GESCHLOSSEN: [aufgrund der mangelnden Reaktion des Casinos]: bookmaker.xyz/ – Kein Zahlungsproblem

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Letzter Beitrag erstellt vor vor einem Monat durch JovanaV
rbdagtar5283
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  • Mein Problem ist, dass ich mich verifizieren möchte, um einen Bonus einzulösen. Die Verifizierung selbst verlief problemlos.

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  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    I registered at this casino about 2 weeks ago. I deposited 50 dollars and received a welcome bonus at the casino. I lost the bonus and the deposit. Then I deposited another 20 dollars and won 450 dollars. There was a withdrawal limit of 100 dollars per day. I withdrew 100 dollars. The next day they made me a withdrawal limit of 0 dollars. Now I can't withdraw my winnings. The casino doesn't make any contact. Help me

    Streitsumme: 355$

    Casino: https://bookmaker.xyz/

    Fall Nr.: 3483

    Ich habe mich vor etwa zwei Wochen in diesem Casino registriert. Ich habe 50 Dollar eingezahlt und einen Willkommensbonus erhalten. Ich habe den Bonus und die Einzahlung verloren. Dann habe ich weitere 20 Dollar eingezahlt und 450 Dollar gewonnen. Es gab ein Auszahlungslimit von 100 Dollar pro Tag. Ich habe 100 Dollar abgehoben. Am nächsten Tag wurde mir ein Auszahlungslimit von 0 Dollar gesetzt. Jetzt kann ich meinen Gewinn nicht mehr auszahlen. Das Casino meldet sich nicht. Helfen Sie mir!

    Streitsumme: 355$

    Casino: https://bookmaker.xyz/

    Fall Nr.: 3483

    Eingereicht über das LCB Beschwerdeformular
  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hello rbdagtar5283,

    Welcome to LCB.

    Please note that we do not have this brand listed, but we have reached out to them and requested more information about your case. We will update you once we receive their response. In the meantime, could you please tell us if you have used any bonuses?

    Thank you.

    Hallo rbdagtar5283 ,

    Willkommen bei LCB.

    Bitte beachten Sie, dass wir diese Marke nicht in der Liste haben, aber wir haben sie kontaktiert und weitere Informationen zu Ihrem Fall angefordert. Wir informieren Sie, sobald wir eine Antwort erhalten haben. Könnten Sie uns in der Zwischenzeit bitte mitteilen, ob Sie Boni genutzt haben?

    Danke schön.

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    no, no more bonuses

    nein, keine Boni mehr

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    I just logged into my account and now my balance is 0! They wrote off all my money!

    Ich habe mich gerade in mein Konto eingeloggt und jetzt ist mein Kontostand 0! Sie haben mein ganzes Geld abgeschrieben!

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hello rbdagtar5283,

    Unfortunately, we have not heard back from the casino regarding your case. Since this brand is not listed with us, our communication channels with them are limited. We will try to reach out once again and hope to receive a response so that we can assist you further.

    Thank you for your patience.

    Hallo rbdagtar5283 ,

    Leider haben wir vom Casino keine Antwort zu Ihrem Fall erhalten. Da diese Marke nicht bei uns gelistet ist, sind unsere Kommunikationskanäle mit ihnen eingeschränkt. Wir werden versuchen, erneut Kontakt aufzunehmen und hoffen auf eine Antwort, damit wir Ihnen weiterhelfen können.

    Vielen Dank für Ihre Geduld.

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hello rbdagtar5283,

    Since we never received any response from the casino, unfortunately, we would need to close Case #3483 due to the casino's unresponsiveness.

    If they respond at any time, we will reopen the thread.

    Thank you for your understanding.

    Hallo rbdagtar5283 ,

    Da wir vom Casino nie eine Antwort erhalten haben, müssen wir den Fall Nr. 3483 leider aufgrund der fehlenden Reaktion des Casinos schließen.

    Wenn sie irgendwann antworten, werden wir den Thread wieder öffnen.

    Vielen Dank für Ihr Verständnis.

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