Hallo i deposite 17$ to jackpotland and won 1507$ , and started to do a whithdrawel but they will not pay me you can see below.
Simona D.: Hi, my name is Simona D. How may I help you?
Simona D.: Hello!
Simona D.: Please allow me a moment to check your account
Per: I can not login to my account PRADER111
Per: OK
Simona D.: I am currently checking
Simona D.: Upon checking the account I see that the account has been closed on 7-02-2016
Simona D.: Please keep in mind that you had one account in Casino.com that was closed as per your wish on 18-07-2011 an the sanctions on the account apply for all of our sister brands
Per: I dont now what sister sites you have , and i have a whithdrawel on the way !
Per: Onother trick to shave money from players let them lose and deposite and then they win close the account :-) 
Simona D.: I can fully understand you and your deposits will be returned. The provided bank account details are correct and will be used for refund of your deposits
Per: If i not get my whithdrawel i will inform casino blacklist sites about this and some other sites like JACKPOTLAND ARE scumbag my 1500$ 
???????
Simona D.: Please be advised that your deposits will be refunded to your account
Per: I should have my winnings 1500$
Per: Or you can return al my money i have loste at al your sistersites and i promise its are alots more than 1500$
Simona D.: Please be advised that we will return the initial deposits to your bank account via using the bank details you provided.
Per: Ok i will post about this so pepoel now Jackpotland dont pay winnings :-) so they dont play at your scumbag site !
Stay away from jackpotland
BEHOBEN: Jackpotland.com zahlt nicht, bleiben Sie fern!
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Original
Übersetzung 
übersetzt mit 
Hallo, ich habe 17 $ bei Jackpotland eingezahlt und 1507 $ gewonnen und mit einer Auszahlung begonnen, aber sie zahlen mich nicht aus, wie Sie unten sehen können.
Simona D.: Hallo, mein Name ist Simona D. Wie kann ich Ihnen helfen?
Simona D.: Hallo!
Simona D.: Bitte erlauben Sie mir einen Moment, Ihr Konto zu überprüfen
Per: Ich kann mich nicht bei meinem Konto PRADER111 anmelden
Per: OK
Simona D.: Ich schaue gerade nach
Simona D.: Bei der Überprüfung des Kontos sehe ich, dass das Konto am 07.02.2016 geschlossen wurde
Simona D.: Bitte bedenken Sie, dass Sie ein Konto bei Casino.com hatten, das auf Ihren Wunsch am 18.07.2011 geschlossen wurde und die Sanktionen für das Konto für alle unsere Schwestermarken gelten
Per: Ich weiß jetzt nicht, welche Schwesterseiten Sie haben, und ich habe gerade einen Rückzieher auf dem Weg!
Per: Ein weiterer Trick, um den Spielern Geld zu sparen, lassen Sie sie verlieren und einzahlen und dann gewinnen, schließen Sie das Konto :-)
Simona D.: Ich kann Sie voll und ganz verstehen und Ihre Anzahlungen werden zurückerstattet. Die angegebenen Bankkontodaten sind korrekt und werden für die Rückerstattung Ihrer Anzahlungen verwendet
Per: Wenn ich meine Auszahlung nicht bekomme, werde ich Casino-Websites auf der schwarzen Liste darüber informieren, und einige andere Websites wie JACKPOTLAND SIND Dreckskerl für meine 1500 $ ???????
Simona D.: Bitte beachten Sie, dass Ihre Einzahlungen auf Ihr Konto zurückerstattet werden
Pro: Ich sollte meinen Gewinn 1500 $ haben
Per: Oder Sie können mein gesamtes Geld zurückgeben, das ich auf all Ihren Schwesterseiten verloren habe, und ich verspreche, es sind viel mehr als 1500 $
Simona D.: Bitte beachten Sie, dass wir die ersten Einzahlungen über die von Ihnen angegebenen Bankdaten auf Ihr Bankkonto zurückzahlen.
Per: Ok, ich werde darüber etwas posten, also zahlt Jackpotland jetzt keine Gewinne aus :-), damit sie nicht auf deiner Drecksseite spielen!
Halten Sie sich vom Jackpotland fern3/ 5
3.1/ 5
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- Beantwortet von
- 2fast4u
- um Feb 08, 16, 04:00:01 PM
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807
is there anywhere in their terms that states that selfexclusion from one brand applies to all the sister related brands ?
Steht irgendwo in ihren Geschäftsbedingungen, dass der Selbstausschluss einer Marke für alle verwandten Schwestermarken gilt?
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No i cant finde anything at jackpotland site , and how should i now al sister sites they have you can not read anythere this are a casino.com sistersite !
Nein, ich kann auf der Jackpotland-Website nichts finden, und wie soll ich jetzt auf allen Schwesterseiten, die es gibt, nichts lesen? Das ist eine Schwesterseite von casino.com!
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3.1/ 5
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- Beantwortet von
- Emma.lcb
- um Feb 09, 16, 05:48:05 AM
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Hero Member
950
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Sister sites are: Casino.com, Mansion Casino, Club 777, Slots Heaven and Les Acasino
I contacted Jackpoland customer support and they confirmed that self exclusion on one of the sites banes you from using all of them. I wasn't able to find that term in their general T&Cs.
I will notify a casino rep about this, lets see what he will say.
Thank you for your patienceSchwesterseiten sind: Casino.com, Mansion Casino, Club 777, Slots Heaven und Les Acasino
Ich habe den Kundendienst von Jackpoland kontaktiert und er hat bestätigt, dass der Selbstausschluss auf einer der Websites Sie daran hindert, alle Websites zu nutzen. Ich konnte diesen Begriff in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht finden.
Ich werde einen Casino-Repräsentanten darüber informieren, mal sehen, was er sagen wird.
Vielen Dank für Ihre Geduld2.6/ 5
3.1/ 5
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- Beantwortet von
- Emma.lcb
- um Feb 11, 16, 06:46:45 AM
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950
Dankeschön für diesen Kommentar von:
The rep got back to me, they are looking into your complaint and will update me with results as soon as possible.
Again, thank you for your patience.
Regards,
EmmaDer Vertreter hat sich bei mir gemeldet, er prüft Ihre Beschwerde und wird mich so schnell wie möglich über die Ergebnisse informieren.
Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld.
Grüße,
Emma -
- Beantwortet von
- Makerik
- um Feb 11, 16, 07:09:44 AM
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Hero Member
520
Did you asked them only to close your account? Or did you state you want to close it for gambling problem reasons? Just by closing account shouldn't affect on the other sites?? therefore you totally should be paid if this is the situation. Hope they will pay you off
Haben Sie nur darum gebeten, Ihr Konto zu schließen? Oder haben Sie angegeben, dass Sie es wegen Glücksspielproblemen schließen möchten? Sollte die bloße Schließung des Kontos keine Auswirkungen auf die anderen Websites haben? Deshalb sollten Sie in diesem Fall unbedingt bezahlt werden. Ich hoffe, sie werden dich auszahlen
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Dankeschön für diesen Kommentar von:
Yes Rickharder i only ask them to close my account , And Emma.lcb thank you very muych for your help :-)
Ja, Rickharder, ich bitte sie nur, mein Konto zu schließen. Und Emma.lcb, vielen Dank für deine Hilfe :-)
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- Beantwortet von
- Makerik
- um Feb 11, 16, 08:27:43 AM
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Hero Member
520
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Wow. Ridiculous reason to void payment from you. I have closed my account from many casinos that have sister casinos and never had any issues when i have withdrew money. Gl on your case
Wow. Lächerlicher Grund, die Zahlung von Ihnen zu stornieren. Ich habe mein Konto bei vielen Casinos geschlossen, die Schwestercasinos haben, und hatte nie Probleme, wenn ich Geld abgehoben habe. GL in Ihrem Fall
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- Beantwortet von
- pokergranni
- um Feb 12, 16, 01:28:57 AM
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Super Hero
1335
Just a major mistake I noticed with the gal you had the chat with....7-2-16 hasn't arrived yet????? WOW too Crazy!
Thank-you for the heads-up on this casino! I will not be depositing - playing at this bad casino.
Good Luck to you and I hope you get this resolved to your satisfaction. Please, let us know how it goes!
Hallo i deposite 17$ to jackpotland and won 1507$ , and started to do a whithdrawel but they will not pay me you can see below.
Simona D.: Hi, my name is Simona D. How may I help you?
Simona D.: Hello!
Simona D.: Please allow me a moment to check your account
Per: I can not login to my account PRADER111
Per: OK
Simona D.: I am currently checking
Simona D.: Upon checking the account I see that the account has been closed on 7-02-2016
Simona D.: Please keep in mind that you had one account in Casino.com that was closed as per your wish on 18-07-2011 an the sanctions on the account apply for all of our sister brands
Per: I dont now what sister sites you have , and i have a whithdrawel on the way !
Per: Onother trick to shave money from players let them lose and deposite and then they win close the account :-)
Simona D.: I can fully understand you and your deposits will be returned. The provided bank account details are correct and will be used for refund of your deposits
Per: If i not get my whithdrawel i will inform casino blacklist sites about this and some other sites like JACKPOTLAND ARE scumbag my 1500$???????
Simona D.: Please be advised that your deposits will be refunded to your account
Per: I should have my winnings 1500$
Per: Or you can return al my money i have loste at al your sistersites and i promise its are alots more than 1500$
Simona D.: Please be advised that we will return the initial deposits to your bank account via using the bank details you provided.
Per: Ok i will post about this so pepoel now Jackpotland dont pay winnings :-) so they dont play at your scumbag site !
Stay away from jackpotland
Nur ein großer Fehler, der mir bei dem Mädchen aufgefallen ist, mit dem du gechattet hast....7-2-16 ist noch nicht angekommen????? WOW, zu verrückt!
Vielen Dank für die Vorwarnung zu diesem Casino! Ich werde keine Einzahlungen tätigen und in diesem schlechten Casino spielen.
Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Sie das Problem zu Ihrer Zufriedenheit lösen können. Bitte lassen Sie uns wissen, wie es gelaufen ist!
Hallo, ich habe 17 $ bei Jackpotland eingezahlt und 1507 $ gewonnen und mit einer Auszahlung begonnen, aber sie zahlen mir nichts aus, wie Sie unten sehen können.
Simona D.: Hallo, mein Name ist Simona D. Wie kann ich Ihnen helfen?
Simona D.: Hallo!
Simona D.: Bitte erlauben Sie mir einen Moment, Ihr Konto zu überprüfen
Per: Ich kann mich nicht bei meinem Konto PRADER111 anmelden
Per: OK
Simona D.: Ich schaue gerade nach
Simona D.: Bei der Überprüfung des Kontos sehe ich, dass das Konto am 07.02.2016 geschlossen wurde
Simona D.: Bitte bedenken Sie, dass Sie ein Konto bei Casino.com hatten, das auf Ihren Wunsch am 18.07.2011 geschlossen wurde und die Sanktionen für das Konto für alle unsere Schwestermarken gelten
Per: Ich weiß jetzt nicht, welche Schwesterseiten Sie haben, und ich habe gerade einen Rückzieher auf dem Weg!
Per: Ein weiterer Trick, um den Spielern Geld zu sparen, lassen Sie sie verlieren und einzahlen und dann gewinnen, schließen Sie das Konto :-)
Simona D.: Ich kann Sie voll und ganz verstehen und Ihre Anzahlungen werden zurückerstattet. Die angegebenen Bankkontodaten sind korrekt und werden für die Rückerstattung Ihrer Anzahlungen verwendet
Per: Wenn ich meinen Freibetrag nicht bekomme, werde ich Casino-Websites auf der schwarzen Liste darüber informieren, und einige andere Websites wie JACKPOTLAND SIND Dreckskerl für meine 1500 $ ???????
Simona D.: Bitte beachten Sie, dass Ihre Einzahlungen auf Ihr Konto zurückerstattet werden
Pro: Ich sollte einen Gewinn von 1500 $ haben
Per: Oder Sie können mein gesamtes Geld zurückgeben, das ich auf all Ihren Schwesterseiten verloren habe, und ich verspreche, es sind viel mehr als 1500 $
Simona D.: Bitte beachten Sie, dass wir die ersten Einzahlungen über die von Ihnen angegebenen Bankdaten auf Ihr Bankkonto zurückzahlen.
Per: Ok, ich werde darüber etwas posten, also zahlt Jackpotland jetzt keine Gewinne aus :-), damit sie nicht auf deiner Drecksseite spielen!
Halten Sie sich vom Jackpotland fern3/ 5
3.1/ 5
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Dankeschön für diesen Kommentar von:
Get answer today i will report here then i get my money , thanks alot Emma.lcd for your help !
Dear Per,
Thank you for your patience while this case was reviewed by senior management.
Our Responsible Gaming policies are clear in that it is the customer’s responsibility, once he requests a self exclusion due to compulsive gambling issues, to ensure that he does not attempt to circumvent the access control feature by opening a separate account with another Mansion online casino brand.
Nevertheless, it has been decided that there was sufficient time lapsed and disconnect between your account closures in 2011 and the new account you opened with a new Mansion online casino brand, Jackpotland.com, so as to make it unreasonable to expect you to have been aware of the link between the online casino brands.
For this reason and despite no wrongdoing on our behalf, it has been decided to credit your account with the amount you won, as an ex-gratia payment to you.
Kindly sign the attached Settlement Disclaimer, confirming you accept receipt of the payment under these circumstances.
We would also ask that you confirm on the LCB and Gambling Grumbles forums that the incident has been resolved to your satisfaction.
Upon receipt of the signed Disclaimer and your posts on both forums, the funds will be sent to your account.
Best wishes,
JPL.com
Erhalten Sie noch heute eine Antwort. Ich werde hier berichten, dann bekomme ich mein Geld. Vielen Dank, Emma.lcd, für Ihre Hilfe!
Lieber Per,
Vielen Dank für Ihre Geduld, während dieser Fall von der Geschäftsleitung geprüft wurde.
Unsere Richtlinien zum verantwortungsvollen Spielen machen klar, dass es in der Verantwortung des Kunden liegt, sicherzustellen, dass er nicht versucht, die Zugangskontrollfunktion zu umgehen, indem er ein separates Konto bei einer anderen Mansion-Online-Casino-Marke eröffnet, wenn er einen Selbstausschluss aufgrund von Spielsuchtproblemen beantragt .
Dennoch wurde entschieden, dass zwischen der Schließung Ihres Kontos im Jahr 2011 und der Eröffnung Ihres neuen Kontos bei einer neuen Mansion-Online-Casino-Marke, Jackpotland.com, ausreichend Zeit verstrichen ist und keine Verbindung hergestellt wurde, so dass es unangemessen ist, dies von Ihnen zu erwarten Ich bin mir der Verbindung zwischen den Online-Casino-Marken bewusst.
Aus diesem Grund und obwohl kein Fehlverhalten unsererseits vorliegt, wurde beschlossen, den gewonnenen Betrag Ihrem Konto als freiwillige Zahlung gutzuschreiben.
Bitte unterzeichnen Sie den beigefügten Haftungsausschluss und bestätigen Sie damit, dass Sie den Erhalt der Zahlung unter diesen Umständen akzeptieren.
Wir möchten Sie außerdem bitten, in den LCB- und Gambling Grumbles-Foren zu bestätigen, dass der Vorfall zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wurde.
Nach Erhalt des unterzeichneten Haftungsausschlusses und Ihrer Beiträge in beiden Foren wird das Geld auf Ihr Konto überwiesen.
Beste Wünsche,
JPL.com3.1/ 5
3/ 5
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- Beantwortet von
- Emma.lcb
- um Feb 17, 16, 05:47:12 AM
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Hero Member
950
Dankeschön für diesen Kommentar von:
That's great news Per, let us know once you get paid so we can close this topic
Thank you for keeping us updated!
All the best,
EmmaDas sind tolle Neuigkeiten. Per, gib uns Bescheid, sobald du bezahlt wurdest, damit wir dieses Thema schließen können
Vielen Dank, dass Sie uns auf dem Laufenden halten!
Alles Gute,
Emma -
- Beantwortet von
- Makerik
- um Feb 17, 16, 06:22:58 AM
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Hero Member
520
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Great to hear they have decided this on your favor
Schön zu hören, dass sie dies zu Ihren Gunsten entschieden haben
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Dankeschön für diesen Kommentar von:
Today i get my money thanks for your help Emma you can close the topic :-)
Heute bekomme ich mein Geld, danke für deine Hilfe, Emma, du kannst das Thema schließen :-)
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- Beantwortet von
- Emma.lcb
- um Feb 26, 16, 02:48:35 AM
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950
Great news!!
I'm so happy for you
Großartige Neuigkeiten!!
ich freue mich so für dich
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