A casino stole money without explanations!Verified an account, did a deposit and account blocked!! Without explanations, even letter on mail was not mailed a. All of it happened a browser did not close even, ready to pass any verifications, but me even did not begin to listen. As possible to verify, get a deposit and here to close and it all in a flow 20 minutes).
BEHOBEN: Betchan hat mein Konto gesperrt
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Letzter Beitrag
erstellt vor vor einem Jahr durch
MelissaN
- Erstellt von
- Lavandosss
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Newbie
5
Bitte nutze den Login oder die Registrierung um mitzumachen.
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- Erstellt von
- Lavandosss
- um Jun 05, 17, 10:18:47 AM
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Newbie
5
Original
Übersetzung 
übersetzt mit 
Ein Casino hat ohne Erklärung Geld gestohlen! Konto verifiziert, Einzahlung getätigt und Konto gesperrt!! Ohne Erklärungen wurde nicht einmal ein Brief per Post verschickt. All das passierte, ein Browser schloss sich nicht einmal, bereit, irgendwelche Überprüfungen zu bestehen, aber ich begann nicht einmal zuzuhören. Wie möglich überprüfen, eine Anzahlung leisten und hier schließen und alles in einem Fluss von 20 Minuten).
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- Beantwortet von
- MelissaN
- um Jun 05, 17, 10:52:15 AM
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Almighty Member
15546
Oh, sorry to hear that. Provide me with your casino username please. The casino will be notified about this.
Oh tut mir leid das zu hören. Teilen Sie mir bitte Ihren Casino-Benutzernamen mit. Das Casino wird hierüber benachrichtigt.
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- Beantwortet von
- Lavandosss
- um Jun 05, 17, 03:29:16 PM
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Newbie
5
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- Beantwortet von
- MelissaN
- um Jun 05, 17, 05:39:33 PM
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Almighty Member
15546
Thank you. The casino will be informed. We'll keep you updated.Danke schön. Das Casino wird informiert. Wir halten Sie auf dem Laufenden. -
- Beantwortet von
- Alena
- um Jun 06, 17, 04:36:51 AM
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Casino Rep
10
Danke von:
Dear Player,
To begin with, you breached two casino rules at once.
Yesterday our support agent already explained you that.First of all, you created duplicate account, which is strictly forbidden.
Secondly, you took registration freespins (as you did when registered first one) and provided IP address which differs from your true one. The rule is: "If a customer avails of registration freespins herewith his/her county differs from IP address, the administration of the casino reserves the right to terminate such accounts and withhold the win in order to avoid negative practice in the future".
If you want to avoid negative practice with any online casinos in the future, please, read attentively their Terms and Conditions as when you accept them you agree with them.
If you howsoever think we cheated on you, be sure we provide all the evidence of your Terms breaching to the administration and the complaint in any case will be closed not in your favour.
We are not tolerate to players who cheated on us and tried to take profit by such unfair actions.
All the good things to you.
The evidence is sent.
Betchan casinoLieber Spieler,
Zunächst einmal haben Sie gegen zwei Casino-Regeln gleichzeitig verstoßen.
Gestern hat Ihnen unser Support-Mitarbeiter das bereits erklärt.Zunächst haben Sie ein doppeltes Konto erstellt, was strengstens verboten ist.
Zweitens haben Sie Registrierungs-Freespins angenommen (wie bei der ersten Registrierung) und eine IP-Adresse angegeben, die von Ihrer tatsächlichen abweicht. Die Regel lautet: „Wenn ein Kunde hiermit Registrierungs-Freespins in Anspruch nimmt, dessen IP-Adresse von der IP-Adresse abweicht, behält sich die Verwaltung des Casinos das Recht vor, solche Konten zu schließen und den Gewinn einzubehalten, um negative Praktiken in der Zukunft zu vermeiden.“
Wenn Sie in Zukunft negative Praktiken bei Online-Casinos vermeiden möchten, lesen Sie bitte aufmerksam deren Geschäftsbedingungen, denn wenn Sie diese akzeptieren, stimmen Sie ihnen zu.
Wenn Sie dennoch der Meinung sind, dass wir Sie betrogen haben, stellen Sie sicher, dass wir der Verwaltung alle Beweise für einen Verstoß gegen Ihre Bedingungen vorlegen. Die Beschwerde wird in jedem Fall zu Ihren Gunsten abgeschlossen.
Wir dulden keine Spieler, die uns betrogen haben und versucht haben, durch solche unfairen Handlungen Profit zu schlagen.
Alles Gute für dich.
Die Beweise werden verschickt.
Betchan Casino3.8/ 5
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- Beantwortet von
- Lavandosss
- um Jun 06, 17, 05:06:28 AM
-
Newbie
5
You saw that I use VPN )! And verified an account to me! As possible to pass complete verification having dublicate accounts! In Ukraine without VPN a mailbox is not opened) even! I will repeat verification passed at included VPN, means you did not forbid, regarding a dublicate account) for me he is not present!! you cheat. And I will remind that you blocked my deposit. I am ready to pass any verifications!!!
Du hast gesehen, dass ich VPN verwende)! Und mir einen Account verifiziert! Es ist möglich, die vollständige Überprüfung mit doppelten Konten zu bestehen! In der Ukraine ohne VPN wird ein Postfach nicht einmal geöffnet! Ich werde die Verifizierung bei aktiviertem VPN wiederholen, was bedeutet, dass Sie es nicht verboten haben, was ein doppeltes Konto angeht.) Für mich ist er nicht vorhanden!! du betrügst. Und ich möchte Sie daran erinnern, dass Sie meine Einzahlung blockiert haben. Ich bin bereit, alle Überprüfungen zu bestehen!!!
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- Beantwortet von
- Lavandosss
- um Jun 06, 17, 05:15:05 AM
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Newbie
5
Why at a complaint is status decided?) Where proofs from a representative? They let me to score first, checked him and accepted a deposit!!! All happened in a flow 20 minutes)!
Warum wird bei einer Reklamation über den Status entschieden?) Wo liegen Nachweise eines Vertreters vor? Sie ließen mich zuerst punkten, überprüften ihn und akzeptierten eine Anzahlung!!! Alles geschah in einem Fluss von 20 Minuten)!
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- Beantwortet von
- Alena
- um Jun 06, 17, 05:30:39 AM
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Casino Rep
10
Your deposit was returned.
Please, withdraw and we will close the account.
Betchan casinoIhre Anzahlung wurde zurückerstattet.
Bitte ziehen Sie ab und wir schließen das Konto.
Betchan Casino3.8/ 5
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- Beantwortet von
- Lavandosss
- um Jun 06, 17, 05:41:16 AM
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Newbie
5
Danke von:
Returned a deposit! Thank you lcb.org for a help.
Anzahlung zurückerstattet! Vielen Dank an lcb.org für die Hilfe.
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- Beantwortet von
- MelissaN
- um Jun 06, 17, 05:57:01 AM
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Almighty Member
15546
We're glad it's a happy end. :) Cheers!
Wir sind froh, dass es ein Happy End ist. :) Prost!
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