To the LBC team: I'll now explain exactly what points we've been to and where we've arrived. And if you then try to defend the other side, i.e., the casino, in any way, then you're not living up to your promises on this platform. That members, i.e., gamblers, are treated fairly by the casinos (which LBC is advertising here).
In my case, we had already reached the point where the withdrawal was being processed, and then suddenly, for some reason, my credit card was declined, even though I had already made a withdrawal to the casino using it. On Sunday, about a week after the initial rejection, they sent me a link to verify my new withdrawal method. I did this immediately, and it was verified right away. I just emailed support, and this is what they replied, as you can see in the screenshots I'm attaching. And another thing: I find it very strange that they're replying to me but not contacting them. Very odd.
An das LBC-Team: Ich werde Ihnen nun genau erklären, welche Punkte wir besprochen haben und wo wir stehen. Sollten Sie anschließend versuchen, die Gegenseite, also das Casino, in irgendeiner Weise zu verteidigen, halten Sie Ihre Versprechen auf dieser Plattform nicht ein. Sie haben nämlich versprochen, dass die Mitglieder, also die Spieler, von den Casinos (für die LBC hier wirbt) fair behandelt werden.
In meinem Fall war die Auszahlung bereits in Bearbeitung, als meine Kreditkarte plötzlich aus unerfindlichen Gründen abgelehnt wurde, obwohl ich damit schon einmal eine Auszahlung im Casino getätigt hatte. Am Sonntag, etwa eine Woche nach der ersten Ablehnung, erhielt ich einen Link zur Bestätigung meiner neuen Auszahlungsmethode. Ich habe dies umgehend getan, und die Bestätigung erfolgte sofort. Ich habe den Support per E-Mail kontaktiert, und die Antwort ist in den beigefügten Screenshots zu sehen. Noch etwas: Ich finde es sehr seltsam, dass sie mir antworten, ich sie aber nicht kontaktiere. Sehr merkwürdig.
Übersetzung 
