BEHOBEN – La Riviera Casino hat meine Zahlungen eingestellt

Hallo zusammen, vor etwa zwei Jahren habe ich mich im La Riviera Casino angemeldet. Ich habe dort manchmal gespielt und alles war in Ordnung. Das Casino schien zu 100 % seriös zu sein.

Vor einigen Wochen hatte ich jedoch großes Glück und gewann ein paar Tausend mit einer meiner Einzahlungen. Zuerst habe ich einen Teil meines Gewinns (1500€) abgehoben und diese Auszahlung wurde schnell bearbeitet. Dann habe ich versucht, den Rest (2000 €) abzuheben, aber dieses Mal wurde ich nicht bezahlt.

Also fragte ich einen Live-Supportmitarbeiter, warum ich nicht bezahlt wurde, und er sagte mir, dass alles in Ordnung sei und dass ich bald bezahlt würde. Aber ich habe das Geld nicht erhalten.

Also schickte ich eine E-Mail an den Support und sie antworteten, dass die 2000 € für ungültig erklärt wurden, weil ich gegen ihre Bedingungen verstoßen habe. Der Begriff, den sie meinen, besagt, dass man nicht schummeln darf. Allerdings habe ich nicht geschummelt. Ich habe keine Ahnung, was sie damit meinen. Vielleicht gefällt es ihnen einfach nicht, dass ich Glück hatte und einen großen Betrag gewonnen habe.

Haben sie einen Vertreter auf dieser Website? Oder kann mir bitte jemand anderes irgendwie helfen? Das wäre nett.

Ich habe nachgeschaut und sie scheinen keinen Vertreter in unserem Forum zu haben. Ich bin mir jedoch sicher, dass Sie Hilfe von unserem Fachpersonal oder von unserem Admin erhalten werden, geben Sie die Hoffnung noch nicht auf.

Ich nehme an, dass Sie einen Einzahlungsbonus erhalten haben, als Sie eingezahlt haben?
Ich denke, dass man auf den meisten Microgaming-Seiten alle Spiele spielen kann, daher ist das ungewöhnlich.

Haben Sie mehr als ein Konto? Haben Sie gefragt, wie Sie gegen die Bedingungen verstoßen haben?

Sieht aus, als wäre Mikey13 der Repräsentant, den Sie suchen. Versuchen Sie HIER eine Nachricht an Mikey zu senden, um es herauszufinden.

Mikey13 ist nicht der Vertreter von La Riviera. Das tut mir leid.

Blau

Danke für die Antworten. Dieses Casino scheint also keinen Repräsentanten auf dieser Website zu haben.

Was meinen Sie mit der Hilfe Ihrer Mitarbeiter oder Ihres Administrators? Was kannst du tun? Das Casino bitten, mich zu bezahlen?

Nein, sie können nicht verlangen, dass sie dich bezahlen. Sie können sie jedoch möglicherweise bitten, Ihre Situation sorgfältig zu untersuchen und zu prüfen, ob etwas getan werden kann.

Das ist schrecklich, ich habe Mitleid mit dir. Ich habe vor ein paar Monaten eine E-Mail von Casino Rewards erhalten, in der es hieß: „Glückwünsche, dass ich die Summe gewonnen habe, und ich konnte nicht herausfinden, warum ich nicht finden konnte, wo ich meinen Anspruch geltend machen kann, also habe ich eine E-Mail gesendet, und etwa eine Woche später erhielten sie eine Antwort.“ War es ein Computerfehler und wurde mir versehentlich zugeschickt? Das ist Blödsinn, da standen mein Name und meine Daten drauf. Es ist ziemlich schlimm, wenn dieser Scheiß passiert, weil man ganz aufgeregt und überwältigt ist und die Bestätigung direkt vor sich hat und wenn man dann irgendwann eine Antwort bekommt, wird man abgeschossen und einem Computerfehler in die Schuhe geschoben, was die Leute mental und emotional durcheinander bringt. Ich hoffe wirklich, dass du es klarstellst

Es gibt Neuigkeiten: Ein Vertreter dieser Website hat mir mitgeteilt, dass er das Casino kontaktiert, und ich habe dem Casino per E-Mail einen Link zu diesem Thread geschickt und sie gebeten, ihren Standpunkt zu äußern.

Ich gebe noch nicht auf. Vielleicht bekomme ich trotzdem meine echten Gewinne.

Gibt es weitere Informationen zu Ihrer Zahlung?

Ja, halte uns auf dem Laufenden

Im Moment gibt es keine Neuigkeiten zu meinem Fall, aber ich werde Sie auf dem Laufenden halten.

Kann ein Vertreter von LCB La Riviera auf die Liste der Casinos auf der schwarzen Liste setzen, wenn sie uns weiterhin ignorieren? Meiner Meinung nach hätten sie es verdient, dort untergebracht zu werden, wenn sie mich nicht bezahlen würden.

Über Verwarnungen in Casinos entscheidet der Administrator und es ist höchst unwahrscheinlich, dass diese eine Zahlungsverweigerung eine Verwarnung rechtfertigt. Es gibt viele Faktoren, die berücksichtigt werden, wenn Warnungen an Casinos ausgesprochen werden.

Dennoch freuen wir uns sehr darüber, dass Sie Ihre Beschwerde im Forum einreichen, denn je mehr Informationen LCB über Casinos hat, desto besser informiert sind die Mitglieder bei der Entscheidung, ob sie in einem Casino spielen oder nicht.

Es ist schade, dass Sie bei diesem Casino keine Warnung anbringen möchten, aber das liegt natürlich bei Ihnen.

La Riviera hat diese Seite genauso ignoriert wie ich und hätte daher eine Warnung verdient.

Meiner Meinung nach sollten Spieler dieses Casino unbedingt meiden.

Es ist höchst unwahrscheinlich, dass diese eine Zahlungsverweigerung eine Abmahnung rechtfertigt. Warum zum Teufel nicht? Wie viele Menschen müssen also übers Ohr gehauen werden, bevor ein dürftiger Abmahnungsbefehl erlassen wird?

Wir haben den Vertreter über dieses Thema informiert.

Ich habe sie mit diesem Thema verlinkt und hoffe, dass sie bald antworten.

Zuga

Sie haben also einen Vertreter in diesem Forum? Wer ist es?

Jedenfalls sieht es so aus, als würde er meine Beschwerde ignorieren

Ein Vertreter hat sich kürzlich im Forum angemeldet. Wir werden dafür sorgen, dass ein Thread im Abschnitt „Direkter Casino-Support“ eröffnet wird und auf Ihr Anliegen reagiert wird.

Ah, ein Vertreter von La Riviera hat sich kürzlich angemeldet. Das sind gute Nachrichten. Es sieht so aus, als hätte er noch nichts im Bereich „Direkter Casino-Support“ gepostet. Es wäre schön, wenn er das bald tun würde.

Hallo doc-8110,

Ich hoffe, dass es Dir mit meiner Nachricht gut geht und Du ein tolles Wochenende hattest.
Mein Name ist Patrick, ich vertrete das La Riviera Casino und seinen Affiliate-Manager.
Mir ist aufgefallen, dass Sie eine schlechte Erfahrung in unserem Casino gemacht haben. Ich möchte Ihnen in dieser Angelegenheit behilflich sein. Dafür benötige ich jedoch Ihre Namen, Login-Daten und E-Mail-Adresse.
Sie können mir unter patrick@rivierarewards schreiben. com und ich werde Ihnen persönlich weiterhelfen, nicht der Support, sondern ich selbst!

Beste grüße,
Patrick

Hallo Patrick,

Danke für deine Nachricht. Ich habe Ihnen eine E-Mail mit den Einzelheiten zu diesem Fall geschickt und hoffe, dass Sie mir helfen können.

Also habe ich vor neun Tagen eine E-Mail mit allen Einzelheiten zu diesem Fall an Patrick geschickt, und vor sieben Tagen hat er mir eine E-Mail geschickt, in der stand, dass ihr Risiko- und Inspektionsteam an meinem Fall arbeitet und sobald sie ein letztes Wort haben, werde ich wird Aktualisiert.

Seitdem haben sie sich jedoch nie wieder bei mir gemeldet. Deshalb habe ich gerade eine E-Mail an Patrick geschickt und ihn gebeten, eine Entscheidung zu treffen, da es meiner Meinung nach nicht so lange dauern sollte.

Hoffentlich kriegst du es hin. Haben Sie den Online-Support (Chat) ausprobiert, um zu sehen, ob etwas in Ihrer Datei zu sehen ist?

Es gibt gute Neuigkeiten: Ich habe eine E-Mail von Patrick, dem Vertreter von La Riviera, erhalten, in der stand, dass sie ihre Meinung geändert und beschlossen haben, mir die 2000 € zu geben, die ich gewonnen habe. Ich habe die Mittel bereits erhalten. Also ist alles in Ordnung. Danke an Patrick und an dieses Forum

Schön zu hören, dass alles geklärt wurde. Wir sind gerne für Sie da.

Super, ich freue mich zu hören, dass du dein Geld bekommen hast! Ich werde das Thema dann auf GELÖST aktualisieren.

ZU COOL!


Herzlichen Glückwunsch zu Ihrem Gewinn. Ich liebe einfach ein tolles Ende!


Viel Glück mit deinem Doe-Ray-Me!


Genießen!