DO NOT PLAY THIS CASINO! They use deceptive tactics and have terrible customer service. They refused to pay my earnings that i had rightfully won due to their bad faith effort of claiming their maximum bet per hand is $5 when I was doing $6 bets despite the typical casino putting a $10 maximum on their bets. The agent whom applied my coupon never stated that there even was a maximum bet and I was told to simply refresh my page and enjoy. They are deceptive and don't accommodate their patrons!! stay away!
GELÖST: Jurassic Spins – Zahlungsproblem
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erstellt vor vor einem Tag durch
JovanaV
- Erstellt von
- Ryan McCart
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Bitte nutze den Login oder die Registrierung um mitzumachen.
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- Erstellt von
- Ryan McCart
- um Feb 25, 26, 05:55:30 AM
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Newbie
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Original
Übersetzung 
übersetzt mit 
Spielen Sie bloß nicht in diesem Casino! Sie wenden betrügerische Taktiken an und haben einen miserablen Kundenservice. Sie weigerten sich, meine rechtmäßig gewonnenen Gewinne auszuzahlen, weil sie fälschlicherweise behaupteten, der maximale Einsatz pro Hand betrage 5 Dollar, obwohl ich 6 Dollar gesetzt hatte – im Gegensatz zu den üblichen Casinos mit einem Limit von 10 Dollar. Der Mitarbeiter, der meinen Coupon einlöste, erwähnte mit keinem Wort, dass es überhaupt ein Limit gäbe, und meinte nur, ich solle die Seite aktualisieren und spielen. Sie sind betrügerisch und kümmern sich nicht um ihre Kunden! Finger weg!
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- Beantwortet von
- Ryan McCart
- um Feb 25, 26, 05:58:15 AM
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Newbie
13
Withheld my earnings after meeting playthrough requirements.
Streitsumme: 50$
Casino: Jurassic Spins
Fall Nr.: 4012
Eingereicht über das LCB BeschwerdeformularMeine Einnahmen wurden einbehalten, obwohl ich die Spielbedingungen erfüllt hatte.
Streitsumme: 50$
Casino: Jurassic Spins
Fall Nr.: 4012
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- Beantwortet von
- JovanaV
- um Feb 25, 26, 06:40:37 AM
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Moderator
6157
Hello Ryan McCart,
Could you please clarify whether this refers to Casino Jurassic Slots?
Also, could you let us know where you came across this promotion? Was it via email, social media, or directly on the casino’s website?
Please note that each promotion usually has its own specific terms and conditions. The maximum bet is not necessarily the same for every offer, as it can vary depending on the individual promotion.
If you have a screenshot of the promotion in question, feel free to share it with us, as it would help us review the matter more accurately.
We have forwarded your case to the casino representative as well. Please keep an eye on this thread for further updates.
Thank you.
Hallo Ryan McCart ,
Könnten Sie bitte klarstellen, ob sich dies auf Casino Jurassic Slots bezieht?
Könnten Sie uns außerdem mitteilen, wo Sie auf diese Werbeaktion gestoßen sind? Per E-Mail, über soziale Medien oder direkt auf der Website des Casinos?
Bitte beachten Sie, dass jede Werbeaktion in der Regel ihre eigenen Teilnahmebedingungen hat. Der maximale Einsatz ist nicht unbedingt für jedes Angebot gleich, da er je nach Werbeaktion variieren kann.
Falls Sie einen Screenshot der betreffenden Werbeaktion haben, teilen Sie ihn uns gerne mit, da uns dies bei der genaueren Überprüfung des Sachverhalts helfen würde.
Wir haben Ihren Fall auch an den Casino-Vertreter weitergeleitet. Bitte behalten Sie diesen Thread im Auge, um weitere Informationen zu erhalten.
Danke schön.
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- Beantwortet von
- JovanaV
- um Feb 26, 26, 07:32:37 AM
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Moderator
6157
Hello Ryan McCart,
We have received confirmation from the casino representative that the maximum bet for the mentioned promotion was $5 and that, in this case, the maximum bet limit was indeed exceeded.
Since the situation is clear based on the information provided, we will mark Case #4012 as resolved from our side.
We kindly advise carefully reviewing the Terms and Conditions of each promotion and bonus before claiming them in order to avoid similar misunderstandings in the future.
Thank you for your understanding.
Hallo Ryan McCart ,
Wir haben von einem Casino-Vertreter die Bestätigung erhalten, dass der maximale Einsatz für die genannte Werbeaktion 5 US-Dollar betrug und dass in diesem Fall das maximale Einsatzlimit tatsächlich überschritten wurde.
Da die Sachlage anhand der vorliegenden Informationen eindeutig ist, werden wir den Fall Nr. 4012 von unserer Seite als gelöst betrachten.
Wir empfehlen Ihnen, die Teilnahmebedingungen jeder Werbeaktion und jedes Bonusangebots sorgfältig zu lesen, bevor Sie diese in Anspruch nehmen, um ähnliche Missverständnisse in Zukunft zu vermeiden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
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