So I used this bonus & was denied the payout for not completely KYC. They wanted a utility bill in my name, but my name isn't on ANY of the bills. I asked them what all I could use or if there was any alternatives & was told no.
GESCHLOSSEN: Kats Casino-Beschwerde
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erstellt vor vor 1 jahr durch
MarijaS
- Erstellt von
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- Erstellt von
- Kayla Shriver
- um May 28, 23, 05:10:06 AM
-
Sr. Newbie
40
Original
Übersetzung 
übersetzt mit 
Also habe ich diesen Bonus genutzt und mir wurde die Auszahlung verweigert, da ich nicht vollständig KYC war. Sie wollten eine Stromrechnung auf meinen Namen, aber auf KEINER der Rechnungen steht mein Name. Ich fragte sie, was ich alles gebrauchen könnte oder ob es Alternativen gäbe, und mir wurde nein gesagt.
-
- Beantwortet von
- MarijaS
- um May 29, 23, 03:59:21 AM
-
Moderator
1516
Hello Kayla Shriver,
Please PM me your casino username, and we will try to contact the representatives and ask if some other documents can be accepted in these circumstances.
Hallo Kayla Shriver,
Bitte teilen Sie mir Ihren Casino-Benutzernamen per PM mit. Wir werden dann versuchen, die Vertreter zu kontaktieren und zu fragen, ob unter diesen Umständen weitere Dokumente akzeptiert werden können.
-
- Beantwortet von
- MarijaS
- um May 31, 23, 03:56:52 AM
-
Moderator
1516
Hi Kayla Shriver,
We are still waiting for your casino username. If you need our assistance, please provide the details needed.
Thank you.
Hallo Kayla Shriver,
Wir warten immer noch auf Ihren Casino-Benutzernamen. Wenn Sie unsere Hilfe benötigen, geben Sie bitte die erforderlichen Details an.
Danke schön.
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- Beantwortet von
- MarijaS
- um Jun 02, 23, 04:40:48 AM
-
Moderator
1516
We will be closing this case since we haven't heard back from the submitter of the complaint.
Wir werden diesen Fall abschließen, da wir vom Einreicher der Beschwerde keine Antwort erhalten haben.
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