BEHOBEN: Auszahlungsprobleme bei Johnnie Kash Kings

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Letzter Beitrag erstellt vor vor weniger als einem Jahr durch Berks
Caitiehook
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  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    I have made withdrawals from Johnnie Kash Kings previously, with no issues at all. Withdrawals made in crypto to my crypto wallet have usually taken around an hour, and when I have received an email stating my withdrawal has been processed, I check at the money is always there. 
    Unfortunately, with my latest withdrawal this has not been the case. The crypto wallet address has been confirmed with me twice - once via chat, and once via email  I have also emailed my crypto wallet transaction history to them  

     I have received an email saying my withdrawal has been processed, but still nothing. 
    I asked customer support for the crypto transaction ID so I could look it up on the blockchain but they are yet to provide it to me - they told me this is a previous payment issue on their end and they would contact me soon when they had feedback. This feels extremely unlikely givenive still heard nothing . Any help in this would be extremely appreciated. 

    Ich habe schon früher Abhebungen bei Johnnie Kash Kings vorgenommen, ohne jegliche Probleme. Abhebungen in Krypto auf mein Krypto-Wallet haben normalerweise etwa eine Stunde gedauert, und wenn ich eine E-Mail mit der Mitteilung erhalte, dass meine Abhebung bearbeitet wurde, überprüfe ich, ob das Geld immer da ist.
    Leider war dies bei meiner letzten Auszahlung nicht der Fall. Die Krypto-Wallet-Adresse wurde mir zweimal bestätigt – einmal per Chat und einmal per E-Mail. Ich habe ihnen auch meinen Krypto-Wallet-Transaktionsverlauf per E-Mail geschickt

    Ich habe eine E-Mail erhalten, dass meine Auszahlung bearbeitet wurde, aber immer noch nichts.
    Ich habe den Kundensupport nach der Krypto-Transaktions-ID gefragt, damit ich sie in der Blockchain nachschlagen kann, aber sie haben sie mir noch nicht zur Verfügung gestellt – sie sagten mir, es handele sich um ein früheres Zahlungsproblem ihrerseits und sie würden mich bald kontaktieren, wenn sie Feedback hätten . Das fühlt sich äußerst unwahrscheinlich an, da ich noch nichts gehört habe. Jede Hilfe dabei wäre sehr dankbar.

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hello Caitiehook

    Please be informed that we don't have this Casino on our list but we will try to help you by reaching out to them.

    Please send us your Casino Username via private message so we can get in touch with their side.

    Thank you in advance.

    Hallo Caitiehook

    Bitte beachten Sie, dass wir dieses Casino nicht auf unserer Liste haben, aber wir werden versuchen, Ihnen zu helfen, indem wir Kontakt zu ihnen aufnehmen.

    Bitte senden Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht, damit wir mit ihrer Seite in Kontakt treten können.

    Vielen Dank im Voraus.

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hello Caitiehook

    Thank you for sharing your credentials with us. We will reach out to Casino Rep in order to help you with this issue.

    Keep an eye on this thread for any update.

     

    Hallo Caitiehook

    Vielen Dank, dass Sie Ihre Anmeldeinformationen mit uns geteilt haben. Wir werden uns an Casino Rep wenden, um Ihnen bei diesem Problem zu helfen.

    Behalten Sie diesen Thread für Aktualisierungen im Auge.

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hello Caitiehook

    Casino Rep got back to us and said that they have informed you about the temporary issue with the crypto withdrawal and credited back the funds to the Casino account which were played by your side.

    With that being said we will close this complaint and mark it as Resolved.

    Thank you for understanding.

     

    Hallo Caitiehook

    Casino Rep hat sich bei uns gemeldet und mitgeteilt, dass er Sie über das vorübergehende Problem mit der Krypto-Auszahlung informiert und die von Ihrer Seite gespielten Beträge dem Casino-Konto wieder gutgeschrieben hat.

    Vor diesem Hintergrund schließen wir diese Beschwerde und markieren sie als gelöst.

    Danke für dein Verständnis.

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