine weitere Erinnerung wurde verschickt. Sie waren wahrscheinlich im Urlaub. Auf dem Laufenden halten.

War gestern im Live-Chat, um zu fragen, was los ist ... Sie haben mir geraten, zwischen dem 3. und 4. Januar wiederzukommen ... Ich habe keine Ahnung, ob das bedeutet, dass die Dinge bald gelöst werden ... Aber ich kann nur hoffen, dass es klappt ...

Bitte halten sie uns auf dem Laufenden. Vielen Dank für das Update.

Da ich befürchtet hatte ... Die gleiche Antwort wurde mir die ganze Woche über gegeben;

Joseph: Leider gibt es derzeit keine weiteren Updates zu Ihrem Konto. Wie Sie sicher verstehen können, haben wir viele Spieler und um Fairness zu gewährleisten, werden alle Fälle in einem Warteschlangensystem bearbeitet. Seien Sie versichert, dass alle angemessenen Anstrengungen unternommen werden, um sicherzustellen, dass Ihr Fall so schnell wie möglich bearbeitet wird.

Ich werde von Tag zu Tag ein bisschen frustrierter und genervter ... 12 Jahre Online-Gaming für mich ... Das oder etwas Ähnliches habe ich in all den Jahren NIE erlebt ...

Das Warten geht weiter...

Bitte haben Sie noch etwas Geduld. Sie werden antworten. Wir versuchen auch, mit jemandem aus ihrem Team in Kontakt zu treten. Ich hoffe, es wird bald geklärt.

Ja ... Ich schätze, es bleibt nichts anderes übrig, als abzuwarten und zu hoffen, dass es jemals geklärt wird.

Ich konnte nicht widerstehen, gestern Nachmittag zum Live-Chat zu gehen ... Nur um Leovegas zu zeigen, dass ich immer noch sehr aktiv bin und auf die Freigabe meiner 400 Euro warte ... Hier ist, was mir der Live-Chat dieses Mal gesagt hat;

(12:40:47) Lauren: Ich habe gerade mit der zuständigen Abteilung für Sie gesprochen und dies ganz oben auf die Liste gesetzt. Sie haben Ihnen empfohlen, sich morgen erneut zu melden, um ein Update zu erhalten, da wir versuchen, das Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir können nicht versprechen, dass dies bis dahin abgeschlossen sein wird, aber schauen Sie bitte morgen noch einmal vorbei! Vielen Dank für Ihre anhaltende Geduld und Zusammenarbeit.

(12:41:33) Martinus Gulik: Das klingt vielversprechend

(12:41:58) Lauren: Wir werden unser Bestes geben, um das Problem so schnell wie möglich für Sie zu lösen. Nochmals vielen Dank.

Also vielleicht... Heute wird endlich alles gut???! ... ich wage es fast nicht zu hoffen ... Aber wir werden sehen ...

Und nach anderthalb Wochen habe ich gestern spät abends versucht, mich einzuloggen und konnte meinen Augen kaum trauen, dass es funktioniert hat.

Musste meine Auszahlung erneut beantragen ... Aber dieses Mal war es nach 10 Minuten auf meinem Neteller.

Fall endlich abgeschlossen!

Ich möchte mich bei LCB (Melissa) für die Zeit und Mühe bedanken, die Sie in der/den letzten Woche(n) in diese Ausgabe gesteckt haben!!!

Das sind gute Nachrichten. Der Casino-Vertreter teilte uns mit, dass er sich darum kümmern würde. Er hat es getan. Vielen Dank für den Hinweis. Ich freue mich zu hören, dass der Fall gelöst wurde.