GESCHLOSSEN: Auszahlungsproblem bei Jumba Bet Casino

Ich habe am 21. September 2021 eine Einzahlung im Jumba Bet Casino getätigt. Am selben Tag wurde mein Konto mit zahlreichen Betrugsvorwürfen aus Kanada belastet. Ich muss all diese Gebühren, die ich nicht erhoben habe, bestreiten und hoffe, dass meine Bank, bei der ich die Debitkarte habe, mir dabei hilft, mein Geld zurückzubekommen. Die Jumba-Wette hat mir fast 100 Dollar gestohlen. Ich werde Rezensionen darüber schreiben, dass das Online-Casino mich betrogen und mir im Internet mein Geld gestohlen hat! Hoffentlich passiert das niemand anderem!

Hallo Playinslotsbemythang,

Bitte geben Sie mir Ihren Casino-Benutzernamen an, damit wir den Casino-Vertreter benachrichtigen und sehen können, ob er in Ihrem Fall etwas unternehmen kann.

Ich habe am 21. September 2021 eine Einzahlung im Jumba Bet Casino getätigt. Am selben Tag wurde mein Konto mit zahlreichen Betrugsvorwürfen aus Kanada belastet. Ich muss all diese Gebühren, die ich nicht erhoben habe, bestreiten und hoffe, dass meine Bank, bei der ich die Debitkarte habe, mir dabei hilft, mein Geld zurückzubekommen. Die Jumba-Wette hat mir fast 100 Dollar gestohlen. Ich werde Rezensionen darüber schreiben, dass das Online-Casino mich betrogen und mir im Internet mein Geld gestohlen hat! Hoffentlich passiert das niemand anderem!

Mein Benutzername ist happy65802. Vielen Dank, dass Sie sich für mich darum gekümmert haben.

Wie können Sie sicher sein, dass das Geld von Ihrem Konto abgebucht wurde? Das sind schwere Vorwürfe. Haben Sie Belege für Ihre Aussagen?

Vielen Dank, dass Sie uns Ihren Benutzernamen mitgeteilt haben. Der Casino-Vertreter wird benachrichtigt.

Ich habe 100 $ auf eine NetSpend-Karte eingezahlt und nur 30 $ für die Einzahlung bei Jumba Bet ausgegeben. Das war am 20. September. Am 21. September ging ich zu MC Donald's und meine Karte wies zahlreiche betrügerische Belastungen bei Unternehmen in Kanada auf. Als ich die Firma für Heimhardware anrief, sagten sie, meine Karte sei kompromittiert worden. Ich musste NetSpend anrufen, um Streitigkeiten zu allen Vorwürfen einzureichen. Ja, ich kann es beweisen. Ich schicke Screenshots. Also habe ich 100 $ auf meine Karte geladen und konnte nur die 30 $ plus 1,50 $ Gebühr und meinen MC Donald's ausgeben, der 10,51 $ kostete. insgesamt 42,01 $, die ich tatsächlich ausgegeben habe. Mein MC Donald's kostete tatsächlich etwa 23 $ und mir wurde mitgeteilt, dass ich nur 9,01 $ auf meiner Karte hatte. Was mir neu war, war nicht richtig, weil ich nur die 30 $ ausgegeben hatte, die ich für die Jumba-Wette eingezahlt hatte. Ich hoffe, ich habe das so erklärt, dass Sie es verstehen können. Ich werde Screenshots hochladen, um Ihnen hoffentlich das Verständnis zu erleichtern.

Außerdem muss ich NetSpend schreiben und die betrügerischen Anschuldigungen erläutern. Ich habe meine Kartennummer darauf vermerkt, aber das spielt keine Rolle, da ich diese Karte stornieren musste und 7 bis 10 Werktage auf eine neue Karte warten muss. Ich glaube nicht, dass ich mein Geld zurückbekomme. Ich habe so ziemlich gerade die 57,99 $ verloren, die bei Jumba Bet angefallen sind. Ich habe die Karte nur auf dieser Website verwendet.

Ich habe Screenshots meiner Kontogebühren gepostet. Hat es sie gepostet? Ich sehe sie jetzt nicht im Forum?

Hier sind die Screenshots meiner Kontogebühren. Hoffentlich hilft das bei der Erklärung. Vielen Dank, dass Sie sich das für mich angesehen haben.

Vielen Dank für die Zusendung. Wir haben den Casino-Repräsentanten bereits benachrichtigt. Er wird wahrscheinlich am Montag antworten.

Ich habe heute nichts vom Casino-Vertreter gehört. Kann man mich per E-Mail erreichen oder was?

Wir haben gerade mit dem Casino-Vertreter über Ihren Fall gesprochen und er hat uns mitgeteilt, dass Sie mit dem Casino-Support-Team über die Boni und Werbeaktionen gesprochen und Ihr Problem mit der Kreditkarte nicht erwähnt haben. Er empfahl Ihnen außerdem, sich an den Kundendienst des Casinos zu wenden, um weitere Einzelheiten zu Ihrem Problem zu erfahren. Bitte kontaktieren Sie sie und teilen Sie uns mit, was sie sagen.

Als ich mit ihm gesprochen habe, war mir das noch nicht aufgefallen. Also im Grunde so, wie ich dachte. Sie haben meine Daten und meine 70 Dollar gestohlen und es wird nichts dagegen unternommen. Das ist in Ordnung, ich habe einen Streit mit meiner Bank beigelegt und hoffe, dass sie das Geld für mich zurückerhält. Hoffentlich tut Jumba Bet das nicht jemand anderem an.

Haben Sie mit dem Casino-Support-Team darüber gesprochen? Sie müssen mit ihnen sprechen.

Hallo Playinslotsbemythang,

Wir haben eine Rückmeldung vom Vertreter des Casinos erhalten, der uns mitteilt, dass die Finanzabteilung Sie nicht erreichen kann, damit sie die notwendigen Informationen zu dem Fall erhalten können. Bitte beantworten Sie ihre Anrufe und E-Mails.

Ja, ich habe mit jemandem im Live-Chat gesprochen und ihn gefragt, ob es unmöglich sei, dass das Casino dies getan habe. Aber ich habe Beweise. Sogar die Firma, die ich angerufen habe, sagte, es sei Betrug. Meine Bank hat mir das Geld immer noch nicht zurückerstattet, aber sie sagten, dass noch Nachforschungen angestellt würden.

Ich habe keine E-Mails oder Anrufe von Jumba Bet erhalten.

Hm! Der Casino-Vertreter teilte uns mit, dass er letzte Woche versucht habe, Sie zu erreichen und mit Ihnen zu plaudern. Könnten Sie bitte sicherstellen, dass Sie die richtige Telefonnummer hinterlassen haben?

Ich habe keine E-Mails oder Anrufe von ihnen erhalten

Ich werde versuchen, ihnen eine E-Mail zu senden

Der Casino-Vertreter erkundigt sich bei seinem Team.

Ok, und ich habe dem Support eine E-Mail geschickt

Ich habe jumba bet mehrmals eine E-Mail mit meiner Nummer geschickt, aber sie haben mich nie angerufen. Meine Bank hat mir das Geld zurückerstattet, jedoch nicht die Gebühren, die sich auf 12 US-Dollar beliefen. Wie auch immer, ich bin nur froh, dass ich einen Teil meines Geldes zurückbekommen habe und hoffe, dass das Casino es nicht jemand anderem antut.

Vielen Dank für den Hinweis, Playinslotsbemythang. Ich bin froh, dass es geklärt wurde. Wir senden eine Erinnerung und prüfen, ob der Casino-Vertreter Einzelheiten zu Ihrem Fall erhält.

Liebe Playinslotsbemythang- und LCB-Mitglieder

Zunächst möchten wir uns für Ihren Kommentar und die Möglichkeit, darauf zu antworten, bedanken

Wir haben Ihre Anfrage untersucht und können Folgendes feststellen:

Die Belastungen auf Ihrem Kontoauszug stammen nicht von uns, und wir haben von Ihrer Seite einen Kontoauszug angefordert, den Kontoauszug jedoch bis heute nicht erhalten.

Unser Support-Team hat versucht, Sie per E-Mail und Telefon zu kontaktieren, aber es hat keine Freude bereitet. Ich werde Ihnen meine Daten per Privatnachricht senden und dafür sorgen, dass die Angelegenheit so schnell wie möglich gelöst wird.

Wir hoffen bald von dir zu hören

Mit freundlichen Grüße

Genesys-Support-Team.

Der Casino-Vertreter bestätigte, dass er keine private Nachricht vom Spieler erhalten hatte. Es sind jetzt 2 Tage vergangen und es wurden keine Kontoauszüge als Beweismittel an den Vertreter des Casinos gesendet. Wir betrachten diesen Fall als abgeschlossen.