BEHOBEN: Problem mit der Verifizierung des Jackpot-Rads

Ich habe nach einem „Jackpot Wheel-Beschwerdethread“ gesucht, konnte aber keinen finden. Schließlich habe ich 699 $ ausgezahlt und meine erste Auszahlung eingeleitet. Ich habe meine Dokumente vor 5 Tagen verschickt und nie eine Nachricht von ihnen erhalten. Ich habe in den letzten Tagen mehrere E-Mails mit der Bitte um eine Empfangsbestätigung verschickt und die Dokumente jedes Mal erneut angehängt.

Ich habe schließlich jemanden im Chat gefragt, der sagte, er hätte keine mit Anhängen bekommen. Das ist lustig, denn ich habe nie welche ohne Anhänge verschickt. Ich fragte, ob er im Chat bleiben würde, als ich ihnen noch einmal eine Nachricht schickte, damit ich eine Bestätigung erhalten konnte, und der Chat wurde sofort beendet, da keine Antwort erfolgte, obwohl weniger als eine Minute vergangen war, seit ich sie gefragt hatte, ob sie im Chat bleiben könnten.

Ich habe für jeden Artikel JIC noch einmal einzelne E-Mails verschickt. Ich verstehe wirklich nicht, warum sie sie möglicherweise eins von fünf Mal nicht erreicht haben oder warum sie nicht ein paar Augenblicke gewartet haben, als ich sie geschickt habe, obwohl ich bei vielen Gelegenheiten ewig auf Chats gewartet habe. Kontobenutzer: tw82 bei Jackpotwheel Casino JIC

Hallo Tony Wells,

Tut mir leid das zu hören. Wir werden den Casino-Vertreter über Ihr Problem informieren. Behalten Sie dieses Thema im Auge.

Nein, das klingt eigentlich überhaupt nicht seltsam. Ich habe an einem Freitag eine Auszahlung beantragt und am Montag eingecheckt, um sicherzustellen, dass seit meiner letzten Auszahlung noch alles in Ordnung war. Sie sagten, ich könne loslegen und ich beendete die Sitzung. Schneller Vorlauf zum Donnerstag und ich fragte, wie die Auszahlung verlaufen sei. Sie sagten „Ich warte immer noch auf deine Kreditkartenfotos“, was mich sauer machte. Ich habe dem Clown gesagt, dass sich seit meinem letzten Entzug vor 2 Monaten nichts geändert hat. Schließlich, nach 30 Minuten, sagt er, dass sie die Vorderseite der Karte brauchen, aber mit geschwärzten mittleren Zahlen. Ich sagte: „Das ist doch ein Scherz, öffnen Sie die MF-Farbe und zeichnen Sie dann über die mittleren Zahlen.“ Er wusste offensichtlich nicht, wie man Farbe verwendet, also musste ich das Bild mit durchgestrichenen mittleren Zahlen erneut einreichen. Jetzt kann es losgehen, aber wissen Sie was? Es ist Donnerstag und niemand könnte es sich bis Montag ansehen.

Der harte Kerl aus dem Hausarzt, Luke, beendete die Chat-Sitzung immer wieder, wenn ich nicht innerhalb von 30 Sekunden nach seiner Frage antwortete. Ich bin mir also sicher, dass es ihm viel Spaß gemacht hat, zuzusehen, wie ich frustriert wurde. Dann sagte ich ihm, dass ich derzeit wegen des China-Virus nicht arbeite und es mir zur Lebensaufgabe machen würde, diese Auszahlung zu bekommen. Als er also sah, dass ich zehnmal verrückter war als er, ließ er alles ziemlich schnell geschehen.

Das war vor Kurzem mein letztes Gespräch. Sie haben die letzte Frage nie beantwortet oder auch nur darauf geantwortet, was nicht beruhigend ist. Mit ein bisschen Zahnheilkunde ist es jedoch ein Fortschritt. F

Zu Ihrer Information: Zwischen jeder Antwort und der nächsten Frage gab es lange, mehrere Minuten lange Pausen. Denken Sie einfach, dass dies einen besseren Überblick über die Situation gibt, anstatt sie nur schnell zu lesen.

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir informieren Sie, sobald sich der Casino-Vertreter bei uns meldet. Ich hoffe, dass auch ihre Unterstützung das Problem lösen wird.

Hallo MelissaN, ich hasse es, dich noch einmal zu belästigen, weil du so hilfsbereit warst. Ich hatte nur ein paar Fragen, weil ich bisher in über einem Dutzend Casinos Geld ausgezahlt habe, und noch nie hatte ich so große Schwierigkeiten, eine Antwort zu bekommen. Ich habe Dokumente am 27. Dezember an Jackpotwheel und am 29. Dezember an Ozwin gesendet. Ich habe noch keine Antwort von beiden erhalten, auch nicht mit der Bestätigung, dass sie meine Dokumente erhalten haben. Abgesehen von der Chat-Konversation, die ich gepostet habe, musste ich sie drei Tage hintereinander ständig anrufen und jedes Mal fast eine Stunde auf die Bestätigung warten, dass meine Dokumente eingegangen waren. Ich habe nie auf die Auszahlung geantwortet.

Ist das bei diesen Casinos üblich, weil ich noch nie so große Probleme hatte und bei allen „fab 4“ unter AFF Dynasty, allen 4 Bodog, Sports und Casino & Ducky Luck, Vegascrest & Cyberspins und ein paar anderen Geld gewonnen habe? Manchmal dauerte es 10 bis 12 Tage, bis die Auszahlung tatsächlich eintraf (hauptsächlich dauerte es nur bei der affdynasty-Gruppe so lange), aber innerhalb von ein oder zwei Tagen nach dem Absenden erhielten wir eine Antwort für den Empfang und die Genehmigung des Dokuments.

Ich nehme an, Sie haben nichts gehört? Normalerweise mache ich mir darüber keine Sorgen, da ich das Geld nicht „brauche“, zumindest nicht sofort. Mir geht es gut, solange es kommt. Ich möchte einfach nicht mehr von meinem Geld bei einem anderen Casino mit derselben Software einzahlen, bis ich das herausgefunden habe. Normalerweise habe ich von dem Casino, das mir meine Schulden schuldet, eine Antwort erhalten und bin zuversichtlich, dass die Auszahlung zustande kommt, und habe nichts dagegen, aus eigener Tasche einzuzahlen, bis die Auszahlung eintrifft. Da ich von beiden kein Wort gehört habe, kommt es mir albern vor, mehr Geld aus eigener Tasche auszugeben, bis ich weiß, dass das Ende des Flashs kein Problem darstellt, vielleicht bin ich derjenige, der dumm ist.

Haben Sie schon einmal davon gehört, dass es bei diesen Casinos so lange dauert, bis sie wegen Erhalt und Genehmigung von Dokumenten Kontakt aufnehmen? Hatten Sie Zeit, sich danach zu erkundigen? Es ist cool, wenn auch nicht offensichtlich. Ich schätze alles, wofür Sie sich die Zeit nehmen. Allein die Bereitstellung von Informationen und Ratschlägen ist enorm.

Nur für den Fall: Jackpot-Wheel-Benutzer. tw82 ozwin: tw0082

Ich schätze Ihre Zeit und Unterstützung bei allem sehr.

Hallo Tony Wells,

Die meisten Casino-Mitarbeiter sind über die Weihnachtsfeiertage und in der Regel auch nicht von Weihnachten bis Neujahr arbeitslos, und Auszahlungen und Verifizierungen können langsamer als gewöhnlich erfolgen. Wir werden versuchen, ihnen noch einmal eine Erinnerung zu senden und zu sehen, ob sie heute etwas tun können. Wir halten Sie auf dem Laufenden.

Das ist ein guter Punkt. Ich habe vor einiger Zeit von ozwin gehört und sie haben mir endlich mitgeteilt, dass sie meine Dokumente erhalten haben. Habe sie jedoch noch nicht überprüft. Alles, was sie wirklich sagten, war, dass sie sie haben, aber das ist keine Bestätigung oder Genehmigung Ihrer Kontoverifizierung. Was es zumindest ist. Ich begann erst richtig zu zweifeln, als Ignition so ziemlich alle Rival-Spiele abbrach. Ich bin mir nicht sicher, worum es geht. Ich habe gehofft, dass sich jemand mit fundierten Kenntnissen über die Software zu Wort meldet und mich beruhigt. Nicht nur wegen des Geldes, sondern auch weil ich angesichts meiner begrenzten Möglichkeiten gerne mit ihrer Software spiele.

Ja, ich hoffe, Sie erhalten bald auch Antworten zum Jackpot Wheel.

Wir haben auch dafür gesorgt, dass Sie die Antworten der Casino-Vertreter direkt zu dem von Ihnen begonnenen Thema über Flash erhalten.

Ok, ich schätze, ich war etwas dramatisch. Ich habe nie eine einzige E-Mail von Jackpotwheel erhalten. Ich habe einfach nicht erlebt, dass ich bei meinen etwa 15 Casino-Auszahlungen und meinen dreistelligen Poker-Auszahlungen immer E-Mail-Bestätigungen über Auszahlungsanfragen und eine Identitätsprüfung erhalten habe. Gestern habe ich endlich mit jemandem namens Zayn im Chat gesprochen und ihm meine Situation erklärt. Sie sagten, sie sollten sich 12 bis 18 Stunden Zeit lassen, weil sie sehen würden, was sie tun könnten, um die Bearbeitung zu erhalten, da sie meine Dokumente bereits seit über einer Woche hätten. Tatsächlich befand es sich etwa 17 Stunden später in meiner Bitcoin-Brieftasche. Die Tatsache, dass viele Rival-Casinos neue Software herausbringen und einige Konkurrenzspiele einstellen, hat mir nur ein wenig Sorgen bereitet.

Ich habe immer noch keine Antwort von Ozwin erhalten und kann immer noch keine Auszahlung beantragen, da diese noch überprüft werden muss, aber ich bin viel zuversichtlicher, was die Situation angeht. Zumal ich jetzt auf eine weitere Auszahlung warte. Zumindest stammt es von einem Casino, dem ich vertraue und von dem ich schon mehrfach Auszahlungen erhalten habe.

Ich wollte diesem Thread nur etwas Abschluss geben. Vielen Dank für all Ihre Hilfe und alles Gute, was Ihnen dieses Wochenende erwartet!

Hallo Tony Wells,

Sie haben also Ihre Auszahlung vom Jackpot Wheel erhalten?

Bitte posten Sie Ihre Beschwerde über Ozwin in einem separaten Thema, senden Sie mir eine private Nachricht mit Ihren Kontodaten und wir benachrichtigen den Casino-Vertreter.

Hallo Tony Wells,

Wir haben vom Casino-Vertreter eine Antwort zu Ihrem Fall erhalten. Er weist uns darauf hin, dass Ihre Angaben und die Angaben auf Ihrem Dokument unterschiedlich waren, was den Grund für die Verzögerung darstellte. Das Problem wurde gelöst und Sie wurden am 8. Januar 2021 bezahlt. Es gilt die normale Wartezeit der AGB.

Bitte teilen Sie uns mit, sobald Sie Ihren Gewinn erhalten haben.

Ich habe versucht, das in meinem letzten Beitrag zu vermitteln. Tut mir leid, ich denke, ich hätte klarer sein sollen.